Recursos de Eclipse AI

Gera uma pontuação que representa a probabilidade de rotatividade e satisfação do cliente.

Cataloga e organiza um perfil para cada cliente onde cada ponto de dados é atribuído.

Defina alertas para perfis de clientes que precisam de atenção e resolução urgentes.

A qualidade do serviço é medida em tempo real para fornecer alertas aos gerentes de caso sobre oportunidades de melhoria

Fornece painéis e relatórios para descrever perfis e tendências.

Mede o valor comercial de cada cliente e sua contribuição para os resultados da empresa.

Tecnologias de IA como PNL, NLU e/ou NLG são usadas para analisar e processar texto fornecido pelas interações com o cliente.

O produto discerne automaticamente o sentimento do cliente a partir de mensagens de texto e/ou chamadas para uma ação proativa.

Calcula a probabilidade de seus clientes continuarem a usar seu produto ou saírem.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.