# Duel Reviews **Vendor:** Duel **Category:** [Software de Defesa do Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-advocacy) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 22 ## About Duel Duel permite que as marcas transformem clientes em seu maior canal de aquisição. A Plataforma de Defesa de Marca Duel transforma milhares de afiliados sociais, criadores de conteúdo e micro-influenciadores na base de clientes de uma marca em comunidades que geram receita - tudo impulsionado por meio de programas de Afiliados Sociais e Embaixadores. Duel também pode ajudar a provar o valor da defesa gerada por meio desses programas para um CFO. A Plataforma se integra com o eCommerce, CRM e canais sociais de uma marca, fornecendo uma visão única de cada defensor que está gerando ROI e impulsionando o Comércio Social de uma marca. A Plataforma é usada por marcas como Charlotte Tilbury, Monica Vinader, Mint Velvet, NEOM Organics, ELEMIS e mais, com a equipe tendo consultado centenas de outras marcas. ## Duel Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram as **opções de personalização** no Duel, permitindo um engajamento personalizado e construção de relacionamento com defensores da marca. (3 reviews) - Os usuários valorizam os **múltiplos níveis de engajamento** disponíveis no Duel, atendendo a todos, desde clientes curiosos até superfãs. (2 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo e de primeira classe** da Duel, melhorando sua experiência e satisfação geral. (2 reviews) - Os usuários elogiam o Duel por sua **interface amigável** e implementação perfeita, aumentando o engajamento e a satisfação geral. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **alto nível de engajamento** que o Duel oferece, atendendo a diversas necessidades e promovendo a lealdade à marca. (2 reviews) - Inovação (2 reviews) - Variedade (2 reviews) - Acesse Facilidade (1 reviews) - Marketing de Afiliados (1 reviews) - Soluções Completas (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam a **necessidade de melhoria na integração com o Shopify** , dificultando o impacto imediato da ferramenta em empresas orientadas para a receita. (1 reviews) - Os usuários expressam preocupação com a **informação insuficiente** sobre as capacidades de integração da ferramenta com o Shopify e o valor da defesa emocional. (1 reviews) - Os usuários acham que os **problemas de integração** com o Shopify limitam a eficácia da ferramenta e o valor imediato para empresas orientadas por receita. (1 reviews) - Os usuários observam a **integração limitada** com o Shopify, o que prejudica a funcionalidade perfeita e a eficácia geral para as empresas. (1 reviews) - Os usuários observam que as **funcionalidades de integração ausentes** com o Shopify dificultam a visibilidade imediata da receita e a avaliação de impacto. (1 reviews) - Desafios de Pequenas Empresas (1 reviews) ## Duel Reviews ### 1. Um programa fantástico que ajudou a moldar e a crescer nossa comunidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura J. | Senior Social Media & Influencer Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** O Duel tem sido uma ótima maneira de nos ajudar na Katie Loxton a construir e engajar uma comunidade de quase 2.000 embaixadores no Reino Unido e nos EUA. A plataforma nos permite interagir e utilizar nossos relacionamentos com embaixadores da marca, aumentando nosso alcance e reconhecimento da marca. Adoramos poder trabalhar em várias plataformas de mídia social, a produção de UGC também tem sido incrível e frequentemente usamos em nossas redes sociais, campanhas de e-mail e publicidade paga. Atualmente, estamos planejando adicionar o recurso de galeria de UGC ao nosso site nesta temporada, e mal podemos esperar para ver os resultados! Nossa equipe usa o Duel diariamente, e achamos que foi uma adaptação fácil para nossas funções diárias. O suporte que recebemos da equipe do Duel tem sido excepcional, desde a implementação e integração até dúvidas técnicas, reuniões de revisão detalhadas e estratégias inovadoras. Eles estão sempre disponíveis para nos ajudar sempre que temos alguma dúvida. Recentemente, realizamos um evento presencial para alguns dos nossos KL Icons e a resposta foi incrível, Katie também mencionou como foi maravilhoso conhecer a comunidade pessoalmente e mal podemos esperar para desenvolver esses eventos e trabalhar mais com nossa comunidade dentro e fora do programa! **O que você não gosta em Duel?** Os parâmetros de rastreamento poderiam ser melhores, no entanto, vi que isso está sendo melhorado, então estou animado para ver os novos recursos de rastreamento e relatórios. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Duel nos ajuda a expandir e construir nossa comunidade em um só lugar, tornando a gestão de 2000 embaixadores super fácil! Isso realmente nos ajudou a construir uma galeria de UGC, o que significa que temos um banco consistente de conteúdo que podemos usar em todos os canais. **Official Response from Margaret Phelan:** > Olá Laura, Estamos entusiasmados em saber que o Duel tem sido fundamental para ajudá-la a construir e engajar sua comunidade de embaixadores. É ótimo saber que a plataforma tem sido fácil de integrar nas suas operações diárias e que você recebeu um suporte excepcional da nossa equipe. Estamos continuamente trabalhando para melhorar nossos recursos de rastreamento e relatórios, e estamos animados para que você veja as novas atualizações. Obrigado pelo seu apoio. ### 2. Integração suave desde o início do projeto até o lançamento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristina D. | Associate Strategy Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Recentemente, fizemos uma parceria com a Duel para lançar o primeiro programa de embaixadores de um cliente. Adoramos o fato de que a Duel permite que você tenha controle sobre o relacionamento com seus embaixadores e que seja agnóstico em relação à plataforma. As tarefas podem ser personalizadas para atender aos objetivos de negócios do nosso cliente, que é exatamente o que precisávamos. **O que você não gosta em Duel?** Poderia ser mais difícil explicar a diferença entre Duel e qualquer outra tecnologia de UGC / criador de conteúdo fornecida, especialmente para clientes seniores que não são socialmente experientes. Mas a equipe tem sido super prestativa em levar isso adiante e fornecer seus USPs claros. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso cliente tem uma comunidade engajada nas redes sociais, mas não está ativando-a em grande escala. Com o Duel, somos capazes de hospedar nossa comunidade de fãs da marca e consumidores e recompensá-los por sua participação em tarefas de engajamento social e de conteúdo através das plataformas automatizadas e escaláveis do Duel, que eliminam grande parte do trabalho manual. **Official Response from Margaret Phelan:** > Estamos entusiasmados em saber que o Duel tem sido uma solução suave e personalizável para a sua equipe, ajudando a escalar e oferecer uma experiência única para os fãs da sua marca. Entendemos a necessidade de articular o valor para o negócio mais amplo e obter o apoio de equipes multifuncionais, então estou satisfeito em saber que a equipe do Duel está apoiando você com isso. ### 3. Uma ótima maneira de executar um programa de embaixadores, funcional e facilmente escalável - e divertido de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chloe C. | Social Media Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** É uma ótima maneira de gerenciar uma grande comunidade de criadores de conteúdo, fácil de definir tarefas, fácil de fazer nossa comunidade crescer e, uma vez configurado, fácil de operar. O Suporte ao Cliente é realmente útil e responde rapidamente. Também é um ótimo impulsionador de receita para a marca e é uma excelente maneira de se conectar com criadores de forma escalável. **O que você não gosta em Duel?** As funções de análise não são tão boas quanto poderiam ser, a visualização em galeria mostra apenas imagens, quando a maior parte do conteúdo que recebemos é em vídeo, os códigos de desconto são vazados. Frequentemente surgem problemas técnicos que são difíceis de resolver, o que significa que precisamos entrar em contato com o suporte ao cliente e é um processo bastante demorado quando se tem muitos embaixadores. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Recebemos muito conteúdo gerado pelo usuário através de duelos, também somos capazes de nos conectar com um amplo grupo de embaixadores, o que é ótimo. Podemos definir tarefas específicas para reunir qualquer conteúdo que desejamos e impulsionar promoções em períodos de vendas importantes, além de cultivar uma comunidade de amantes da marca. **Official Response from Margaret Phelan:** > Chloe, Estou muito feliz em saber sobre sua experiência positiva, e é ótimo que você também tenha achado agradável! A capacidade de ajudar você a ampliar a experiência dos seus embaixadores e aproximá-los da marca é incrivelmente importante para nós, o que torna seu feedback especialmente significativo. Temos algumas melhorias empolgantes chegando em breve, especialmente em torno de análises e vídeo, então fique atenta! Agradecemos sinceramente sua parceria e suas sugestões para áreas de melhoria. ### 4. Uma ótima ferramenta para construir comunidade e gerar UGC! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa F. | Brand Partnerships Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Duel tem sido um recurso incrível para nós e nos forneceu as ferramentas para criar uma comunidade engajada de embaixadores da marca! A plataforma é fácil de usar e adoro que tudo esteja em um só lugar. A equipe da Duel tem sido incrível para trabalhar e sempre fornece sugestões úteis sobre como podemos otimizar melhor nosso programa. **O que você não gosta em Duel?** Alguns dados não estão disponíveis e/ou são um pouco mais manuais de extrair. Seria ideal poder categorizar nossos criadores, extrair dados de tarefas específicas, etc. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Duel oferece uma solução completa para o nosso programa de embaixadores da marca, facilitando o acompanhamento de tudo, desde quem são nossos membros até como estamos interagindo com eles, e gerenciando o conteúdo que recebemos deles. **Official Response from Margaret Phelan:** > Olá Melissa, estamos entusiasmados em saber que o Duel está ajudando você a expandir sua comunidade e oferece uma plataforma para que eles sejam criativos com seu conteúdo. Agradecemos seu feedback sobre os dados e elementos manuais em torno da coleta de insights, temos alguns recursos chegando em breve, então fique de olho. Continue enviando seu feedback, estamos sempre buscando melhorar nossa plataforma e sua experiência. ### 5. Criando verdadeiro amor à marca e defensores vitalícios com Duel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** A Duel tem uma visão excepcional quando se trata de defesa de marca. Eles vão além de focar no valor transacional de clientes recorrentes e visam construir defensores de marca ao longo da vida, entregando exatamente o que os clientes desejam, que é um programa onde os fãs podem interagir com a marca que amam de uma maneira única. Sua abordagem à lealdade emocional e construção de comunidade é impressionante, e suas estratégias para engajar comunidades e fãs são altamente eficazes, incentivando não apenas negócios recorrentes, mas também crescimento orgânico à medida que os clientes indicam seus amigos. **O que você não gosta em Duel?** A falta de integração da ferramenta com o Shopify foi a principal desvantagem (algo em que eles estão trabalhando) - assim como a dificuldade em provar o valor financeiro da defesa emocional para o negócio. Para empresas altamente orientadas por receita, é mais difícil ver um impacto imediato significativo de um programa que constrói uma comunidade e um verdadeiro amor pela marca. É algo que leva tempo para crescer e deve estar profundamente enraizado na visão da marca e integrado à jornada do cliente. A lealdade transacional e emocional estão ligadas - as empresas não devem mais focar apenas em uma ou outra. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Duel está nos dando uma oportunidade única de criar relacionamentos duradouros com nossos clientes que vão além do produto. Construir uma comunidade que elogia seus produtos e continua voltando para mais é o benefício máximo! **Official Response from Margaret Phelan:** > É ótimo saber que o Duel está ajudando você a criar relacionamentos duradouros com seus clientes além do valor transacional. Construir uma comunidade de defensores leais é, de fato, um benefício poderoso, e estamos entusiasmados em continuar apoiando seus esforços nessa área. Estamos orgulhosos de nossa parceria e forte integração com a plataforma Shopify, então lamento saber que isso não foi tão suave quanto deveria ter sido durante sua integração. Vou investigar isso com a equipe e agradeço pelo seu feedback e parceria neste assunto. Estamos ansiosos para trabalhar com você enquanto continua a colocar os fãs da sua marca no centro da sua estratégia. ### 6. Uma ótima plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey H. | Senior E-Commerce & Digital Marketing Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Eu amo que é um canal que conecta nossa marca com nossos VIPs além de um nível de cliente, e o suporte ao cliente que vem com isso é excelente. O lançamento do nosso programa nos EUA foi muito fácil por causa disso. **O que você não gosta em Duel?** A interface do usuário nem sempre é muito amigável. Algumas coisas ainda são um pouco manuais, por exemplo, o envio de resumos. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não necessariamente um problema, mas isso nos deu a oportunidade de nos comunicarmos com nossos maiores fãs e fazê-los se sentirem valorizados, além do nosso programa de fidelidade em todo o site. Os benefícios incluem uma defesa de marca mais forte, alcançar públicos que podem ser difíceis de alcançar ou causar uma impressão por meio do marketing digital tradicional, e ter conteúdo gerado pelo usuário. **Official Response from Margaret Phelan:** > Casey, obrigado por dedicar seu tempo para revisar o Duel. Estamos encantados por termos conseguido ajudar você a expandir e gerenciar seu canal de defesa, e agradecemos seu feedback gentil sobre o suporte que você recebeu da equipe Duel. Grandes parabéns a você e à equipe pelo lançamento do programa nos EUA! Estamos sempre disponíveis para conversar sobre algumas das áreas da tecnologia que são mais manuais. Estamos constantemente trabalhando para melhorar a plataforma, então seu feedback é bem-vindo. ### 7. Uma plataforma fantástica para gerar conteúdo para a sua marca **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** DUEL tem sido uma plataforma fantástica para nós. Foi fácil de implementar e sempre foi super fácil de usar, permitindo-nos aproximar da comunidade e recompensá-los por criar conteúdo com nossos produtos. A equipe é incrivelmente prestativa e mantém contato regularmente para garantir que estamos usando a plataforma da melhor forma possível e respondendo a quaisquer perguntas que temos. Eles também nos ajudam a criar um programa que é adaptado aos objetivos do negócio, em vez de nos sentirmos como se precisássemos preencher um plano rígido que eles já têm em vigor. No geral, DUEL é uma ferramenta vital para a equipe de social e conteúdo. **O que você não gosta em Duel?** Eu adoraria ver relatórios mais detalhados do DUEL sobre diferentes territórios. Muito do que está configurado atualmente significa que, se as coisas não foram feitas inicialmente, pode ser demorado e mais desafiador implementar em uma data posterior, o que é difícil quando as necessidades do negócio mudam. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos UGC em vários canais de marketing e é fundamental que estejamos sempre trabalhando na criação e geração de altos níveis de conteúdo de alta qualidade, com o qual a DUEL nos apoia. **Official Response from Jared Harding:** > Estamos encantados em saber dos resultados que o Duel está ajudando a impulsionar para sua equipe de Social e Conteúdo, e ajudando a promover a defesa em toda a sua comunidade! Obrigado por compartilhar feedback sobre nossa funcionalidade de relatórios - estamos lançando algumas atualizações empolgantes em nosso painel de Insights esta semana, o que, esperamos, melhorará sua capacidade de acessar os dados de que você precisa! ### 8. Holly de NEOM Revisão do Duelo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Holly C. | Social Media Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 31, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Duel é uma plataforma incrível para permitir que comunidades de marca se unam. A melhor coisa sobre o Duel para nós é que somos capazes não apenas de espalhar a conscientização da marca, mas também de criar relacionamentos com criadores e amantes em geral da nossa marca. Somos capazes de retribuir à nossa comunidade e ao trabalho que eles dedicam à criação de conteúdo para o nosso programa de embaixadores. Nossa executiva de marca, Caitlin, é incrível em nos guiar através de quaisquer problemas que possamos encontrar e está sempre lá para nos apoiar. Na minha linha de trabalho, uso o Duel todos os dias e acho muito fácil de usar e sou capaz de implementar coisas em nosso programa de forma perfeita. **O que você não gosta em Duel?** Não há nada que me chame a atenção sobre não gostar de Duel. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Duel está permitindo que nossa conscientização de marca cresça e está nos permitindo expandir nossa comunidade e presença online. **Official Response from Margaret Phelan:** > Holly, obrigado pela sua avaliação, nós realmente apreciamos e eu adoro o título ;-). Estou encantado em saber como o Duel tem apoiado você e a NEOM em aproximar seus maiores fãs da marca e da equipe e como a Caitlin tem sido prestativa durante sua jornada conosco. Agradecemos sempre sua parceria e apoio. ### 9. Uma plataforma fantástica com uma equipe ainda mais fantástica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saoirse W. | Senior PR & Affiliate Marketing Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Duel é uma plataforma incrível, pois nos permitiu acessar um grande banco de pequenos criadores que adoram a marca e estão dispostos a criar conteúdo para nós que toda a empresa pode reutilizar em todos os nossos diferentes canais. A equipe é incrivelmente prestativa, especialmente Caitlin, que tem sido um grande apoio. A facilidade de uso na plataforma e a facilidade de carregar tarefas são um grande benefício. **O que você não gosta em Duel?** Há muito poucas desvantagens, talvez olhar para a forma como as tarefas de vídeo são carregadas pode ser às vezes complicado para os usuários, pois eles têm que comprimir seus arquivos para completar. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Duel nos permite acessar um amplo banco de conteúdo para reaproveitarmos em nossos diversos canais de comunicação. Permite-nos encontrar criadores de UGC com os quais podemos trabalhar. **Official Response from Margaret Phelan:** > Saoirse, obrigado pela sua avaliação e estou muito feliz em saber que você teve uma experiência tão positiva com a Duel e nossa equipe! Estamos muito contentes que a plataforma tenha sido benéfica para acessar conteúdo e que Caitlin tenha sido um grande apoio, sei que ela também gosta muito de trabalhar com você. Agradecemos seu feedback sobre o processo de upload de tarefas de vídeo, estamos sempre buscando melhorar a experiência dos nossos usuários. ### 10. Ótimo para marcas que não têm uma base de clientes dedicada ou comunidade. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Simples de usar tanto para criadores quanto para empresas. Muitas maneiras de trabalhar na plataforma, para torná-la personalizável para você. Muito fácil de se comunicar com os gerentes de conta, sentir-se muito apoiado o tempo todo. Fácil de integrar ao site. **O que você não gosta em Duel?** O custo é alto, especialmente se você já tem uma comunidade e base de clientes dedicadas. Alguns conteúdos não são exibidos se forem considerados 'inapropriados', o que não funciona para nossa marca. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Primeiro, adquirimos o Duel para tentar expandir nossa base de clientes nos EUA e no resto do mundo. Para empresas que ainda não têm uma base de clientes dedicada, esta plataforma seria muito útil para obter conteúdo gerado pelo usuário (UGC) que não estão conseguindo organicamente. Para escolher quem está vestindo/usando seus produtos e curar o conteúdo que eles criam. **Official Response from Margaret Phelan:** > Obrigado pelo seu feedback e estou satisfeito que sua experiência usando o Duel tenha sido fácil e que você esteja se sentindo apoiado pela equipe. Existem vários casos de uso para os quais uma marca usará e se beneficiará do Duel, e eu adoraria conversar sobre alguns deles com você para garantir que estamos atendendo a todos os seus requisitos de negócios. Estou ansioso para falar em breve. ### 11. Serviço incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matt I. | Community Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Sempre disponível para responder a quaisquer perguntas que eu tenha tido, e sempre interessado em oferecer ótimas percepções sobre o programa e como podemos melhorar. **O que você não gosta em Duel?** Houve alguns problemas técnicos com algumas submissões de missões que ainda estamos resolvendo, pois é difícil determinar como isso está afetando nossos defensores (mas eu entendo totalmente que o duelo está trabalhando nisso). **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Duel está nos ajudando a construir um programa de embaixadores baseado em passageiros, nos fornecendo grandes quantidades de UGC e gerando receita por meio de códigos de afiliados. **Official Response from Margaret Phelan:** > Obrigado por compartilhar sua experiência com o Duel! Estamos satisfeitos em saber que nossa equipe tem sido solidária e perspicaz para você. Entendemos o impacto de falhas técnicas nas submissões de missões e estou pessoalmente ciente disso e posso assegurar que estamos trabalhando ativamente para abordar e resolver esses problemas para você. Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto nos esforçamos para melhorar a plataforma para nossos usuários. ### 12. Grandes oportunidades que precisam ser melhor visualizadas **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Gosto da gamificação que o Duel oferece. A capacidade de criar diferentes atividades para seus clientes e como você pode ter o conteúdo que eles carregam tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Duel?** Eu não gosto da falta de personalização fácil. Deveria ser muito mais fácil adicionar fotos em cada atividade e organizar cada formato. Além disso, a incapacidade de realizar bem outras atividades como questionários ou pesquisas. Em geral, há muito espaço para melhorias na experiência do usuário e no aspecto visual do Duel. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está nos ajudando a aumentar as vendas, com os descontos que oferecemos em nosso programa de fidelidade no Duel. Também quando os membros compartilham suas fotos nas redes sociais com sua comunidade. **Official Response from Jared Harding:** > Estamos encantados em saber que os recursos de gamificação e compartilhamento social no Duel estão ajudando a impulsionar as vendas em seu programa! Também agradecemos seu feedback em relação à personalização e à experiência do usuário dentro do Duel - nossa plataforma oferece muita personalização pronta para uso, com a qual nossa equipe de sucesso do cliente ficará feliz em ajudá-lo a configurar. Também estamos trabalhando em uma série de recursos no momento para simplificar a experiência do usuário e aumentar a qualidade do design, tanto no Console de Administração quanto no Aplicativo Advocate, então fique atento! ### 13. A Ferramenta Premier **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heidi T. | Freelancer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Duel é superior aos concorrentes por várias razões. Primeiro, a tecnologia é uma solução tudo-em-um. (Anteriormente, eu tinha uma plataforma de vendas, uma plataforma de educação separada e uma plataforma de comunidade separada.) Os embaixadores têm um único login. Segundo, a plataforma permite múltiplos níveis de engajamento--de clientes curiosos a super fãs. Há algo para todos. Por último, o sistema Duel é tão amigável ao usuário, e a equipe Duel é responsiva e de primeira classe. **O que você não gosta em Duel?** Nada no momento, mas obrigado por perguntar! **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construindo uma comunidade de fãs vocais que impulsionam UGC. ### 14. Uma ótima plataforma para expandir um programa de embaixadores **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** O Duel nos permite facilitar a criação de conteúdo com micro influenciadores em grande escala. Temos reuniões regulares com o Sucesso do Cliente, que parecem uma extensão da nossa equipe. Quaisquer bugs que são levantados com o suporte são rapidamente resolvidos. **O que você não gosta em Duel?** As capacidades de relatórios do Duel não estão à altura do padrão quando comparadas com plataformas semelhantes/ferramentas de monitoramento de redes sociais, no entanto, estou ciente de que esta é uma atualização de produto na qual a equipe tem trabalhado. A plataforma pode ser instável/pesada, por exemplo, não é possível baixar conteúdo de vídeo, a configuração de desafios sociais requer várias "soluções alternativas". **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Duel nos permite automatizar recompensas e comunicação com defensores para crescer em escala. ### 15. Incrivelmente fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Uma plataforma simples e fácil de usar. Tem ótimos recursos e podemos personalizá-la para atender às nossas necessidades. A equipe de suporte ao cliente é provavelmente a melhor que já experimentei. Sempre rápida para responder e muito prestativa. **O que você não gosta em Duel?** Pode levar um tempo para aprender todas as funções do Duel, mas a equipe de suporte ao cliente sempre ajuda com isso. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Duel como uma plataforma para o nosso Programa de Embaixadores. Ele nos ajuda a alcançar milhares de potenciais novos clientes e nos permite receber uma grande quantidade de novos conteúdos gerados por usuários. **Official Response from Margaret Phelan:** > Agradecemos o seu feedback! Estamos satisfeitos que você ache o Duel fácil de usar e que nossa equipe de suporte ao cliente tenha conseguido assisti-lo de forma eficaz. Entendemos que aprender todas as funções pode levar tempo, e estamos aqui para ajudar com isso. ### 16. sua defesa de marca de uma maneira envolvente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chiara F. | European CRM Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Interface amigável, fácil de usar tanto para clientes quanto para consumidores finais Experiência de gamificação Facilita a defesa e lealdade à marca Divertido e envolvente Inovador Suporte reativo da equipe da Duel **O que você não gosta em Duel?** conexão avançada com CRMs como o Salesforce Marketing Cloud **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Defesa a longo prazo e Valor Vitalício do Cliente **Official Response from Margaret Phelan:** > Olá Chiara, Estamos felizes em saber que você acha a interface amigável e a experiência de gamificação do Duel envolventes! Agradecemos seu feedback sobre integrações, nossas APIs abertas em paralelo com soluções prontas estão sendo continuamente trabalhadas pela equipe, então fique de olho. Continue enviando seu feedback e obrigado pelo seu apoio! ### 17. Uma ótima maneira para as marcas receberem conteúdo gerado pelo usuário de alta qualidade de criadores e clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 27, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** A quantidade de UGC de alta qualidade que pode ser usada em todas as plataformas da empresa. Isso cria uma comunidade unida dentro do público da marca e dá a eles um senso de propósito e direção com seu conteúdo UGC. **O que você não gosta em Duel?** Há sempre algo novo para aprender com as perguntas dos nossos embaixadores - no entanto, a equipe de suporte é sempre super prestativa e está sempre à disposição para nos ajudar com nossas perguntas! **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sem o Duel, teríamos uma falta de UGC para usar em vários canais. Ele nos permite usar conteúdo orgânico em canais como pago, e-mail, etc., o que não conseguiríamos de outra forma. Também nos permite solicitar conteúdo UGC específico de nossos embaixadores para o qual talvez não tenhamos orçamento. **Official Response from Lauren Bishop Vranch:** > Muito obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes que você esteja aproveitando a plataforma e é ótimo saber que você está recebendo conteúdo gerado pelo usuário de alta qualidade para seus canais de marketing! ### 18. Plataforma brilhante para construir uma base de superfãs engajados. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Estamos quase 1 ano dentro, e ainda estamos descobrindo novos recursos com o Duel que podemos implementar para crescer nossa comunidade. Nossos membros acham isso muito valioso, e estamos ganhando receita, alcance, conteúdo e reconhecimento de marca. **O que você não gosta em Duel?** Alguns problemas técnicos no início, dificuldades de crescimento incluem problemas com códigos promocionais fora do Reino Unido, bugs técnicos em algumas missões, etc. No entanto, a equipe é prestativa e está cuidando disso. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo que contas e clientes menores se envolvam com a marca. **Official Response from Margaret Phelan:** > Estamos encantados em saber que o Duel está ajudando você a expandir sua comunidade e aumentar a receita, alcance, conteúdo e reconhecimento de marca. Entendemos a importância de uma integração tranquila com novas tecnologias, então estou encantado em saber que a equipe foi útil durante esse período. Obrigado por escolher o Duel para engajar seus super fãs! ### 19. Plataforma de gestão comunitária altamente eficiente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Luxo e Joias | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Permitindo que a gestão comunitária de 17000 criadores seja gerenciável e eficiente. Proporcionando uma experiência envolvente e pessoal para criadores/defensores. **O que você não gosta em Duel?** Falta de elevação no programa voltado para o cliente. Não é empolgante e é bastante desajeitado quando se trata de CSS personalizado, mas a Duel está sempre à disposição para aconselhar onde/como melhorias podem ser feitas. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está resolvendo para receita e novos clientes como parte de nossa estratégia de aquisição existente. Também resolve para UGC e suporte de campanha. **Official Response from Margaret Phelan:** > Estamos felizes em saber que o Duel tem conseguido gerenciar eficientemente sua comunidade de 17000 criadores e proporcionar uma experiência envolvente para eles. Parabéns a você por nutrir o programa e proporcionar uma ótima experiência para seus defensores apaixonados. Agradecemos seu feedback sobre o programa voltado para o cliente e o CSS personalizado, estamos sempre buscando melhorias e garantindo que você e seus defensores tenham uma boa experiência. Fico feliz em saber que você tem recebido o suporte necessário da equipe e manteremos nossos Parceiros de Marca atualizados sobre futuras melhorias. ### 20. Revisão do Sneak Energy **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** Duel é uma ótima plataforma para ajudar a iniciar e construir um programa de afiliados. A equipe é excelente, amigável e fácil de trabalhar também. **O que você não gosta em Duel?** Seria ótimo se houvesse mais ferramentas para ajudar a identificar novos dados de clientes. Gostaria que houvesse maneiras mais fáceis de analisar o desempenho dos indivíduos mês a mês, em vez de baixar tudo. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a tornar o marketing de afiliados e influenciadores muito mais eficiente. **Official Response from Jared Harding:** > Obrigado por fornecer feedback e é ótimo saber que o Duel está ajudando a tornar seus esforços de afiliados e influenciadores muito mais eficientes! Também agradecemos seu feedback sobre dados de desempenho - estamos lançando algumas novas visualizações de dados nas próximas semanas, o que deve ajudar a observar tendências ao longo do tempo. Assim que as atualizações estiverem ativas, adoraríamos ouvir seu feedback, então entre em contato diretamente com seu gerente de conta com qualquer outro feedback! ### 21. Uma plataforma que permite à marca comunicar com a sua micro comunidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 02, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** A equipe sempre foi rápida em responder a quaisquer perguntas. Uma vez que você entende a plataforma, ela é bastante fácil de usar. **O que você não gosta em Duel?** A incapacidade de pesquisar criadores através de suas redes sociais. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-nos a aumentar a conscientização da nossa marca com nossa micro comunidade e UGC para fins orgânicos/pagos. **Official Response from Jared Harding:** > É ótimo saber que sua comunidade de defensores está entregando conteúdo gerado pelo usuário de qualidade para impulsionar canais orgânicos e pagos! Obrigado pelo seu feedback sobre a funcionalidade de busca - nossa equipe de Produto está atualmente trabalhando em algumas melhorias na aba de Conteúdo no Portal de Administração para melhorar a busca e a capacidade de descoberta, e como parte desse trabalho, adicionaremos a capacidade de buscar membros e seus conteúdos por suas redes sociais, então fique atento a essas atualizações nos próximos meses! ### 22. Duelo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2024 **O que você mais gosta em Duel?** A plataforma é fácil de usar e possui muitas ferramentas valiosas. **O que você não gosta em Duel?** Não há nada que eu mudaria no Duel, exceto o fato de que você não pode baixar conteúdo de vídeo diretamente da plataforma. **Que problemas Duel está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a administrar o programa de embaixadores da marca da nossa marca. **Official Response from Margaret Phelan:** > Estamos felizes em saber que você acha nossa plataforma fácil de usar e valiosa. Agradecemos seu feedback sobre o recurso de download de conteúdo de vídeo, nossas equipes estão revisando esse feedback e buscando oferecer algumas melhorias em torno de vídeo, então fique de olho. Obrigado pelo seu apoio e por nos ajudar a melhorar continuamente. - [View Duel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/duel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+13%3A55%3A15+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a88baddd-9bcf-4b6f-9a23-26451074b9c1&secure%5Btoken%5D=a4d5662b85998d0e3590487c863449b0cac2a7713e5ae3d0dc2bfdabb1a6db71&format=llm_user) ## Duel Features **Opções de link** - Links Personalizados - Gerador de Link de Referência - Link Inteligente **Conteúdo** - Tipos - Migração - Publicação - UGC **CGU visual** - Personalização de campanhas - Personalização de widgets - Widget - Mediateca **Marketing de Influência** - Recrutamento de Influenciadores - Pontuação de influenciadores - Análise de Audiência - Segmentação de Influenciadores - Colaboração de influenciadores - Gerenciamento de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) - Aprovação de conteúdo - Análise de campanhas - Relatórios e Dashboards - Ferramentas de importação e exportação de dados - Lista de Permissões de Influenciadores - Remuneração de influenciadores - Comércio Social - Integração de e-commerce **Agente AI - Defesa do Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Agente AI - Marketing de Afiliados** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Descoberta** - Programa de Referência - Incentivos - Tendências da 3ª Festa **Opções de rastreamento** - Atualizações por e-mail - Rastreamento de afiliados - Rastreamento sem cookies **Noivado** - Transmissão ao vivo - Omnichannel - Personalização - Comércio Conversacional - Moderação **Integrações** - Mídias Sociais - Criação de Conteúdo - Automação de marketing - Gerenciamento de Direitos **Agente AI - Plataformas de Marketing de Influenciadores** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Visão** - Monitoramento - Insights sobre adoção - Análise de Engajamento **Gestão de Afiliados** - Rede de Afiliados - Comissões e Pagamentos - Personalização **Compras Sociais** - Promoções - Mídia comprável - RA/VR - Loja Social **Apoio** - Onboarding - Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana **Móvel** - Otimização móvel **Analytics** - Insights do produto - Escuta Social - Campanhas **Desempenho** - Análise UGC - Carregamento preguiçoso **Plataforma** - Compartilhamento multicanal - Fórum - Integração - Distribuição de Conteúdo ## Top Duel Alternatives - [GRIN](https://www.g2.com/pt/products/grin/reviews) - 4.5/5.0 (482 reviews) - [CreatorIQ](https://www.g2.com/pt/products/creatoriq/reviews) - 4.6/5.0 (550 reviews) - [impact.com](https://www.g2.com/pt/products/impact-com/reviews) - 4.4/5.0 (2,169 reviews)