Avaliações e Detalhes do Produto Dexatel

A melhor parte de nós foi como foi fácil começar. Integramos a API OTP da Dexatel em nosso fluxo de inscrição e o processo foi bastante direto. O suporte deles também nos ajudou durante a configuração quando tivemos dúvidas. Temos mais de 1000 inscrições por semana, então a entrega de OTP é bastante importante para nós. Até agora tem sido confiável e também temos a opção de usar outro canal quando o SMS não é entregue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, um SMS não é entregue, o que eu acho que é algo que você não pode evitar completamente com SMS. Usamos e-mail como alternativa após o SMS, então, no nosso caso, isso não causou grandes problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos clientes são de muitos países diferentes e essa foi a principal razão pela qual começamos a procurar outro provedor. Com o nosso anterior, a entrega era boa em alguns países, mas não tão boa em outros. Desde que mudamos para a Dexatel, vemos uma entrega muito mais estável nos mercados com os quais trabalhamos. A própria plataforma também é fácil de usar e não tivemos grandes problemas com a integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda existem alguns países onde a entrega pode ser mais lenta de vez em quando. Normalmente não é um grande problema, mas notamos isso ocasionalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa de SaaS, a comunicação toca quase todas as partes do nosso produto. Mudamos de outro fornecedor para a Dexatel e estamos muito mais satisfeitos com a experiência geral. Usamos a Dexatel para verificação de usuários durante o cadastro, autenticação de login, redefinição de senhas, notificações de cobrança, atualizações de produtos, lembretes de integração e campanhas de engajamento com clientes. O que mais gosto é que podemos gerenciar SMS, WhatsApp, e-mail e outros canais a partir de uma única plataforma, em vez de lidar com vários fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma cobre a maioria de nossos requisitos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, começamos a usar o Dexatel para mensagens transacionais, como confirmações de pedidos e atualizações de entrega, mas com o tempo tornou-se uma parte muito maior da nossa estratégia de engajamento com o cliente. Agora o usamos para lembretes de carrinho abandonado, ofertas de desconto personalizadas, vendas relâmpago, campanhas de fidelidade e acompanhamentos pós-compra. O que mais gosto é a capacidade de alcançar os clientes através dos canais aos quais eles realmente prestam atenção. Em vez de enviar todas as promoções por e-mail e esperar que sejam abertas, podemos usar SMS, WhatsApp e e-mail, dependendo do cliente e do tipo de mensagem. A flexibilidade nos ajudou a criar campanhas muito mais direcionadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada significativo até agora, eles são muito incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Operamos uma plataforma online onde os usuários estão constantemente se inscrevendo, fazendo login, redefinindo senhas e interagindo com o produto. Usamos o Dexatel para OTPs, autenticação de dois fatores, redefinições de senha, alertas de login e notificações gerais para usuários. O que mais nos agradou foi a confiabilidade. Os códigos de verificação chegam rapidamente, e não tivemos que gastar muito tempo nos preocupando com problemas de entrega. Também gostamos de ter SMS, WhatsApp e e-mails disponíveis em um só lugar. Diferentes usuários respondem a diferentes canais, então ter essa flexibilidade tem sido realmente útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante vem à mente. Sempre há pequenas coisas que poderiam ser melhoradas, mas no geral a plataforma tem funcionado bem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Operamos uma plataforma Fintech em vários mercados, e a verificação de usuários é uma das partes mais críticas da nossa jornada do cliente. O que nos impressionou sobre a Dexatel foi a rapidez com que se tornou uma solução "configure e esqueça". OTP WhatsApp como um canal de fallback quando a entrega de SMS não era ideal. O processo de integração foi tranquilo, e a equipe de suporte estava lá sempre que precisávamos de orientação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de opções de filtragem mais detalhadas para análise de desempenho por região. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Dexatel para nos comunicarmos com os hóspedes antes, durante e após suas viagens. Em vez de depender de um único canal, usamos uma combinação de SMS, WhatsApp e e-mail, dependendo do tipo de mensagem e das preferências do cliente. Atualizações urgentes, como alertas de viagem, lembretes de check-in e mudanças de última hora, são geralmente enviadas por SMS ou WhatsApp, enquanto itinerários detalhados e informações de reserva são frequentemente entregues por e-mail. Ter múltiplos canais disponíveis a partir de uma única plataforma tornou nossa comunicação muito mais confiável. Os hóspedes recebem informações importantes através do canal mais provável de alcançá-los, e não precisamos mais nos preocupar com atualizações críticas sendo perdidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integrações com plataformas de hospitalidade como o Oracle OPERA tornariam a configuração mais rápida ao reduzir o desenvolvimento personalizado e facilitar a sincronização de reservas, dados de hóspedes e mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Dexatel para comunicar com os pacientes sobre consultas futuras, alterações de agendamento, visitas de acompanhamento e atualizações gerais. Antes de implementá-lo, grande parte dessa comunicação era feita manualmente por nossa equipe. A plataforma é fácil de usar, as mensagens são entregues de forma confiável, e os pacientes apreciam receber lembretes em seus telefones em vez de ter que depender de e-mails ou chamadas telefônicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Configurar nossos fluxos de trabalho de comunicação levou algum tempo inicialmente, mas uma vez que tudo estava no lugar, gerenciá-los se tornou simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

NÓS nos inscrevemos originalmente porque precisávamos de uma maneira confiável de enviar OTPs para novos registros de usuários. Essa foi a única razão no início. Após alguns meses, começamos a usá-lo para mensagens de integração e atualizações de produtos também, simplesmente porque era mais fácil do que adicionar outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante, provavelmente gostaria de ver mais exemplos para diferentes casos de uso na documentação, mas sempre que não conseguíamos encontrar algo, o suporte preenchia as lacunas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa de fintech, dependemos muito da verificação por SMS para registro de contas, autenticação de login, redefinição de senhas e aprovações de transações. Um dos maiores desafios que enfrentamos no passado foi garantir que os códigos de verificação chegassem aos usuários de forma rápida e confiável. O que se destacou com a Dexatel foi a consistência na entrega de OTP. As mensagens de verificação chegam em segundos para a maioria dos usuários, inclusive em mercados onde anteriormente víamos atrasos ou problemas de entrega com outros fornecedores. A plataforma é fácil de gerenciar, e a equipe de suporte tem sido responsiva sempre que precisamos de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver mais opções avançadas de análise e relatórios, especialmente para monitorar o desempenho de entrega e as taxas de sucesso em diferentes países e operadoras móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.