Como Administrador, achei a plataforma incrivelmente fácil de configurar. As ferramentas de relatório são úteis, e mantemos um grande controle sobre como desejamos utilizar o aplicativo, em vez de depender da Deskbird para fazer alterações por nós. O suporte de Conta e Técnico está sempre disponível e é rápido.
Como Usuário, é igualmente fácil navegar pelo aplicativo - tanto os aplicativos de desktop quanto os móveis são incrivelmente fáceis de usar. Há valor em cada recurso, então nos vemos utilizando muitos deles diariamente.
Estamos gostando do recurso de geofencing (beta) atualmente. Não ter que lembrar de fazer check-in promove ainda mais a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu tenho dificuldade em encontrar um problema com o aplicativo em si. No entanto, não gosto de receber e-mails me incentivando a reservar para a próxima semana quando já há reservas feitas. Talvez uma notificação por e-mail pudesse ser enviada apenas quando as reservas no Deskbird aparecerem como 'vazias' para a semana seguinte? Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá Iram,
Muito obrigado pelo seu feedback fantástico e detalhado! Estamos muito felizes em saber que tanto a configuração administrativa quanto a experiência do usuário têm sido suaves e intuitivas para você. É ótimo saber que recursos como geofencing, configuração flexível e ferramentas de relatórios estão apoiando seu modelo de trabalho híbrido de forma tão eficaz.
Também agradecemos muito suas palavras gentis sobre nossa equipe de suporte — e sua sugestão sobre os e-mails de lembrete de reserva é valiosa. Esse é exatamente o tipo de insight que nos ajuda a aprimorar a experiência, e vamos repassá-lo para a equipe de produto para revisão.
Se você tiver mais feedback ou precisar de qualquer assistência, não hesite em nos contatar pelo e-mail support@deskbird.com — estamos sempre felizes em ajudar! 😊
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