Desk360 é uma plataforma de suporte ao cliente omnichannel, permitindo que empresas de todos os tamanhos tenham uma visão de 360 graus de seus clientes e utilizem uma caixa de entrada de próxima geração para seus aplicativos móveis e sites. Ele permite que você se comunique com seus clientes em qualquer canal (e-mail, chat ao vivo, redes sociais, WhatsApp e até mesmo uma caixa de mensagens dentro de seus aplicativos móveis), enquanto unifica todas as mensagens em uma única tela para seus representantes de atendimento ao cliente. Com o Desk360, você pode criar uma caixa de entrada para que seus usuários entrem em contato com você nos seus próprios termos. O Desk360 oferece integrações com a App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, para que você possa agregar todas as avaliações das lojas em uma única página e responder aos seus clientes sem precisar alternar entre suas contas de loja. Gerenciar suas contas de mídia social com o Desk360 é muito fácil. Você pode visualizar e responder a todas as mensagens de clientes vindas do Facebook, Instagram e Twitter em uma única tela, economizando muito tempo dos seus representantes. Você usa diferentes endereços de e-mail para fornecer suporte aos seus clientes? Sem problemas, porque você pode unificar todos os seus endereços de e-mail em uma única tela. Além disso, você pode criar páginas de FAQ e contato personalizadas em seu site para oferecer aos seus clientes um suporte holístico da sua marca. Descubra o Desk360 hoje e comece a se comunicar com seus clientes com mensagens predefinidas do Desk360 preparadas por tradutores profissionais em 40 idiomas! Gerencie suas mensagens de clientes vindas desses 11 canais em uma página e obtenha relatórios detalhados sobre produtos e usuários. Escolha quem será responsável por qual projeto, atribuindo agentes especiais a cada produto, e incentive a cooperação entre as equipes para aumentar seu desempenho!