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Discussões de Help Desk Solution
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Hi everyone!
I'm in the process of researching the most effective help desk solutions to improve our customer support operations. While exploring various platforms, I turned to G2 for trusted peer reviews and industry insights. Based on user ratings and feature comparisons, I’ve put... Leia mais
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Muitas pessoas usam mais de uma plataforma para acompanhar seu fluxo de trabalho. O JIRA é o mais utilizado entre todas as outras plataformas. Porque alguns problemas dos clientes não podem ser resolvidos naquele momento e precisam ser encaminhados para a equipe técnica. Portanto, seria... Leia mais
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O Desk360 oferece capacidade multiusuário e permite que os usuários criem diferentes grupos/equipes para tarefas específicas. Por exemplo, quando você pode criar um grupo no WhatsApp e adicionar seus representantes de atendimento ao cliente dentro deste grupo, eles responderão apenas às... Leia mais
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Digamos que um comprador decida usar o Desk360, o que vem a seguir? Você fornece suporte para o processo de integração ou apenas envia alguns links de documentação e permite que os compradores façam tudo por conta própria?
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