Avaliações e Detalhes do Produto Corporate Traveler

Não posso dizer o suficiente sobre as coisas maravilhosas da Corporate Traveler e sua equipe extraordinária. Desde o primeiro dia, eles têm sido minuciosos, profissionais e genuinamente investidos em nosso sucesso. Eles não apenas atendem às expectativas—eles consistentemente vão além de maneiras que os fazem parecer uma extensão do nosso próprio departamento. O cuidado e a dedicação deles são incomparáveis, e honestamente não consigo imaginar lidar com nossas necessidades de viagens corporativas sem eles.

Matthew Curry, nosso Executivo de Conta Principal, tem sido fenomenal desde o início. Sua paciência e compromisso em garantir que cada pergunta seja respondida—não importa quão grande ou pequena—definiram o tom para uma parceria incrível. Matthew realmente se importa com nossa experiência e isso se reflete em tudo o que ele faz.

Reggie Marham, nosso Gerente de Sucesso do Cliente, está sempre a apenas uma ligação ou e-mail de distância sempre que preciso de suporte. Seja solucionando problemas de acesso ao portal para nossa equipe ou me orientando através de relatórios, Reggie lida com tudo com expertise e uma atitude positiva. Saber que ele está lá me dá uma grande tranquilidade.

E então há Kelly Barncastle, meu gerente de conta e verdadeiro astro. Kelly é meu parceiro em todos os sentidos da palavra. Ele lida com tudo com tanta graça e habilidade, mantendo-me calmo e centrado mesmo nos nossos momentos mais estressantes. Sua paciência, orientação e apoio inabalável têm sido nada menos que incríveis. Kelly, obrigado por estar lá em tudo—você fez uma grande diferença para mim e para nossa empresa. Eu realmente aprecio trabalhar com você!

Para toda a equipe da Corporate Traveler: obrigado por serem excepcionais no que fazem e por nos tratarem como se realmente importássemos. Vocês são os melhores! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - Toda a equipe deles é absolutamente incrível, até mesmo a equipe de plantão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter a Corporate Traveler ao meu lado quando um voo é atrasado ou cancelado tem sido uma verdadeira salvação. Não consigo contar o número de vezes que nosso representante, Connor, entrou em ação e encontrou um voo alternativo para garantir que chegássemos às reuniões a tempo ou voltássemos para casa sem o pesadelo de ficar preso em alguma cidade aleatória quando você só quer voltar para sua própria cama. Eles também me ajudam a encontrar upgrades sem custo adicional e a trocar de voo quando os planos mudam. Mal preciso levantar um dedo. O trabalho é sempre rápido, preciso e amigável. Eu recomendaria a Corporate Traveler a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acho que haja algo que eu não goste na Corporate Traveler. Nada me vem à mente imediatamente, então seria insincero cavar fundo para tentar imaginar algum erro. Eu realmente nunca tive um problema com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que achamos mais útil na Corporate Traveler é o excelente suporte ao cliente e a resposta rápida às nossas necessidades. Ter uma equipe dedicada — incluindo um Gerente Sênior de Sucesso do Cliente, um Gerente e agentes de viagem excepcionais — realmente elevou a experiência de viagem para a equipe em toda a nossa organização. Sentimo-nos bem cuidados, com soluções oferecidas para nossos problemas e respostas claras para nossas preocupações.

Nossa experiência durante a implementação e lançamento da plataforma foi tranquila, e nos sentimos constantemente apoiados ao longo do processo. Também apreciamos a comunicação oportuna de atualizações e mudanças, o que nos ajudou a nos manter informados e confiantes no serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, o aspecto menos útil do Corporate Traveler é o sistema de faturamento. Embora entendamos que melhorias estão em andamento e a automação está sendo introduzida, ainda estamos enfrentando atrasos significativos. Esses atrasos afetam nossa capacidade de relatar despesas internamente a tempo e dificultam o rastreamento preciso de voos confirmados ou cancelados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade do processo de aplicação. Procurar e fazer reservas é tão simples e fácil. Sempre que há um problema e preciso falar com alguém, seja nosso gerente de viagens dedicado ou nossos representantes na Corporate Traveler, recebo a ajuda de que preciso e com um sorriso. Às vezes as coisas não são fáceis, mas eles nunca parecem se incomodar com os problemas.

Uso a Corporate Traveler quase todos os dias e poder procurar voos e decidir qual é a melhor opção para meus viajantes é fantástico. É fácil fazer uma busca por voos, hotéis e aluguel de carros e a capacidade de ter todas as informações necessárias para o viajante no perfil, como preferência de assento e números de passageiro frequente, faz com que as coisas avancem muito mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assim que eu encontrar algo, eu te aviso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Corporate Traveler trabalhou conosco para garantir que nosso fluxo de trabalho seja adaptado às nossas necessidades únicas como um estudo de pesquisa. Trabalhamos principalmente com adultos mais velhos, então a comunicação clara e a assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, os tornaram uma escolha perfeita para reservar viagens e levar nossos participantes de e para suas visitas com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver um falante de espanhol na equipe enquanto trabalhamos para aumentar a diversidade dentro do estudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A característica marcante do serviço da Corporate Traveler é a comunicação. Alguém da equipe deles está sempre disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para nos ajudar com reservas, alterações e preços. Além do serviço 'white glove', eles também lançaram recentemente sua própria ferramenta de reservas 'Melon', que facilita ainda mais para qualquer pessoa da empresa fazer reservas e se comunicar com a equipe via chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vejo nenhuma área que precise de melhorias no momento; tudo tem estado no caminho certo para nós! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- muito rápido para responder a solicitações, dada a frequência de uso de e-mail e sistemas online para reservas

- sempre é possível contatar um agente, especialmente durante uma emergência

- o sistema em si é muito fácil de usar e amigável

- oferece muitas opções de hotéis, o que é ótimo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- os agentes nem sempre acertam os detalhes dos pedidos e às vezes fornecem informações de viagem erradas que não foram solicitadas

- isso geralmente nos obriga a revisar as coisas repetidamente e pode formar uma falta de confiança entre o agente e o cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem usado a Corporate Traveler há quase 2 anos, e tem sido uma experiência maravilhosa. Nossa Gerente de Viagens, Lauren, é absolutamente incrível! Ela é muito amigável, prestativa e muito atenciosa - ela sempre responde e cuida de nossas reservas e solicitações imediatamente. Nossos funcionários viajam várias vezes por ano em diferentes épocas e temos conseguido receber suporte para voos cancelados ou alterados em todos os países para onde estão viajando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os preços às vezes não são os melhores, mas conseguimos contornar isso na maioria das vezes solicitando ao TM que reserve o preço mais barato para nós. Os hotéis não têm sido uma grande atração para nós no Melon, pois conseguimos encontrar opções mais baratas e mais variadas fora do Melon e não permitiam alterações, mas acredito que isso é algo que mudou recentemente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente deles é ótimo. Jordan é um astro e sempre fornece respostas rápidas às necessidades de viagem.

A CT oferece bons relatórios que nos ajudam a gerenciar usuários problemáticos e comportamentos de reserva caros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é a opção mais barata, mas o valor fornecido pela plataforma e o atendimento ao cliente é sólido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com nossa agência de viagens foi uma verdadeira mudança de jogo. Justin Hall oferece um serviço de alto nível e, honestamente, é mais rápido e fácil passar por ele do que tentar lidar com as reservas eu mesmo. Ele antecipa o que eu preciso, percebe detalhes que eu poderia ter perdido e sempre volta com soluções em vez de problemas.

Como assistente executivo, lido com muitas reservas complexas, com múltiplas etapas e de última hora, e Justin acerta 100% das vezes. Ele é rápido, minucioso e garante que tudo seja perfeito do início ao fim. Mesmo quando as coisas mudam inesperadamente, ele faz os ajustes rapidamente e de forma profissional, me dando total tranquilidade.

A parte que mais gosto é como é fácil trabalhar com ele. Justin é responsivo, proativo e sempre um passo à frente. Ele torna minha vida muito mais fácil e é o tipo de parceiro em quem você pode confiar completamente. Eu realmente não sei o que faria sem o apoio dele. Simplesmente o melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa pensar. Sou grato todos os dias pela Corporate Traveler e especialmente por Justin Hall. Análise coletada por e hospedada no G2.com.