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Visão Geral de Preços Constant Contact

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Avaliações de Preços de Constant Contact

(2)
Julie Z.
JZ
Wellness Coordinator
Educação Superior
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão do Constant Contact"
O que você mais gosta Constant Contact?

O que eu mais gosto no Constant Contact é que tenho a capacidade de escolher entre uma variedade de planos acessíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constant Contact?

O que eu não gosto sobre o Constant Contact é que às vezes pode ser problemático e lento para carregar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carmen H.
CH
Principal
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Cobrou-nos durante uma crise na UTI e ignorou pedidos de reembolso"
O que você mais gosta Constant Contact?

Usei o Constant Contact de forma intermitente ao longo dos anos. O construtor de e-mails básico e o gerenciamento de listas são bastante diretos para um usuário não técnico, e é fácil o suficiente importar contatos e enviar newsletters simples. Quaisquer aspectos positivos que existam no produto, no entanto, foram completamente ofuscados pela forma como a empresa nos tratou durante uma crise médica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Constant Contact?

Quando meu marido (o titular da conta) teve uma emergência médica grave no início de maio e passou mais de um mês na UTI, o tratamento da Constant Contact com nossa conta foi terrível. Assim que consegui acessar suas assinaturas, entrei em contato com o Departamento de Cobrança, forneci documentação de sua hospitalização e solicitei um reembolso pelos encargos incorridos enquanto ele estava incapacitado e incapaz de gerenciar serviços online. Em maio, nos disseram que o pedido estava "em análise".

Desde então, fizemos várias tentativas de acompanhamento — em 8 de setembro, 24 de setembro, 7 de outubro, 27 de outubro e 6 de dezembro. Até hoje, ainda não temos uma decisão clara e nenhum reembolso. A mensagem clara é que eles continuarão cobrando um cartão mesmo quando um cliente está em cuidados intensivos e não pode cancelar razoavelmente. A falta de empatia, transparência e acompanhamento do Departamento de Cobrança e Suporte destruiu completamente qualquer confiança que eu tinha neste fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de RJ McLaughlin de Constant Contact

Olá Carmen, obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Entendemos suas frustrações e gostaríamos de ter a oportunidade de ajudar mais.

Embora você tenha compartilhado mais informações conosco, não conseguimos localizar uma conta com o e-mail ou número de telefone fornecido. Haveria outro endereço de e-mail ou número de telefone que foi usado ao se inscrever na sua conta do Constant Contact?

Por favor, envie um e-mail para social_support[at]constantcontact[dot]com com seu nome de usuário do Constant Contact, endereço de e-mail da conta e uma referência a esta avaliação para que nossa equipe possa ajudá-la.

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