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**Zero Estrelas: Promessas Quebradas e Experiência Frustrante com Clinicsource**
Não consigo expressar o quão decepcionado estou com minha experiência usando o Clinicsource. Suas alegações de uma plataforma amigável e um portal de comunicação perfeito para clientes e terapeutas não passaram de promessas falsas.
Primeiro, vamos falar sobre a sua chamada plataforma "amigável". Foram necessárias horas de treinamento apenas para entender o básico. A interface do usuário era complicada e confusa, tornando quase impossível navegar sem orientação extensa. E falando em orientação, o atendimento ao cliente foi um desastre absoluto. Os representantes pareciam estar tão perdidos quanto eu, lutando para responder até mesmo as perguntas mais básicas sobre como a plataforma funciona. Sempre que eu tinha uma dúvida, eles simplesmente passavam para outra pessoa que nunca se dava ao trabalho de retornar a ligação ou oferecer qualquer assistência.
Apesar de completar o treinamento aparentemente interminável, o acesso a partes cruciais da plataforma permaneceu bloqueado para mim. Durante cerca de seis meses, implorei e supliquei por acesso, enviando inúmeros pedidos e mensagens. No entanto, ninguém no Clinicsource parecia ter uma pista sobre como resolver esse problema ou fornecer qualquer suporte significativo.
O que é ainda mais irritante é a busca incessante por pagamento. Eles me enviavam continuamente e-mails, solicitando dinheiro sem qualquer ação da parte deles para resolver meus problemas de acesso. Está claro que suas prioridades não estão alinhadas com as necessidades dos clientes, mas focadas unicamente em seu ganho financeiro.
Talvez a parte mais enlouquecedora deste calvário seja o compromisso rígido exigido. Apesar de perceber em apenas duas semanas que o Clinicsource era um desastre absoluto para o meu negócio, eles jogaram um contrato na minha cara e recusaram qualquer liberação. Isso foi como um tapa na cara, já que eles não tiveram escrúpulos em ignorar meus apelos desesperados por assistência.
Quase um ano se passou, e me encontro com uma promessa vazia de uma plataforma pela qual paguei, mas que não posso usar efetivamente. O Clinicsource provou ser um desperdício colossal de tempo e dinheiro. Suas promessas quebradas, falta de assistência e desrespeito ao cliente são além de irritantes. Se você valoriza seu tempo, dinheiro e sanidade, aconselho fortemente a evitar esta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
**Zero Estrelas: Uma Experiência Desastrosa com Clinicsource**
Tive o infortúnio de me inscrever no Clinicsource com grandes esperanças de uma plataforma amigável que conectaria perfeitamente clientes e terapeutas. Rapidamente ficou claro que suas promessas não passavam de palavras vazias.
A complexidade da plataforma era desconcertante. Foram necessárias horas de treinamento apenas para navegar em sua interface complicada. O serviço de atendimento ao cliente, que deveria ajudar na configuração do perfil, foi uma completa decepção. Seus representantes eram chocantemente despreparados, muitas vezes admitindo que não podiam responder a perguntas básicas e prometendo retornos de chamada que nunca se materializaram.
Mesmo após o treinamento exaustivo, partes cruciais da plataforma permaneceram inacessíveis por quase 6 meses. Inúmeros pedidos de ajuda ficaram sem resposta, deixando-me no escuro. Parece que o Clinicsource é eficiente apenas em enviar lembretes de pagamento, mas péssimo em resolver seus próprios problemas técnicos.
E a cereja do bolo? Um compromisso contratual que me prende ao seu serviço lamentável por um ano. Quando percebi que a plataforma era inadequada em duas semanas, eles cruelmente me lembraram do contrato, negando-me uma saída. Estou preso em um pesadelo de um ano, jogando dinheiro fora em um sistema que não cumpre nenhuma de suas promessas.
Clinicsource, sua plataforma é uma casca vazia do que você afirmou ser. Eu exorto qualquer um que esteja considerando seus serviços a se manter longe. Meu negócio sofreu, minha confiança foi destruída e meu dinheiro foi desperdiçado em falsas garantias. Um ano depois, e ainda estou acorrentado a uma plataforma que se tornou completamente inútil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
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