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ClinicSource

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Atendendo clientes desde
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Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
US
Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
08/16/2023
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Zero Estrelas: Promessas Quebradas e Experiência Frustrante com Clinicsource

**Zero Estrelas: Promessas Quebradas e Experiência Frustrante com Clinicsource** Não consigo expressar o quão decepcionado estou com minha experiência usando o Clinicsource. Suas alegações de uma plataforma amigável e um portal de comunicação perfeito para clientes e terapeutas não passaram de promessas falsas. Primeiro, vamos falar sobre a sua chamada plataforma "amigável". Foram necessárias horas de treinamento apenas para entender o básico. A interface do usuário era complicada e confusa, tornando quase impossível navegar sem orientação extensa. E falando em orientação, o atendimento ao cliente foi um desastre absoluto. Os representantes pareciam estar tão perdidos quanto eu, lutando para responder até mesmo as perguntas mais básicas sobre como a plataforma funciona. Sempre que eu tinha uma dúvida, eles simplesmente passavam para outra pessoa que nunca se dava ao trabalho de retornar a ligação ou oferecer qualquer assistência. Apesar de completar o treinamento aparentemente interminável, o acesso a partes cruciais da plataforma permaneceu bloqueado para mim. Durante cerca de seis meses, implorei e supliquei por acesso, enviando inúmeros pedidos e mensagens. No entanto, ninguém no Clinicsource parecia ter uma pista sobre como resolver esse problema ou fornecer qualquer suporte significativo. O que é ainda mais irritante é a busca incessante por pagamento. Eles me enviavam continuamente e-mails, solicitando dinheiro sem qualquer ação da parte deles para resolver meus problemas de acesso. Está claro que suas prioridades não estão alinhadas com as necessidades dos clientes, mas focadas unicamente em seu ganho financeiro. Talvez a parte mais enlouquecedora deste calvário seja o compromisso rígido exigido. Apesar de perceber em apenas duas semanas que o Clinicsource era um desastre absoluto para o meu negócio, eles jogaram um contrato na minha cara e recusaram qualquer liberação. Isso foi como um tapa na cara, já que eles não tiveram escrúpulos em ignorar meus apelos desesperados por assistência. Quase um ano se passou, e me encontro com uma promessa vazia de uma plataforma pela qual paguei, mas que não posso usar efetivamente. O Clinicsource provou ser um desperdício colossal de tempo e dinheiro. Suas promessas quebradas, falta de assistência e desrespeito ao cliente são além de irritantes. Se você valoriza seu tempo, dinheiro e sanidade, aconselho fortemente a evitar esta empresa.
Keith P.
KP
Keith P.
Owner/Occupational Therapist at Growing In Motion, LLC
03/25/2023
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Este software é mais antigo que a terra.

Preço. Só isso. Estávamos apenas preocupados em economizar dinheiro e essa é uma maneira ruim de ver algo tão importante como isso.
Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
UH
Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
03/23/2021
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA

Precisa de muita melhoria

Muito personalizável; você pode criar modelos com várias caixas suspensas, caixas de texto, grades, etc. Também permite ter espaços para entrada narrativa em notas SOAP, e é fácil rastrear planos de cuidado/comunicar-se com médicos.

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Localização da Sede:
San Diego, CA

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Detalhes

Ano de Fundação
2004