Visão Geral de Preços Clickatell Chat Commerce Platform

Connect é a camada fundamental da plataforma, fornecendo os recursos, capacidades e infraestrutura que permitem que empresas e grandes negócios se comuniquem com sua base de clientes usando mensagens móveis, em escala. A Clickatell construiu uma das plataformas de mensagens mais confiáveis e de alto desempenho do mundo, com os recursos necessários para executar serviços e campanhas de alto volume para grandes empresas.

Acesso e Gestão de Canais
Aquisição e Gestão de Múltiplos Números
Enfileiramento e Roteamento de Mensagens para envio otimizado
Mensagens de Campanha a partir de uma ferramenta baseada na web
Criptografia de Mensagens para segurança adicional
Relatórios e Análises para acompanhar o desempenho
Gestão de Contas para garantir o sucesso do cliente
SLAs de Tempo de Atividade e Gestão de Incidentes
Suporte Empresarial 24/7
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O Interact baseia-se no Connect com recursos adicionais que permitem às empresas oferecer interações ricas e conversacionais com os clientes na forma de experiências de mensagens interativas e automatizadas, semelhantes a aplicativos, apoiadas por agentes ao vivo em tempo real, na mesma conversa. Um editor de fluxo de trabalho avançado, com funcionalidade de arrastar e soltar, permite a construção, teste e implantação rápidos de experiências conversacionais automatizadas. Os fluxos de trabalho automatizados significam interação instantânea com os clientes, mesmo fora do horário comercial, oferecendo funcionalidade de autoatendimento simples em mensagens geralmente vistas em um site ou em um aplicativo móvel. Quando os fluxos de trabalho automatizados não conseguem mais ajudar em resposta às consultas dos clientes e o toque humano é necessário, o Interact transfere a conversa para um agente de chat ao vivo que pode fornecer suporte ao cliente em tempo real por meio de um aplicativo web baseado em nuvem. O Interact inclui todos os recursos do Connect, além dos recursos adicionais listados abaixo.

Mensagens Automatizadas para melhorar o suporte ao cliente
Mensagens de Agente ao Vivo para quando o toque humano é necessário
Orquestrador de API para construir experiências interativas mais ricas
Autenticação de Cliente para permitir acesso a serviços seguros
Integrações de CRM para estender ainda mais a funcionalidade
Relatórios e Análises Adicionais para acompanhar o desempenho
Suporte Empresarial 24/7, com suporte opcional para Empresas
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A Transact fornece às empresas as ferramentas de que precisam para oferecer experiências de comércio digital e começar a aceitar pagamentos de forma segura em canais de mensagens móveis, sem precisar escrever uma única linha de código. As empresas agora podem oferecer experiências de comércio inovadoras, apresentando produtos aos clientes retirados de um inventário em seu sistema de gerenciamento de pedidos. Os clientes podem adicionar produtos a um carrinho e finalizar a compra, com a empresa solicitando pagamentos de forma segura, seja como uma experiência de mensagens automatizadas ou como parte de uma conversa com um agente ao vivo. A Transact ajuda a simplificar o processo de gerenciamento de pedidos e atendimento, usando o poder das mensagens móveis para se comunicar facilmente com os clientes e o back-office, fornecendo atualizações em tempo real sobre o status dos pedidos e os níveis de inventário. Isso ajuda as empresas a manterem o controle das operações, tomarem decisões informadas e agirem rapidamente para oferecer a melhor experiência ao cliente. Impulsionada por autenticação de conta proprietária e tokenização, a Transact desbloqueia pagamentos seguros e sem atritos no canal, proporcionando acesso a capacidades inovadoras de comércio conversacional e uma extensa rede global de processamento de pagamentos compatível com PCI. Identifique e autentique clientes, reduza riscos e atritos, e permita experiências de pagamento contínuas baseadas em resposta ou com um clique que reduzem a desistência e aumentam o engajamento, conversão, retenção, satisfação e, crucialmente, a receita. Os recursos incluem todos os recursos do Connect E Interact, MAIS recursos adicionais listados abaixo.

Mensagens Automatizadas para melhorar o suporte ao cliente
Mensagens de Agente ao Vivo para o toque humano
Orquestrador de API para construir experiências interativas mais ricas
Autenticação de Cliente para aumentar a segurança
Integrações de CRM e OMS para expandir ainda mais a funcionalidade do comércio digital
Relatórios e Análises Adicionais para acompanhar o desempenho
Suporte Empresarial 24/7, com suporte opcional para Empresas
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