Avaliações e Detalhes do Produto Chargent

Chargent suporta múltiplos gateways, rastreia pagamentos em tempo real e processa pagamentos de forma segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal desvantagem do Chargent é que ele é caro e complexo de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de que o Chargent pode ser configurado com faturamento recorrente e assinaturas elimina uma etapa extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melhor para empresas estabelecidas, muitas das funções não são tão necessárias para pequenas empresas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AppFrontier construiu um produto altamente flexível em termos dos vários Gateways que poderia suportar. Em um Modelo de Negócio de Franquia, ter a capacidade de aproveitar múltiplos gateways para diferentes unidades de negócio na mesma Org do Salesforce era um requisito chave. Chargent também proporcionou flexibilidade para restringir os Métodos de Pagamento suportados por Gateway, como ACH e Cartão de Crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia suporte suficiente para a construção de portais de pagamento personalizados, embora eles fornecessem um genérico que poderia ser ajustado até certo ponto com CSS. Desde que você tenha alguém na sua equipe que saiba lidar com Visualforce e CSS, você terá um bom começo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chargent é muito simples de instalar e implementar. Como utiliza objetos padrão e personalizados, houve muita flexibilidade para personalizar o sistema e os processos para atender às nossas necessidades de negócios. Ele também se integra muito bem com o FormAssembly. Já usei Authorize.net para integrações Salesforce/Form Assembly no passado, mas o Chargent é muito mais flexível, personalizável e alinhado com o fluxo dos nossos processos de negócios. Chargent nos permite configurar transações únicas ou recorrentes (assinaturas / planos de pagamento) diretamente no Salesforce. Simplificou enormemente a forma como fazemos negócios. Configurar um terminal de cobrança no Salesforce foi muito fácil. O suporte ao cliente também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não consigo pensar em nada. O suporte tem sido super útil e responsivo quando as necessidades surgiram. Claro, existem restrições que se deve aceitar ao usar qualquer solução, mas raramente precisamos comprometer nossos processos para acomodar o Chargent. Quando o fizemos, foi sempre no interesse de nossa proteção (Conformidade PCI, etc.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós amamos a capacidade do Chargent de se integrar com o Salesforce, que é nosso principal software de computação em nuvem. Ele oferece uma variedade de automação e informações, que pintam um quadro claro para nossos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a automação, surgem desafios ao integrar com outras aplicações. Leva muito tempo para ajustar e priorizar, mas tivemos um suporte incrível para ajudar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto funciona conforme esperado e simplificou muito a implementação do gateway no Salesforce com sua automação de oportunidades pré-configurada. A equipe foi rápida em me ajudar a resolver dúvidas durante nossa configuração inicial, e o produto evoluiu para suportar mais gateways desde que começamos a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O provedor de gateway que usamos, eWay, exigia que alguns campos fossem preenchidos de forma exclusiva para esse gateway, e isso não estava coberto na documentação, no entanto, dito isso, a equipe conseguiu entender meu problema muito rapidamente e me explicar como resolver meus problemas quando registrei um caso com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usar o Chargent economizou muito tempo para nossa equipe de contabilidade a cada semana e facilitou para nossos clientes. O suporte deles também tem sido ótimo. Nossos clientes têm nos pedido uma maneira fácil de pagar com cartão de crédito há anos, e agora conseguimos oferecer isso a eles. A integração completa com o FinancialForce significa que não precisamos atualizar manualmente os pagamentos. A configuração foi fácil, e eu consegui fazer testes completos no sandbox antes de implantar na produção. Ótimo aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A instalação do sandbox expira, o que significa que não posso executar testes completos quando o FinancialForce é atualizado sem configurá-lo novamente. Esta é a única coisa que eu gostaria que eles mudassem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil criar automaticamente, é muito fácil reembolsar o mutuário através da mesma ordem de cobrança.

Chargent fornece todas as informações necessárias para essa transação, ID, data, valor cobrado e data de criação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o chargent não tenha uma boa descrição do próprio nome. Ele só mostra os números e o último número é o da última transação. Mas como estamos trabalhando com muitos chargents, procurar a transação certa é sempre difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Chargent tem realmente um propósito: processar pagamentos no Salesforce, e faz isso bem. É flexível porque você pode criar sua própria personalização ou contar com seus recursos básicos prontos para uso.

Ele pode processar muitos gateways - envia informações de pagamento únicas ou em lote para um dos muitos gateways de pagamento e retorna a resposta para o Salesforce. Ele funcionará com Oportunidades ou Pedidos.

Vem com uma simples notificação por e-mail de atualização de cartão para clientes, o que é útil. Você configura suas oportunidades para serem capturadas em um lote noturno para doações recorrentes ou para enviar lembretes por e-mail quando um cartão estiver expirando. Todos os dados são geridos no Salesforce.

Possui algumas validações integradas para impedir a entrada de dados incorretos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como você tem quase total controle, a curva de aprendizado é um pouco íngreme para um administrador e a documentação é completa, mas talvez não seja simples.

Seria bom ter mais controle sobre as consultas para trabalhos noturnos que cobram recorrentes. É um pouco limitante, pois não possui um "ouvinte" para dados do seu processador. Portanto, não pode aproveitar o novo recurso de atualização de contas em muitos processadores (aqueles que tentam manter as informações de pagamento recorrente atualizadas sem depender do cliente para atualizar suas informações).

A interface para entrada de dados é apenas o registro do Salesforce, então a interface do usuário é limitada ao Salesforce. Você pode construir sua própria Visualforce ou outra interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isto funciona muito bem para conectar o Salesforce ao Authorize. Isso nos permitiu encontrar problemas com transações que não foram concluídas muito facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Tem sido muito eficaz e fácil de usar. Não houve tempo de inatividade ou bugs. Quando tivemos uma dúvida ou problema, o suporte foi muito eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.