Avaliações e Detalhes do Produto CDK

CDK é um fornecedor de soluções de software para concessionárias, seguro e compatível com SOC 2, totalmente integrado para todas as áreas da concessionária automotiva — desde o Front Office, Back Office, Serviço e Peças, e todas as áreas intermediárias. Nossa missão é ajudar os concessionários a vender e prestar serviços em mais carros e operar de forma mais eficiente, desenvolvendo soluções e serviços que simplificam os fluxos de trabalho, mais notavelmente a Plataforma CDK Dealership Xperience. As seguintes suítes estão totalmente integradas na Plataforma Dealership Xperience e foram cuidadosamente projetadas para ajudar a elevar a experiência do cliente enquanto gerenciam uma concessionária de forma mais eficaz: • Suíte Foundations: Vá além do DMS com tudo o que você precisa para operar sua concessionária, incluindo Contabilidade multi-loja incomparável e CDK SimplePay, desenvolvido para concessionárias empresariais. • Suíte Fundamentals: Uma versão mais simplificada da Suíte Foundations, desenvolvida para concessionárias de franquia, independentes e de carros usados com um ou dois locais. • Suíte de Inventário de Veículos: Gerencie o inventário da concessionária e precifique de forma mais lucrativa com o poder da IA. • Suíte de Varejo Moderno: Permita que os clientes comecem a compra de carros online e terminem na loja de forma integrada com CRM, Varejo Digital e fluxos de trabalho de F&I integrados. • Suíte de Operações Fixas: Construa confiança com preços RO precisos, plataformas de comunicação por vídeo e mensagens de texto, e pedidos de Peças precisos. • Suíte de Inteligência: Acesse análises avançadas com insights preditivos, análise comparativa e visibilidade total do desempenho da sua concessionária. Além da tecnologia poderosa, a CDK é conhecida por seu suporte rápido e de alto contato. Os concessionários recebem respostas de chat em menos de um minuto e assistência por telefone em menos de dois minutos, apoiados por mais de 400 agentes dedicados de Atendimento ao Cliente e uma equipe de Serviços com uma média de 10+ anos de experiência. Mais de 90% das interações de suporte recebem classificações de satisfação máxima, e 97% dos concessionários dizem que as equipes de Sucesso do Cliente da CDK facilitam o alcance de suas metas. Por que as Concessionárias Escolhem a CDK: • Plataforma totalmente integrada em todos os departamentos • Suporte rápido e personalizado com tempos de resposta abaixo de dois minutos • Infraestrutura segura e compatível com SOC 2 • Fluxos de trabalho baseados em funções e funcionalidades específicas para automóveis • Suítes adaptadas para concessionárias empresariais, independentes e multiloja • Equipes de suporte e Serviços com experiência na indústria • Mais de 50 anos de experiência automotiva e mais de 15.000 concessionárias atendidas • Tecnologia que melhora margens, produtividade e fidelidade do cliente Com mais de 50 anos na indústria de varejo automotivo e atendendo mais de 15.000 concessionárias, a CDK está comprometida em ajudar os concessionários a encontrar sucesso através de tecnologia poderosa e relevante.

Vendedor

CDK Global

Discussões

Comunidade CDK

Idiomas Suportados

English

Descrição do Produto

A plataforma Dealership Xperience da CDK é uma plataforma de software como serviço (SaaS) segura e orientada para a nuvem que permite à CDK entregar o que realmente importa para nossos concessionários de forma mais rápida, enquanto estabelece as bases para soluções poderosas a longo prazo. Esta nova categoria de software é incomparável pela nossa concorrência e é uma que apenas a CDK pode oferecer. Soluções complementares estão prejudicando os concessionários devido ao aumento dos custos, fluxos de trabalho interrompidos e rotatividade nas concessionárias. Nossa plataforma aberta e integrada transforma a forma como os concessionários vendem e fazem a manutenção de carros e operam seus negócios de maneira simples em um mundo moderno e digital. O CDK Dealership Xperience também expande o potencial de negócios dos concessionários através de uma oferta de suítes de soluções avançadas projetadas para se integrar perfeitamente com nossa Foundations Suite para acelerar o desempenho. Essas suítes dentro do Dealership Xperience são a Foundations Suite, Fixed Operations Suite, Modern Retail Suite e Intelligence Suite.

Visão Geral por

Heather Erickson

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Custo Percebido

$$$$$

Ver Mais Informações de Preços

Alternativas Mais Bem Avaliadas

VinSolutions Connect CRM

Ver Todas as Alternativas

Integrações CDK

(2)

Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

Sakshi H.

Finance and Administration Coordinator

Médio Porte (51-1000 emp.)

9/13/2025

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Eficiente, mas precisa de uma atualização"

3/5

O que você mais gosta CDK?

Muitas funções para executar e várias maneiras de alcançar seus objetivos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Não é um software amigável, é necessário muito treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/13/2025

"Acompanhamento fácil, mas precisa de melhorias"

2.5/5

O que você mais gosta CDK?

O CDK facilita o acompanhamento com os clientes usando o calendário mensal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Infelizmente, nem sempre funciona facilmente e a constante mudança de senhas é um incômodo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Autum G.

Finance. Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/8/2024

"Atende a todos os propósitos"

5/5

O que você mais gosta CDK?

Usamos o CDK para FI, Contabilidade e nosso Departamento de Serviço. Tudo permanece atualizado conforme necessário, mas mantém-se consistente. A facilidade de uso e as integrações com o CRM deles são sempre suaves. Uso este programa diariamente e raramente experimento problemas no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Nenhum problema aqui! A interrupção foi um terrível retrocesso este ano, mas recuperamos o mais rápido possível e eles lidaram com a interrupção da forma mais profissional possível. Eu gostaria que ele se integrasse com outros CRMs, mais especificamente o HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/21/2023

"Faltam Recursos"

2.5/5

O que você mais gosta CDK?

O DMS é ótimo para peças e serviços e tem uma grande capacidade para volume de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Não é amigável para contabilidade e requer múltiplas etapas para o básico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PATSY P.

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/17/2024

"Usuário de CDK há muito tempo"

4/5

O que você mais gosta CDK?

A integração entre departamentos. O desktop executivo é fácil de usar quando você quer uma visão geral rápida de suas lojas. Os detalhamentos são muito úteis em todas as aplicações. Ser capaz de exportar para o Excel facilmente é útil. DSDA é maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

O relatório está deficiente em muitas áreas. Não conseguir obter os números de vendas departamentais de ontem em um único relatório é frustrante. F&I não consegue vender múltiplos produtos e relatar sobre eles, tudo está agrupado na tela WEO e não é amigável para o usuário. Não ter uma solução para vender Acessórios no piso de vendas como parte do negócio é inaceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/16/2024

"CDK é ótimo"

5/5

O que você mais gosta CDK?

O atendimento ao cliente é excepcional com a CDK. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Às vezes, longos tempos de espera por assistência podem ser experimentados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Godwin Appiah K.

MECHANICAL ENGINEER / HSE

Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

7/23/2023

"Melhor ferramenta de gestão para concessionárias de automóveis"

4.5/5

O que você mais gosta CDK?

É fácil de usar e fornece resultados exatos. Ajuda muito nas atividades de concessionárias de automóveis. Ajuda a mudar de uma tarefa para outra sem interrupções. Em termos de realizar várias tarefas, é incrível e torna simples a movimentação de uma planilha para outra. Auxilia na verificação de todas as atividades da concessionária. Impede roubos. Auxilia no inventário e no monitoramento da renda gerada. Produz todos os relatórios necessários da concessionária para exame, e assim por diante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

O custo de usá-lo é bastante alto. Quaisquer modificações de formulário que você precise fazer devem ser pagas. Apenas concessionárias com grande capital podem se dar ao luxo de usá-lo. Não pode ser usado remotamente sem VPN. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karen D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

6/7/2023

"CDK é o melhor DMS para Contabilidade Automotiva"

5/5

O que você mais gosta CDK?

CDK é meu DMS favorito absoluto para trabalhar. Trabalhei em outros e nenhum é tão fácil de usar quanto o CDK. O CDK permite que você acesse qualquer conta que esteja procurando, então você não precisa ir para várias telas, você pode ver de onde os dados vieram, apenas clicando duas vezes em uma conta ou valor.

Os relatórios financeiros também são muito agradáveis de usar, você pode clicar duas vezes em qualquer conta para ver a quais contas todas pertencem naquela linha, como você sabe, há muito mais contas do que linhas no financeiro, então você pode ter várias contas em uma, e obter os detalhes precisos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Contabilidade é uma ótima ferramenta para CDK, fui informado pelas finanças que CDK não é o mais fácil de usar na interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Christian G.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

11/8/2023

"Lento às vezes, produto bom no geral."

3.5/5

O que você mais gosta CDK?

Facilidade de uso. O produto é tipicamente rápido e funciona conforme anunciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

O produto pode, às vezes, ser lento e ter dificuldades para carregar páginas após longos períodos aberto e em uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

kyle b.

executive manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

1/18/2023

"CDK Drive como DMS para concessionária de carros novos"

4.5/5

O que você mais gosta CDK?

funciona corretamente para o que precisamos e raramente trava ou opera lentamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CDK?

Há muita coisa que não gosto no CDK Drive e agora que há mais fornecedores aprovados com nosso fabricante, estou considerando possivelmente me afastar do CDK. Não gosto dos preços que eles cobram. As faturas complicadas com pouca explicação sobre o que são. Não gosto das impressoras proprietárias que custam 10 vezes mais do que uma impressora normal e do fato de que você tem que comprar papel deles a um grande prêmio. Não gosto de como não há um representante para conversar, e o programa precisa de uma atualização. Além disso, preciso comprar outro programa que agregue dados do CDK para gerar relatórios financeiros baseados na web. Não sei por que o CDK não pode fazer isso de uma maneira simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.