CDK é um fornecedor de soluções de software para concessionárias, seguro e compatível com SOC 2, totalmente integrado para todas as áreas da concessionária automotiva — desde o Front Office, Back Office, Serviço e Peças, e todas as áreas intermediárias.
Nossa missão é ajudar os concessionários a vender e prestar serviços em mais carros e operar de forma mais eficiente, desenvolvendo soluções e serviços que simplificam os fluxos de trabalho, mais notavelmente a Plataforma CDK Dealership Xperience.
As seguintes suítes estão totalmente integradas na Plataforma Dealership Xperience e foram cuidadosamente projetadas para ajudar a elevar a experiência do cliente enquanto gerenciam uma concessionária de forma mais eficaz:
• Suíte Foundations: Vá além do DMS com tudo o que você precisa para operar sua concessionária, incluindo Contabilidade multi-loja incomparável e CDK SimplePay, desenvolvido para concessionárias empresariais.
• Suíte Fundamentals: Uma versão mais simplificada da Suíte Foundations, desenvolvida para concessionárias de franquia, independentes e de carros usados com um ou dois locais.
• Suíte de Inventário de Veículos: Gerencie o inventário da concessionária e precifique de forma mais lucrativa com o poder da IA.
• Suíte de Varejo Moderno: Permita que os clientes comecem a compra de carros online e terminem na loja de forma integrada com CRM, Varejo Digital e fluxos de trabalho de F&I integrados.
• Suíte de Operações Fixas: Construa confiança com preços RO precisos, plataformas de comunicação por vídeo e mensagens de texto, e pedidos de Peças precisos.
• Suíte de Inteligência: Acesse análises avançadas com insights preditivos, análise comparativa e visibilidade total do desempenho da sua concessionária.
Além da tecnologia poderosa, a CDK é conhecida por seu suporte rápido e de alto contato. Os concessionários recebem respostas de chat em menos de um minuto e assistência por telefone em menos de dois minutos, apoiados por mais de 400 agentes dedicados de Atendimento ao Cliente e uma equipe de Serviços com uma média de 10+ anos de experiência. Mais de 90% das interações de suporte recebem classificações de satisfação máxima, e 97% dos concessionários dizem que as equipes de Sucesso do Cliente da CDK facilitam o alcance de suas metas.
Por que as Concessionárias Escolhem a CDK:
• Plataforma totalmente integrada em todos os departamentos
• Suporte rápido e personalizado com tempos de resposta abaixo de dois minutos
• Infraestrutura segura e compatível com SOC 2
• Fluxos de trabalho baseados em funções e funcionalidades específicas para automóveis
• Suítes adaptadas para concessionárias empresariais, independentes e multiloja
• Equipes de suporte e Serviços com experiência na indústria
• Mais de 50 anos de experiência automotiva e mais de 15.000 concessionárias atendidas
• Tecnologia que melhora margens, produtividade e fidelidade do cliente
Com mais de 50 anos na indústria de varejo automotivo e atendendo mais de 15.000 concessionárias, a CDK está comprometida em ajudar os concessionários a encontrar sucesso através de tecnologia poderosa e relevante.
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Descrição do Produto
A plataforma Dealership Xperience da CDK é uma plataforma de software como serviço (SaaS) segura e orientada para a nuvem que permite à CDK entregar o que realmente importa para nossos concessionários de forma mais rápida, enquanto estabelece as bases para soluções poderosas a longo prazo. Esta nova categoria de software é incomparável pela nossa concorrência e é uma que apenas a CDK pode oferecer. Soluções complementares estão prejudicando os concessionários devido ao aumento dos custos, fluxos de trabalho interrompidos e rotatividade nas concessionárias. Nossa plataforma aberta e integrada transforma a forma como os concessionários vendem e fazem a manutenção de carros e operam seus negócios de maneira simples em um mundo moderno e digital. O CDK Dealership Xperience também expande o potencial de negócios dos concessionários através de uma oferta de suítes de soluções avançadas projetadas para se integrar perfeitamente com nossa Foundations Suite para acelerar o desempenho. Essas suítes dentro do Dealership Xperience são a Foundations Suite, Fixed Operations Suite, Modern Retail Suite e Intelligence Suite.
Visão Geral por
Heather Erickson
