Como administrador do VinSolutions Connect CRM para minha concessionária, acho muito fácil fazer as configurações e gerenciar os processos. Os modelos são fáceis de gerenciar e não são excessivamente complicados. Algumas pessoas podem chamá-lo de uma plataforma mais antiga, mas eu vejo como uma plataforma básica e muito intuitiva. Gerenciando minha equipe com um alto volume de leads, o recurso de acompanhamento permite que eles se organizem ao longo do dia e priorizem as tarefas mais importantes. A configuração inicial foi muito simples, e a equipe de implementação da VinSolutions forneceu suporte durante todo o processo, até mesmo nos lançando remotamente durante a COVID, o que ocorreu de forma muito tranquila. O treinamento é preciso, e trazer novos usuários para o ritmo é fácil, pois o sistema é intuitivo e não muda com frequência, tornando-o familiar para todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Minha maior preocupação é com a área de relatórios. Existem alguns relatórios legados que são muito básicos e não permitem detalhamento, o que é muito importante. O layout e a fonte são difíceis de ler. Preferimos o estilo dos relatórios mais novos; eles permitem detalhamento e são visualmente mais fáceis de ler. Não nos importamos com as áreas legadas. Os relatórios desatualizados são funcionalmente difíceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
