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TA

Tracy A.

Chief Medical Information Officer

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/23/2019

"Pacientes com mensagens de texto"

5/5

O que você mais gosta CareMessage?

- Interface limpa e intuitiva - facilita a implementação com treinamento mínimo.

- Para os pacientes, é 'apenas enviar mensagens' - sem aplicativo, nada novo para aprender, o que reduz as barreiras de engajamento.

- Suporte, engajamento contínuo da CareMessage. Não apenas com recursos do produto, mas eles realmente querem entender nossas necessidades de negócios e os problemas que estamos tentando resolver com mensagens. Satisfeitos com as melhorias do produto que vimos no ano passado, que foram recursos específicos que solicitamos.

- Há também um aplicativo - que não é o que priorizamos, mas para pacientes muito engajados que desejam enviar um volume maior de mensagens ou por razões de PHI/confidencialidade onde um aplicativo seguro faz mais sentido, temos isso como uma opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CareMessage?

- Relatório mínimo

- A interface com o EHR não cria um registro da troca de texto no EHR Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CareMessage E como isso está te beneficiando?

- Divulgação de saúde para a população em geral para que os pacientes se envolvam, agendem consultas de acompanhamento, consultas de laboratório, etc. (usando mensagens diretas 1:1)

- Acompanhamento de encaminhamentos (uma vez que a equipe de encaminhamento processa o encaminhamento, fornecendo essa informação ao paciente para que ele possa agendar com o especialista)

- Engajamento com membros atribuídos a nós por pagadores, mas que são desconhecidos para nós - incentivando o agendamento de uma primeira consulta

- Lembretes de cuidados preventivos por meio de campanhas de texto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliações e Detalhes do Produto CareMessage

CareMessage é a organização sem fins lucrativos de tecnologia que está construindo a maior plataforma de engajamento de pacientes para populações de baixa renda nos Estados Unidos. Alimentada pelo Health Equity Engine™, a plataforma permite que as organizações combinem mensagens, dados e interoperabilidade para aumentar o acesso aos cuidados, melhorar os resultados clínicos e abordar os determinantes sociais da saúde. Com 20 milhões de pacientes alcançados desde 2013, CareMessage é a única solução de engajamento de pacientes comprovada para melhorar a equidade em saúde em larga escala. A equipe, muitos com experiências vividas nessas comunidades, aproveita um modelo sem fins lucrativos para reinvestir a receita em impacto. CareMessage é o parceiro preferido para organizações comprometidas em avançar a equidade em saúde.

Vendedor

CareMessage

Discussões

Comunidade CareMessage

Idiomas Suportados

Amharic, Arabic, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, German, Greek, English, Persian, French, Gujarati, Haitian, Hebrew, Hindi, Armenian, Indonesian, Italian, Japanese, Central Khmer, Korean, Malayalam, Mongolian, Burmese, Nepali, Dutch, Punjabi, Polish, Portuguese, Pushto, Romanian, Russian, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yoruba, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Samoan

Descrição do Produto

Empresa social usando tecnologia móvel para tornar populações carentes mais saudáveis.

Visão Geral por

Cecilia Corral

Alternativas Mais Bem Avaliadas

Ver Todas as Alternativas

Mídia CareMessage

Demo CareMessage - CareMessage Home Page

The CareMessage home page allows you to quickly find any messages that need review as well as get support from our team.

Demo CareMessage - CareMessage AI Assistant

The CareMessage AI Assistant parses unstructured patient responses into structured data.

The CareMessage Outreach feature scales communications to easily disseminate and collect data in over 60 languages.

Demo CareMessage - CareMessage Attributed Members

The CareMessage Attributed Members feature maximizes conversion of attributed Medicaid and Medicare members into established patients.

Demo CareMessage - CareMessage Referrals

The CareMessage Referrals feature helps automate follow-up with patients who are referred out for specialty visits.

Demo CareMessage - CareMessage Appointments

The CareMessage Appointments feature offers flexibility in scheduling, volume of reminders, tailoring of content, automating follow-ups to non-responders, and automated rescheduling.

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

UH

Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/7/2022

"Solução direta para melhorar a comunicação com o paciente"

4/5

O que você mais gosta CareMessage?

CareMessage é uma plataforma fácil de usar que permite a comunicação direta entre pacientes e provedores. Como Gerente de Casos, foi um elo crucial para pacientes de difícil acesso e nos permitiu enviar facilmente links para recursos e lembretes de consultas. A capacidade de enviar mensagens de texto em massa também melhorou muito muitas de nossas iniciativas de qualidade, pois podíamos alcançar todos os pacientes com lembretes importantes da comunidade e engajá-los mais facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CareMessage?

A incapacidade de enviar e receber imagens e PDFs representou uma barreira muitas vezes. As capacidades de formatação também eram limitadas, não era sempre fácil segmentar corpos de texto maiores ou criar marcadores, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CareMessage E como isso está te beneficiando?

CareMessage cria uma maneira segura e confiável de alcançar os pacientes. Está preenchendo uma lacuna necessária de comunicação em nossa era de tecnologia moderna. Tem sido útil para muitos pacientes, especialmente aqueles que se sentem menos à vontade para atender o telefone, e nos permitiu alcançar pacientes que falam outros idiomas com mais facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AD

Alex D.

Director of MIS

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/27/2019

"Comunicação direta e engajamento com pacientes"

5/5

O que você mais gosta CareMessage?

CareMessage é um aplicativo de comunicação/engajamento multiuso. Para os lembretes de consultas, o CareMessage conseguiu se integrar diretamente com nosso sistema EMR (Greenway Intergy), o que permite que nossos pacientes confirmem, cancelem ou reprogramem suas consultas via texto ou voz, e nosso sistema EMR será atualizado automaticamente de acordo com suas respostas. Nosso representante do CareMessage nos guiou através dos muitos recursos, módulos e funções que o CareMessage tem a oferecer. Aprendemos que podemos direcionar populações específicas de pacientes em nossa organização e somos capazes de configurar diferentes programas interativos com uma variedade de recursos. Por exemplo, podemos carregar uma lista de nossos pacientes diabéticos no CareMessage e configurar um programa para lembrar esses pacientes de seus testes de rotina. Também podemos enviar mensagens de texto em massa para todos ou alguns de nossos pacientes sobre qualquer notícia e/ou eventos na comunidade. O CareMessage também nos dá a capacidade de visualizar as respostas de mensagens de texto dos pacientes e podemos responder a elas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CareMessage?

Que nossa organização não o implementou mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando CareMessage:

Ao implementar o CareMessage, certifique-se de incluir as principais partes interessadas em sua organização que compreendem o fluxo de pacientes, têm acesso ao back-end do EMR e à equipe de fornecedores e marketing que determinará a linguagem usada nas comunicações enviadas aos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CareMessage E como isso está te beneficiando?

Desde a implementação do CareMessage até o uso diário do produto, a experiência geral tem sido incrível. CareMessage está cercado por uma equipe de especialistas e o conhecimento deles sobre o produto e a disposição para compartilhar seus sucessos com outros clientes os diferencia. As chamadas mensais com o CareMessage são sempre educativas, pois aprendemos novas maneiras de engajar nossos pacientes. Com o CareMessage, conseguimos resolver alguns grandes problemas de comunicação que tivemos ao longo dos anos com nossos pacientes. O primeiro problema que resolvemos foi os lembretes de consultas dos pacientes. Com o CareMessage, agora temos um sistema de lembrete de consultas verdadeiramente integrado que extrai dados do nosso sistema EMR, depois contata diretamente o paciente de acordo com sua escolha de comunicação (mensagem de texto ou chamada telefônica), permite que os pacientes confirmem, cancelem ou remarquem sua consulta e atualiza diretamente nosso sistema EMR com a resposta do paciente. O segundo problema que resolvemos foi a comunicação direta com nossos pacientes. Seja enviando mensagens de texto em massa para todos os nossos pacientes sobre qualquer notícia e/ou eventos na comunidade ou direcionando populações específicas de pacientes e configurando programas de bem-estar e lembretes, o CareMessage torna possível comunicar-se com nossos pacientes de várias maneiras que realmente funcionam. Ter a capacidade de ver as respostas dos pacientes em tempo real e engajar o paciente com mensagens diretas torna esta uma ferramenta inestimável para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CC

Courtney C.

UF Project Manager

Empresa (> 1000 emp.)

7/31/2019

"Extremamente fácil de usar e compartilhar informações entre médicos e pacientes."

5/5

O que você mais gosta CareMessage?

A facilidade de uso do aplicativo, a capacidade de enfermeiros e outros membros da equipe se comunicarem através dele, e principalmente as respostas positivas que recebemos dos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CareMessage?

Não há realmente muitos. Ele drena a vida útil da bateria rapidamente e, como administrador, ouvi essa reclamação muitas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando CareMessage:

Ele melhorou bastante nossas pontuações de satisfação dos pacientes. Eu gosto da facilidade de uso e de ter informações sobre os pacientes mais fáceis de ver do que ter que pegar um laptop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CareMessage E como isso está te beneficiando?

Comunicação, transparência, adaptabilidade e facilidade de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SS

Shubham S.

Student at Georgia tech

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/5/2019

"Ideia excepcional"

4/5

O que você mais gosta CareMessage?

Uma das melhores coisas sobre o CareMessage é o quanto ele melhorou o atendimento médico e a escala pela qual reduziu os custos com saúde. Uma das melhores características do CareMessage é a facilidade com que lembra os pacientes de suas próximas consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CareMessage?

A interface do usuário pode ser melhor. Demorei um bom tempo para me acostumar com a interface do usuário, mas uma vez que estava familiarizado com a interface, a plataforma entregou o que prometeu fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando CareMessage:

Leva algum tempo para se acostumar com a interface geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é CareMessage E como isso está te beneficiando?

Os problemas de negócios que estou tentando resolver são fornecer comunicação eficaz entre o provedor e o paciente. Um dos benefícios que percebi é que esta plataforma é muito eficaz entre pessoas que têm uma renda anual mais baixa ou empregos instáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.