Avaliações e Detalhes do Produto CareMessage

CareMessage é uma plataforma fácil de usar que permite a comunicação direta entre pacientes e provedores. Como Gerente de Casos, foi um elo crucial para pacientes de difícil acesso e nos permitiu enviar facilmente links para recursos e lembretes de consultas. A capacidade de enviar mensagens de texto em massa também melhorou muito muitas de nossas iniciativas de qualidade, pois podíamos alcançar todos os pacientes com lembretes importantes da comunidade e engajá-los mais facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A incapacidade de enviar e receber imagens e PDFs representou uma barreira muitas vezes. As capacidades de formatação também eram limitadas, não era sempre fácil segmentar corpos de texto maiores ou criar marcadores, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CareMessage é um aplicativo de comunicação/engajamento multiuso. Para os lembretes de consultas, o CareMessage conseguiu se integrar diretamente com nosso sistema EMR (Greenway Intergy), o que permite que nossos pacientes confirmem, cancelem ou reprogramem suas consultas via texto ou voz, e nosso sistema EMR será atualizado automaticamente de acordo com suas respostas. Nosso representante do CareMessage nos guiou através dos muitos recursos, módulos e funções que o CareMessage tem a oferecer. Aprendemos que podemos direcionar populações específicas de pacientes em nossa organização e somos capazes de configurar diferentes programas interativos com uma variedade de recursos. Por exemplo, podemos carregar uma lista de nossos pacientes diabéticos no CareMessage e configurar um programa para lembrar esses pacientes de seus testes de rotina. Também podemos enviar mensagens de texto em massa para todos ou alguns de nossos pacientes sobre qualquer notícia e/ou eventos na comunidade. O CareMessage também nos dá a capacidade de visualizar as respostas de mensagens de texto dos pacientes e podemos responder a elas em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que nossa organização não o implementou mais cedo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Interface limpa e intuitiva - facilita a implementação com treinamento mínimo.

- Para os pacientes, é 'apenas enviar mensagens' - sem aplicativo, nada novo para aprender, o que reduz as barreiras de engajamento.

- Suporte, engajamento contínuo da CareMessage. Não apenas com recursos do produto, mas eles realmente querem entender nossas necessidades de negócios e os problemas que estamos tentando resolver com mensagens. Satisfeitos com as melhorias do produto que vimos no ano passado, que foram recursos específicos que solicitamos.

- Há também um aplicativo - que não é o que priorizamos, mas para pacientes muito engajados que desejam enviar um volume maior de mensagens ou por razões de PHI/confidencialidade onde um aplicativo seguro faz mais sentido, temos isso como uma opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Relatório mínimo

- A interface com o EHR não cria um registro da troca de texto no EHR Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso do aplicativo, a capacidade de enfermeiros e outros membros da equipe se comunicarem através dele, e principalmente as respostas positivas que recebemos dos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente muitos. Ele drena a vida útil da bateria rapidamente e, como administrador, ouvi essa reclamação muitas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das melhores coisas sobre o CareMessage é o quanto ele melhorou o atendimento médico e a escala pela qual reduziu os custos com saúde. Uma das melhores características do CareMessage é a facilidade com que lembra os pacientes de suas próximas consultas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário pode ser melhor. Demorei um bom tempo para me acostumar com a interface do usuário, mas uma vez que estava familiarizado com a interface, a plataforma entregou o que prometeu fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.