# CareMessage Reviews **Vendor:** CareMessage **Category:** [Software de Engajamento de Pacientes](https://www.g2.com/pt/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About CareMessage CareMessage é a organização sem fins lucrativos de tecnologia que está construindo a maior plataforma de engajamento de pacientes para populações de baixa renda nos Estados Unidos. Alimentada pelo Health Equity Engine™, a plataforma permite que as organizações combinem mensagens, dados e interoperabilidade para aumentar o acesso aos cuidados, melhorar os resultados clínicos e abordar os determinantes sociais da saúde. Com 20 milhões de pacientes alcançados desde 2013, CareMessage é a única solução de engajamento de pacientes comprovada para melhorar a equidade em saúde em larga escala. A equipe, muitos com experiências vividas nessas comunidades, aproveita um modelo sem fins lucrativos para reinvestir a receita em impacto. CareMessage é o parceiro preferido para organizações comprometidas em avançar a equidade em saúde. ## CareMessage Reviews ### 1. Solução direta para melhorar a comunicação com o paciente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **O que você mais gosta em CareMessage?** CareMessage é uma plataforma fácil de usar que permite a comunicação direta entre pacientes e provedores. Como Gerente de Casos, foi um elo crucial para pacientes de difícil acesso e nos permitiu enviar facilmente links para recursos e lembretes de consultas. A capacidade de enviar mensagens de texto em massa também melhorou muito muitas de nossas iniciativas de qualidade, pois podíamos alcançar todos os pacientes com lembretes importantes da comunidade e engajá-los mais facilmente. **O que você não gosta em CareMessage?** A incapacidade de enviar e receber imagens e PDFs representou uma barreira muitas vezes. As capacidades de formatação também eram limitadas, não era sempre fácil segmentar corpos de texto maiores ou criar marcadores, etc. **Que problemas CareMessage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CareMessage cria uma maneira segura e confiável de alcançar os pacientes. Está preenchendo uma lacuna necessária de comunicação em nossa era de tecnologia moderna. Tem sido útil para muitos pacientes, especialmente aqueles que se sentem menos à vontade para atender o telefone, e nos permitiu alcançar pacientes que falam outros idiomas com mais facilidade. ### 2. Comunicação direta e engajamento com pacientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | Director of MIS, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 27, 2019 **O que você mais gosta em CareMessage?** CareMessage é um aplicativo de comunicação/engajamento multiuso. Para os lembretes de consultas, o CareMessage conseguiu se integrar diretamente com nosso sistema EMR (Greenway Intergy), o que permite que nossos pacientes confirmem, cancelem ou reprogramem suas consultas via texto ou voz, e nosso sistema EMR será atualizado automaticamente de acordo com suas respostas. Nosso representante do CareMessage nos guiou através dos muitos recursos, módulos e funções que o CareMessage tem a oferecer. Aprendemos que podemos direcionar populações específicas de pacientes em nossa organização e somos capazes de configurar diferentes programas interativos com uma variedade de recursos. Por exemplo, podemos carregar uma lista de nossos pacientes diabéticos no CareMessage e configurar um programa para lembrar esses pacientes de seus testes de rotina. Também podemos enviar mensagens de texto em massa para todos ou alguns de nossos pacientes sobre qualquer notícia e/ou eventos na comunidade. O CareMessage também nos dá a capacidade de visualizar as respostas de mensagens de texto dos pacientes e podemos responder a elas em tempo real. **O que você não gosta em CareMessage?** Que nossa organização não o implementou mais cedo. **Recomendações a outras pessoas considerando CareMessage:** Ao implementar o CareMessage, certifique-se de incluir as principais partes interessadas em sua organização que compreendem o fluxo de pacientes, têm acesso ao back-end do EMR e à equipe de fornecedores e marketing que determinará a linguagem usada nas comunicações enviadas aos pacientes. **Que problemas CareMessage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desde a implementação do CareMessage até o uso diário do produto, a experiência geral tem sido incrível. CareMessage está cercado por uma equipe de especialistas e o conhecimento deles sobre o produto e a disposição para compartilhar seus sucessos com outros clientes os diferencia. As chamadas mensais com o CareMessage são sempre educativas, pois aprendemos novas maneiras de engajar nossos pacientes. Com o CareMessage, conseguimos resolver alguns grandes problemas de comunicação que tivemos ao longo dos anos com nossos pacientes. O primeiro problema que resolvemos foi os lembretes de consultas dos pacientes. Com o CareMessage, agora temos um sistema de lembrete de consultas verdadeiramente integrado que extrai dados do nosso sistema EMR, depois contata diretamente o paciente de acordo com sua escolha de comunicação (mensagem de texto ou chamada telefônica), permite que os pacientes confirmem, cancelem ou remarquem sua consulta e atualiza diretamente nosso sistema EMR com a resposta do paciente. O segundo problema que resolvemos foi a comunicação direta com nossos pacientes. Seja enviando mensagens de texto em massa para todos os nossos pacientes sobre qualquer notícia e/ou eventos na comunidade ou direcionando populações específicas de pacientes e configurando programas de bem-estar e lembretes, o CareMessage torna possível comunicar-se com nossos pacientes de várias maneiras que realmente funcionam. Ter a capacidade de ver as respostas dos pacientes em tempo real e engajar o paciente com mensagens diretas torna esta uma ferramenta inestimável para nossa organização. ### 3. Pacientes com mensagens de texto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy A. | Chief Medical Information Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2019 **O que você mais gosta em CareMessage?** - Interface limpa e intuitiva - facilita a implementação com treinamento mínimo. - Para os pacientes, é 'apenas enviar mensagens' - sem aplicativo, nada novo para aprender, o que reduz as barreiras de engajamento. - Suporte, engajamento contínuo da CareMessage. Não apenas com recursos do produto, mas eles realmente querem entender nossas necessidades de negócios e os problemas que estamos tentando resolver com mensagens. Satisfeitos com as melhorias do produto que vimos no ano passado, que foram recursos específicos que solicitamos. - Há também um aplicativo - que não é o que priorizamos, mas para pacientes muito engajados que desejam enviar um volume maior de mensagens ou por razões de PHI/confidencialidade onde um aplicativo seguro faz mais sentido, temos isso como uma opção. **O que você não gosta em CareMessage?** - Relatório mínimo - A interface com o EHR não cria um registro da troca de texto no EHR **Que problemas CareMessage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Divulgação de saúde para a população em geral para que os pacientes se envolvam, agendem consultas de acompanhamento, consultas de laboratório, etc. (usando mensagens diretas 1:1) - Acompanhamento de encaminhamentos (uma vez que a equipe de encaminhamento processa o encaminhamento, fornecendo essa informação ao paciente para que ele possa agendar com o especialista) - Engajamento com membros atribuídos a nós por pagadores, mas que são desconhecidos para nós - incentivando o agendamento de uma primeira consulta - Lembretes de cuidados preventivos por meio de campanhas de texto ### 4. Extremamente fácil de usar e compartilhar informações entre médicos e pacientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney C. | UF Project Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **O que você mais gosta em CareMessage?** A facilidade de uso do aplicativo, a capacidade de enfermeiros e outros membros da equipe se comunicarem através dele, e principalmente as respostas positivas que recebemos dos pacientes. **O que você não gosta em CareMessage?** Não há realmente muitos. Ele drena a vida útil da bateria rapidamente e, como administrador, ouvi essa reclamação muitas vezes. **Recomendações a outras pessoas considerando CareMessage:** Ele melhorou bastante nossas pontuações de satisfação dos pacientes. Eu gosto da facilidade de uso e de ter informações sobre os pacientes mais fáceis de ver do que ter que pegar um laptop. **Que problemas CareMessage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação, transparência, adaptabilidade e facilidade de uso. ### 5. Ideia excepcional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham S. | Student at Georgia tech, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2019 **O que você mais gosta em CareMessage?** Uma das melhores coisas sobre o CareMessage é o quanto ele melhorou o atendimento médico e a escala pela qual reduziu os custos com saúde. Uma das melhores características do CareMessage é a facilidade com que lembra os pacientes de suas próximas consultas. **O que você não gosta em CareMessage?** A interface do usuário pode ser melhor. Demorei um bom tempo para me acostumar com a interface do usuário, mas uma vez que estava familiarizado com a interface, a plataforma entregou o que prometeu fazer. **Recomendações a outras pessoas considerando CareMessage:** Leva algum tempo para se acostumar com a interface geral. **Que problemas CareMessage está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas de negócios que estou tentando resolver são fornecer comunicação eficaz entre o provedor e o paciente. Um dos benefícios que percebi é que esta plataforma é muito eficaz entre pessoas que têm uma renda anual mais baixa ou empregos instáveis. ## CareMessage Discussions - [Para que é usado o CareMessage?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-caremessage-used-for) - [View CareMessage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/caremessage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+00%3A54%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bad2b32f-d3b1-4fbb-9250-f8325cf48a8f&secure%5Btoken%5D=5d6130983b4631e02d1aa58ece858b5fd0dfdb0c332b5022a20bee280d30fcc7&format=llm_user) ## CareMessage Features **Gestão de Dados** - Compartilhamento de Conhecimento - Gestão de Saúde Populacional - Agregador de dados - Gestão de Saúde Populacional - Análise Preditiva do Paciente - Gestão de Saúde Populacional **Funções centradas no paciente** - Gerenciamento de feedback do paciente - Portal do Paciente - Comunicação com o paciente **Gestão do Cuidado** - Engajamento do Paciente - Gestão de Saúde Populacional - Gerenciamento de Risco de Doenças - Gestão de Saúde Populacional - Planejamento em Saúde - Gestão de Saúde Populacional **Operações** - Gerenciamento de fluxo de trabalho - Interoperabilidade - Formulários Digitais de Admissão - Medição de engajamento - Gestão da Satisfação do Paciente - Integração EHR - Integração de Sistemas IPC **IA generativa** - Resumo de texto **AI Agente - Gestão da Saúde Populacional** - Execução Autônoma de Tarefas ## Top CareMessage Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,928 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/pt/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/pt/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)