Avaliações e Detalhes do Produto Cadency by Trintech

Certificação

A certificação é uma excelente peça do quebra-cabeça para o nosso balanço geral. Tem sido ótimo padronizar o processo de reconciliação dentro de nossas empresas e ter um rigoroso processo de Garantia de Qualidade em vigor.

CLOSE

Ainda não usamos o CLOSE em todo o seu potencial, e estamos prestes a implementar a fase 2 do projeto, o que nos ajudará a realizar um fechamento adequado. Verdadeiramente empolgados com o nosso futuro processo de CLOSE.

JE

O JE foi ótimo de implementar. Acabamos de passar pelo final do ano, e tudo correu tão bem graças ao JE. Ele nos dá mais controle sobre o processo de aprovação e impede a omissão de procedimentos.

Suporte

As equipes de suporte são fantásticas, e estando divididas entre a Europa e os Estados Unidos, você tem acesso a elas o tempo todo. Elas fazem o que dizem que vão fazer, quando dizem que vão fazer. Como usuário administrador, estou no sistema o tempo todo. As mudanças/atualizações no geral têm sido muito boas para nós. Acabamos de atualizar para a versão 11.3 e recomendamos fortemente este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que o relatório poderia ser muito mais intuitivo. Pode ser difícil obter todas as informações necessárias em um único relatório. Podemos nos adaptar a ele, mas seria muito mais fácil se ele se adaptasse a nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos que o Cadency da Trintech seja uma boa ferramenta de repositório. Ele ajuda a rastrear o que temos que fazer, garante que concluamos tarefas e reconciliações a tempo, e nos permite saber quem fez o quê e até quando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Dashboard não é bom, e temos que usar um relatório base em XLS para mostrar onde os países/afiliados estão por Torre. A visualização não é amigável, pois é necessário rolar a tela e não é fácil obter uma visão completa, tornando melhor em XLS. Além disso, o Console RTR não estava equilibrado para alguns países e exigiu que a equipe técnica da Trintech descobrisse o porquê. A configuração inicial não foi fácil e consumiu muito tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o Cadency da Trintech bastante fácil de usar, especialmente da perspectiva de um reconciliador, e mesmo quando trabalho como administrador, não é muito difícil de navegar. Um dos aspectos de destaque é o suporte de TI excepcional que recebi, particularmente de Steve Mersman, que tem sido incrivelmente responsivo, paciente e prestativo, garantindo que todos os problemas sejam resolvidos prontamente. Este nível de suporte é inestimável como um administrador relativamente novo, e melhora significativamente a experiência geral de usar o Cadency da Trintech. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Cadency da Trintech desafiador ao atualizar um reconciliador depois que a reconciliação foi carregada por outro funcionário ou está pendente de revisão. Este processo deveria ser mais fluido, especialmente quando os reconciliadores ou revisores estão fora do escritório ou não estão mais na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade na preparação de reconciliações, economiza tempo durante nosso ciclo de fechamento e pode ser personalizado para atender às necessidades do negócio. A automação de reconciliações de baixo risco através do DAM cria eficiências e permite mais tempo para revisão ou tarefas de reconciliação de alto risco/mais críticas. O serviço ao cliente (site de Sucesso) é muito amigável e também possui inúmeros materiais de treinamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A inativação de usuários pode ser complicada às vezes. Todos os fluxos de trabalho devem ser reatribuídos antes que os usuários possam ser inativados. Isso pode ser difícil às vezes, especialmente se vários grupos de usuários forem usados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Cadency é a capacidade do módulo Match de lidar com a correspondência de transações em grande volume com forte automação. As regras configuráveis e a gestão clara de exceções economizam muito esforço manual e aceleram o processo de reconciliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é que o processo de importação e correspondência automática às vezes pode demorar mais do que o esperado. Além disso, seria muito útil se o Cadency pudesse suportar a correspondência direta entre CCY1 e CCY2. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar, muito intuitivo em relação à organização das coisas. Também é bastante fluido no que diz respeito à adição de novos feeds de dados, já que o desenvolvimento é de responsabilidade do fornecedor. Outro ponto positivo é que a maioria dos trabalhos de carga são executados automaticamente, sem qualquer intervenção manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Cadency não é muito flexível em relação à atualização/fazer alterações nas reconciliações de contas no meio do período. É melhor fazer alterações no início ou no final de um período. Além disso, as atualizações feitas na Cadency para corrigir bugs importantes não estão disponíveis a menos que você faça uma atualização completa. Nosso painel de versão atual de pendências não funciona corretamente e teremos que esperar até a próxima atualização para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é do dinamismo da plataforma e da forma como ela rastreia todas as ações dos usuários. Isso me permite realizar análises detalhadas e relatórios, ajudando a identificar riscos e melhorar continuamente nossos processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das principais limitações é a rigidez em como a informação deve ser carregada. Em alguns casos, o processo deve ser seguido estritamente passo a passo (por exemplo, Passo 1, depois Passo 2) para que a auto-reconciliação funcione corretamente ou para que certas ações sejam desencadeadas. Se a sequência não for seguida exatamente, o resultado esperado pode não ocorrer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso aprimorada com a nova funcionalidade que foi implementada. Isso tornou mais fácil carregar saldos, assim como outros itens de manutenção e tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades do usuário parecem um pouco rígidas ou não tão amigáveis quanto poderiam ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que possamos atualizar em massa certos registros e usar trabalhos DAM para atualizar registros de forma única ou programada. Nosso representante está muito disposto a nos ajudar de qualquer maneira possível e tem oferecido muitas oportunidades de treinamento. Apreciamos o envolvimento profundo com o cliente do nosso representante atual, pois isso estava faltando nos representantes anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de busca no Cadency não é tão amigável quanto em outras aplicações financeiras que usamos. Também é um pouco difícil dizer o que foi carregado no sistema, pois tudo parece estar no back-end em vez de na interface. Nossos usuários finais também notaram que tentar conciliar as coisas entre o Trintech Cadency e nossos Sistemas ERP/Relatórios é demorado e complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta eficaz para padronizar processos, especialmente dentro de uma organização global. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cadency é frequentemente visto como lento durante os períodos de pico.

Gosto da flexibilidade do Cadency, pois podemos ver muitas possibilidades, mas sempre há algumas limitações do sistema que nos impedem de alcançar um processo realmente contínuo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.