O Brand24 torna muito fácil rastrear menções à marca em tempo real nas redes sociais, blogs, sites de notícias e fóruns. A análise de sentimento é precisa e nos ajuda a identificar rapidamente feedbacks positivos e negativos. Também gosto do painel limpo e intuitivo e de como é fácil gerar relatórios para as partes interessadas internas. As integrações com ferramentas como o Slack tornam a colaboração perfeita. No geral, economiza muito tempo e garante que não percamos conversas importantes online sobre nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora a plataforma seja excelente, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Às vezes, a atualização de dados pode demorar mais do que o esperado durante os horários de pico. O acesso a dados históricos é limitado em alguns planos de preços, o que pode ser uma desvantagem para análises de longo prazo. Além disso, integrações mais profundas com mais plataformas de terceiros (além das existentes) tornariam a ferramenta ainda mais poderosa. A detecção de sentimento, embora boa, às vezes pode classificar erroneamente comentários neutros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
No G2, preferimos avaliações recentes e gostamos de fazer acompanhamento com os avaliadores. Eles podem não ter atualizado o texto da avaliação, mas atualizaram a avaliação.
Validado pelo LinkedIn
Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
