Avaliações e Detalhes do Produto Bonsai

Honestamente, pelo preço que estou pagando, o produto é sólido. Tive algumas reclamações com a equipe de suporte e algumas das mudanças na interface que fizeram ao longo do último ano, mas, no geral, eles estão atendendo a uma função crítica de negócios que permaneceu acessível, mesmo com a expansão da minha equipe. A capacidade de rastrear meu tempo e ter as horas automaticamente preenchidas em uma fatura tem economizado muito tempo. Oferecer pagamentos online enquanto repassa as taxas para os clientes que escolhem essa opção também tem sido um ótimo recurso. No geral, os modelos e integrações tornaram o produto muito agradável de usar, e tornou-se tão essencial que realmente dedico tempo para entrar em contato com o suporte ao cliente e fornecer feedback quando as coisas não estão funcionando corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente pode ser difícil de lidar, seja por sua equipe não saber como algumas funcionalidades funcionam, fornecer respostas incorretas ou dar respostas prontas para o problema errado. Sinto que eles melhoraram no último ano, mas ainda é um desafio. A experiência de chat ainda parece que você é apenas um tíquete na fila deles, não como se estivesse tendo uma conversa real com um ser humano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cronômetro de aparência profissional, fácil de usar e implementar, configuração de projeto/cliente e faturamento/cobrança, etc. Capacidade de registrar um pagamento parcial e enviar atualizações por e-mail ao cliente, desativar lembretes de rotina, se necessário, e ajustar/suspender juros acumulados novamente conforme necessário ao negociar com clientes (sem os custos de um aplicativo de contabilidade completo se você estiver operando apenas em um nível micro). CRM básico se pagar pelo pacote básico. Preço razoável e cumpre o que promete. Modelos são úteis e permitem personalização limitada. O suporte ao cliente é sempre rápido para responder e resolver quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Menos funcionalidade para contas baseadas no Reino Unido, infelizmente, em relação às contas anuais/HMRC. O login pode ser lento quando anúncios obrigatórios precisam ser carregados primeiro para prosseguir, mesmo que o Kaptcha tenha sido 'marcado'. Os modelos poderiam ter mais flexibilidade para personalização, ou seja, contratos, enquanto ainda proíbem a alteração de quaisquer necessidades legais conforme ditado pelo país em que você está localizado. A integração do banco de dados do Excel com o Bonsai CRM era limitada e exigiria mais contato para ser configurada através dos Serviços ao Cliente da Bonsai, então não é impossível, mas um pouco complicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É incrível enviar contratos, propostas, faturas e formulários para clientes tudo na mesma plataforma. Eu adoro que o Bonsai seja uma solução completa para freelancers e pequenas empresas. Eu uso o Bonsai quase todos os dias para o meu negócio. A equipe de suporte deles é muito prestativa e rápida em responder a quaisquer problemas que eu possa ter encontrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns recursos parecem mal organizados e mal pensados para o usuário final. Espero que o Bonsai continue a melhorar esses aspectos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos softwares anunciam ser um recurso tudo-em-um para freelancers, mas, como designer freelancer, sempre faltava algo - até que encontrei o Bonsai. É minimalista, acessível e super fácil de usar. Não me levou tempo nenhum para configurar completamente meu negócio para o sucesso em comparação com outras plataformas, com seus contratos, faturas, impostos e até tarefas cuidadas. Quando tive uma dúvida, a equipe de suporte do Bonsai foi rápida em responder e resolver meu problema. Uso o Bonsai todos os dias e estou ansioso para ver meu negócio crescer com eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que o Bonsai desenvolvesse ainda mais a seção de tarefas ou desenvolvesse algum tipo de integração com o Asana. A seção de tarefas é útil, mas não é totalmente tão avançada quanto outras que posso fazer sem uma plataforma de gerenciamento de tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Bonsai me permitiu reduzir meus gastos com software de produtividade/operações mensal e anualmente. Desde que mudei para ele, não preciso mais de um software SaaS para Contabilidade/Escrituração/Faturamento, Propostas, Contratos, Demonstrações de Resultados e agendamento, porque agora o Bonsai lida com tudo isso em um só lugar. Isso é importante porque economiza dinheiro para minha empresa e o tempo de ter que alternar entre várias plataformas para lidar com todas as minhas necessidades operacionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A expressão "pau para toda obra, mestre de nada" às vezes se aplica aos conjuntos de recursos do Bonsai. Pode ser algo que está faltando ou um recurso que existe, mas não faz exatamente o que eu quero para uma necessidade específica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonsai é mais útil porque tem uma interface amigável para lidar com algumas das minhas necessidades mais urgentes como um contratante independente, sem a complicação extra de muitas outras plataformas. É bem projetado e agradável de se ver, o que torna muitas tarefas que normalmente acho tediosas um pouco mais agradáveis. A emissão de faturas é fácil e meus clientes têm respondido bem às minhas propostas feitas com o Bonsai desde que comecei a usá-las. Acho a extensão de impostos especialmente útil para rastrear facilmente as despesas comerciais e estar preparado para os pagamentos trimestrais de impostos e a época de impostos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu goste da facilidade de uso de cada uma das funcionalidades em torno do envio de propostas, contratação, faturamento e envio de questionários, gostaria que houvesse um pouco mais de conexão automatizada entre esses 4 aspectos do fluxo de integração. Não consigo que cada uma dessas etapas seja concluída por um cliente ao mesmo tempo - fazer certas etapas requer conclusão e comunicação de ida e volta comigo antes que eu possa aprovar/enviar a próxima parte, e isso às vezes me atrasa em termos de capacidade de resposta com leads de vendas/clientes potenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que comecei a usar o Bonsai, tive os três melhores meses consecutivos no meu negócio até agora. As propostas que estou criando são de outro nível em comparação com a plataforma que eu usava antes. Os designs são lindos e estão alinhados com a marca, e a capacidade de criar modelos usando serviços salvos é um grande economizador de tempo. A contabilidade é um desafio. Também adoro a estética geral do design da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que o Bonsai tivesse uma melhor integração de calendário/rastreamento de tarefas embutida que fosse mais parecida com o Asana. Essa é a principal coisa que sinto que melhoraria esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a plataforma e como ela é fácil de usar. Tenho usado o Bonsai por mais de 2 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Normalmente, reservo minhas avaliações para quando tenho coisas boas a dizer, mas sinto-me compelido a expressar minha decepção com o atendimento ao cliente da Bonsai. O suporte é péssimo e basicamente inexistente. Estou esperando que o suporte me responda há 9 dias e ainda nada. Se você não se importa com um bom atendimento ao cliente, vá com a Bonsai, mas se isso é importante para você, fique bem longe da Bonsai porque eles NÃO TÊM SUPORTE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar, enquanto ainda é um software robusto para pequenas empresas. Faz com que meu negócio pareça mais profissional para meus clientes. Adoro o fato de poder enviar uma proposta, contrato e fatura a partir de uma única plataforma. Lembretes automáticos de faturas e sua gestão são também um ótimo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que ainda há espaço para melhorias. Se pudesse integrar-se com a versão QuickBooks Self-Employed, seria um grande bônus no futuro. Além disso, ser constantemente desconectado do portal no meu desktop ou aplicativo móvel é um pouco irritante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Bonsai me ajudou a lançar meu pequeno negócio de consultoria educacional (sou o único funcionário). O contrato e a faturação são os recursos mais úteis, especialmente porque posso facilmente fazer com que os clientes assinem contratos eletronicamente. Além disso, adoro que haja lembretes automáticos para as faturas, assim nunca preciso me lembrar de avisar os clientes se uma fatura está para vencer ou já está vencida. Por último, o recurso de agendamento tem sido ótimo e me permitiu evitar pagar pelo Calendly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem muitos aspectos do Bonsai que eu ou não uso ou não sei se faz sentido para mim usar. Eu gostaria que você pudesse selecionar recursos e pagar um valor com desconto se não precisar usar os recursos adicionais. Além disso, tive problemas ao usar o Google Meet através do recurso de agendamento, mas desde que comprei uma assinatura anual do Zoom, não tive problemas e funciona perfeitamente com o recurso de agendamento no Bonsai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.