Avaliações e Detalhes do Produto BMC Helix Platform

A BMC Helix Platform oferece uma solução robusta e versátil para as necessidades de gerenciamento de serviços de TI da nossa organização. A interface amigável da plataforma simplifica a personalização do fluxo de trabalho, tornando fácil a adaptação às nossas necessidades específicas. A integração perfeita com vários processos ITIL aumenta a eficiência, e as ferramentas de automação integradas têm agilizado significativamente nossas operações. Embora exista uma curva de aprendizado, a documentação extensa e a equipe de suporte responsiva garantem um processo de integração tranquilo. No geral, a BMC Helix Platform se destaca por sua flexibilidade, escalabilidade e conjunto abrangente de recursos, tornando-se um ativo valioso para qualquer empresa que busca uma solução ITSM confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem que encontrei com a BMC Helix Platform é a complexidade de certos recursos avançados. Navegar por opções de personalização intrincadas pode ser desafiador, exigindo uma curva de aprendizado mais acentuada. Embora a flexibilidade da plataforma seja uma força, ela poderia se beneficiar de uma interface mais intuitiva para essas configurações avançadas, tornando-a mais acessível a usuários com diferentes níveis de expertise técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do BMC é que ele permite fornecer e gerenciar suporte de remediação baseado em tickets. Aqui você pode levantar e receber incidentes/tickets aos quais pode fornecer resolução e manter seu negócio funcionando sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é de código aberto e é usado apenas por grandes empresas. A interface do usuário é um pouco confusa para uma pessoa nova e é necessário um conhecimento adequado para trabalhar com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A BMC Helix Platform oferece uma solução robusta e flexível para construir e gerenciar aplicações. Seu design intuitivo e recursos abrangentes fazem dela uma excelente escolha para organizações que buscam automação de fluxo de trabalho eficiente e integração perfeita. A escalabilidade da plataforma garante adaptabilidade às necessidades de negócios em evolução, enquanto suas capacidades analíticas capacitam a tomada de decisões orientadas por dados. Embora a personalização do usuário possa ter uma curva de aprendizado, o valor geral proporcionado pela BMC Helix Platform a torna uma opção atraente para empresas que visam otimizar seus processos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a BMC Helix Platform ofereça recursos abrangentes, alguns usuários podem achar desafiadora a curva de aprendizado inicial para personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei da robustez da plataforma BMC Helix, que oferece uma experiência perfeita de personalização e ferramentas de integração. A parte mais incrível é que podemos usar o aplicativo móvel também para gerenciar solicitações de serviço e incidentes em movimento. Por esse motivo, uso frequentemente o aplicativo móvel BMC Helix para incidentes cruciais. Além disso, com o uso de IA e ML, melhora a implementação e também o suporte ao cliente e a comunidade fornecem as melhores práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos dizer que a plataforma BMC Helix é intensiva em recursos, mas, novamente, para integração avançada, você precisará de algumas práticas práticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O novo grafana (chamado Helix Dashboards) que a nova plataforma inclui para exibir métricas e comparar com diferentes fontes de dados como vcenter, prometheus, elastic... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Produto muito, muito novo com alguns pequenos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e seus recursos são detalhados para ajudá-lo com o que você está procurando. Pode ser flexível se você tiver experiência e conhecimento em computação em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EU O USEI NO MEU LAPTOP, INFELIZMENTE, ELE REQUERIA SERVIÇOS BASEADOS EM JAVA QUE NÃO FUNCIONAM BEM EM UM AMBIENTE CHROME. TAMBÉM PRODUZIU RESPOSTAS ATRASADAS DURANTE PERÍODOS DE USO INTENSO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma BMC Helix é uma abordagem inovadora da BMC Software que elimina toda a instalação e gerenciamento de servidores, gerenciando tudo em um servidor na nuvem com acesso público e alta disponibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma BMC Helix fica atrás dos logs do servidor local e das configurações de arquivos como ar.cfg e armonitor. Além disso, a reinicialização de serviços e os privilégios de administração são retirados da empresa proprietária da ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de como é fácil de entender e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software pode ocupar muito espaço e ser um pouco lento em laptops. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A visão do front-end e as configurações do back-end são incrivelmente organizadas e altamente personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atraso da plataforma em comparação com a plataforma de neve Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construir uma plataforma em nuvem com segurança é muito importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Bmc deve trazer toda a infraestrutura para a nuvem para oferecer o melhor aos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.