Avaliações e Detalhes do Produto Bloom Intelligence

Crescendo nosso CRM, automatizando nosso marketing e monitorando nosso desempenho de avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é frequentemente o caso com software novo e em constante evolução, há falhas ocasionais, e acredito que ele poderia ser aprimorado com mais recursos e uma melhor experiência do usuário. No entanto, esses problemas não me impedem de recomendá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Bloom Intelligence tem sido um divisor de águas para a Fork Hospitality, oferecendo um valor excepcional com sua poderosa plataforma de dados de clientes, automação de marketing e ferramentas de gestão de reputação. Os recursos de dados de clientes nos dão insights valiosos sobre o comportamento dos hóspedes, permitindo estratégias de marketing mais direcionadas e eficazes.

A ferramenta de automação de marketing nos economizou tempo e melhorou o engajamento ao simplificar nossas comunicações com os clientes, desde promoções até acompanhamentos. Suas ferramentas de gestão de reputação têm sido fundamentais para monitorar e responder a avaliações online, ajudando-nos a manter uma imagem positiva.

O que mais se destaca é o atendimento ao cliente rápido e prestativo. Ana e Pal têm sido fantásticos, oferecendo respostas rápidas e úteis via chat sempre que temos dúvidas ou precisamos de assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum no momento.

Ainda estamos explorando todos os recursos que o Bloom pode oferecer e descobrindo maneiras adicionais de nos ajudar a melhorar nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a trabalhar com a Bloom Intelligence há quase dois anos para melhorar a experiência de Wifi dos nossos clientes em onze restaurantes. Além de alcançar esse objetivo, a Bloom oferece muito mais em termos de sua plataforma de dados de clientes, automação de marketing e gestão de reputação. Eles substituíram nosso software de gerenciamento de avaliações e plataforma de marketing por e-mail, economizando tempo e dinheiro, e o serviço ao cliente deles é incomparável. Recomendo muito a Bloom Intelligence. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de marketing por e-mail da Bloom precisava de alguns componentes adicionais. Eles foram imediatamente receptivos ao meu feedback e implementaram as mudanças solicitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bloom Intelligence normalmente aborda o problema da satisfação do cliente e da compreensão do sentimento do cliente após usar um determinado serviço ou produto. O que ajuda as empresas a coletar os dados e melhorar seus serviços, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a inteligência Bloom seja um ótimo produto, a segurança e a integridade dos dados se tornaram uma grande preocupação nos dias de hoje. Além disso, sinto que a Bloom Intelligence está confiando demais nos dados. Acredito que a presença da interação humana também é igualmente importante para entender as intenções do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe da Bloom tem sido ótima para trabalhar. Eles se comunicam de maneira oportuna e estão sempre procurando maneiras de atualizar seus sistemas para melhorar nosso marketing direcionado através do wifi. Eles estão sempre abertos a sugestões sobre como as coisas funcionariam melhor para o usuário. As novas configurações de automação para gerenciamento de reputação são incríveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver um aplicativo disponível para os clientes para que eles possam visualizar as coisas em tempo real no telefone e não apenas na plataforma de computador/web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bloom oferece uma plataforma abrangente que permite aos restaurantes armazenar dados e manter-se organizados. Isso permite que os proprietários de restaurantes se concentrem em análises que podem oferecer soluções para ajudar a promover a retenção e satisfação dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, Bloom provou ser uma ótima plataforma. Embora o armazenamento seja limitado, eles oferecem uma ampla gama de recursos que têm sido muito úteis. O atendimento ao cliente deles também é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós levamos o feedback e a percepção dos hóspedes sobre nosso serviço e hospitalidade absolutamente a sério, então não poderíamos ter esperado por uma plataforma melhor. Eu gosto de como ela nos dá uma visão sobre o sentimento dos hóspedes, como mostra o que eles estão falando sobre nossa instalação online. É tudo sobre interações positivas e reputação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu direi que não há preocupações reais por enquanto, pois tem sido uma bênção. Realmente eficaz em nossos compromissos sociais e com convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bloom Intelligence é responsiva às nossas necessidades, sugestões e feedback. Eles se importam com o resultado para nós, o cliente, não apenas com o lucro deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em nossa experiência nos últimos anos, a Bloom Intelligence superou nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O tipo de insights de dados que a Bloom nos forneceu em nossos lounges, nunca soubemos que poderíamos ter tais informações sobre os usuários. Isso realmente mudou a maneira como usamos os dados para transformá-los em ferramentas de tomada de decisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais por enquanto, ainda estamos trabalhando mais no que mais o Bloom pode nos ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma excepcional conhecida como Bloom Intelligence vem com uma ampla gama de capacidades que se mostraram bastante úteis. Eles forneceram respostas oportunas a todas as minhas perguntas e ofereceram um atendimento ao cliente realmente excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ele carece de usabilidade e frequentemente causa complicações de navegação. O design atual não oferece uma interface de usuário clara e compreensível, o que torna o acesso e a interpretação dos dados do consumidor difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.