Crescendo nosso CRM, automatizando nosso marketing e monitorando nosso desempenho de avaliações.

A Bloom Intelligence tem sido um divisor de águas para a Fork Hospitality, oferecendo um valor excepcional com sua poderosa plataforma de dados de clientes, automação de marketing e ferramentas de gestão de reputação. Os recursos de dados de clientes nos dão insights valiosos sobre o comportamento dos hóspedes, permitindo estratégias de marketing mais direcionadas e eficazes. A ferramenta de automação de marketing nos economizou tempo e melhorou o engajamento ao simplificar nossas comunicações com os clientes, desde promoções até acompanhamentos. Suas ferramentas de gestão de reputação têm sido fundamentais para monitorar e responder a avaliações online, ajudando-nos a manter uma imagem positiva. O que mais se destaca é o atendimento ao cliente rápido e prestativo. Ana e Pal têm sido fantásticos, oferecendo respostas rápidas e úteis via chat sempre que temos dúvidas ou precisamos de assistência.

O tipo de insights de dados que a Bloom nos forneceu em nossos lounges, nunca soubemos que poderíamos ter tais informações sobre os usuários. Isso realmente mudou a maneira como usamos os dados para transformá-los em ferramentas de tomada de decisão.