Eu não gosto de nada no Billhighway, sou obrigado a usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Você só pode visualizar extratos de membros e saldos atuais clicando em períodos específicos, então não é possível ver quanto um membro ainda pode dever de todos os períodos em que esteve sem ver como cada membro já foi inserido no Billhighway ou clicando em um membro específico. Isso torna a tentativa de ver quantos membros ainda devem dinheiro e o valor total que devem uma tarefa extremamente irritante e demorada. O dispositivo Billhighway Anywhere é inútil. Nunca consegui fazê-lo funcionar, apesar de seguir os manuais de instruções que também são inúteis. O dispositivo tem um ícone de função de toque no topo, mas em nenhum lugar das instruções ou do site diz que aceita pagamentos por toque, como o Apple Pay. As instruções dizem que você pode passar um cartão ou pagar por cheque. Mas você já pode aceitar pagamento com cartão de crédito e cheques apenas com o aplicativo, então qual é o benefício do dispositivo? Uma maneira ligeiramente mais rápida de aceitar cartões de crédito, que não justifica o preço, que é significativamente mais caro do que um leitor Square que pode aceitar pagamento por toque. Se você acidentalmente escrever o valor errado ou tentar enviar um cheque em uma categoria incorreta no aplicativo Billhighway Anywhere, não pode tentar enviar esse cheque novamente; em vez disso, você tem que enviar o cheque pelo correio. O site regularmente experimenta atrasos e bugs, o que pode resultar em tentar enviar uma solicitação de cartão de carga e obter aprovação, ficando sentado no seu laptop assistindo a tela carregar por cerca de 20 minutos. Vários membros da minha irmandade de repente pararam de receber e-mails de extrato e algumas contas de membros foram aleatoriamente deletadas e, devido às políticas do Billhighway, nem eu nem meu conselheiro podemos ajudar na situação. Também não podemos ver para quem os e-mails são enviados, então se os extratos de alguém estivessem indo para o e-mail errado, nunca saberíamos. Como administrador no Billhighway, não posso ver como a página se parece da perspectiva de um membro, então às vezes, quando as pessoas me fazem perguntas, dou instruções erradas ou irrelevantes e não tenho ideia do que elas estão vendo quando olham para suas contas. Às vezes, acidentalmente instruo alguém a clicar em um botão que não existe para eles e não há como descobrir se eles simplesmente não conseguem encontrá-lo ou se a conta deles simplesmente não tem essa função sem pedir para ver a conta de outra pessoa. Quase todos os membros da minha irmandade acham o Billhighway difícil de usar e estou constantemente sendo solicitado a fazer tutoriais com os membros e não há tutorial prontamente disponível para os membros no site. As taxas de processamento também são enormes e ocupam a maior porcentagem do orçamento do meu capítulo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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