Sistemas de gestão de associações (AMSs) fornecem às associações de membros a funcionalidade para interagir e supervisionar os membros da organização. As capacidades de um AMS incluem armazenar informações dos membros em um banco de dados, coletar e gerenciar as contribuições financeiras dos membros, organizar eventos da associação e uma plataforma para comunicação com os membros. Esses produtos também podem permitir que os usuários criem, publiquem e distribuam conteúdo para a associação; gerenciem certificações; e forneçam um portal de autoatendimento para novos membros se inscreverem e acessarem informações. Os AMSs podem ser utilizados por organizações como um clube rotário, organização de pais e professores ou sem fins lucrativos, entre muitas outras.
Um AMS pode integrar-se com outros tipos de software para realizar tarefas específicas em um nível mais alto. Essas integrações podem incluir sistemas de gestão de conteúdo para fornecer aos membros conteúdo urgente ou informativo, plataformas de CRM para armazenar informações dos membros, ou produtos de contabilidade para manter o registro das contribuições financeiras. Outros podem ser adaptados para organizações sem fins lucrativos ou plataformas de arrecadação de fundos.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Sistema de Gestão de Associações, um produto deve:
Armazenar dados de membros para uma organização
Fornecer uma plataforma para interagir e comunicar-se com os membros sobre eventos e anúncios
Coletar e registrar as contribuições financeiras dos membros da associação
