Avaliações e Detalhes do Produto Bectran

O que eu mais gosto na Bectran é o quanto ela tem sido transformadora para o nosso negócio. É genuinamente uma das melhores soluções de software que implementamos. A plataforma oferece as ferramentas de análise de crédito mais abrangentes e confiáveis que já usamos, lidando com verificações de crédito tanto empresariais quanto pessoais com impressionante precisão e rapidez.

A equipe de suporte deles é outro grande destaque—responsiva, conhecedora e consistentemente prestativa. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de orientação, eles foram rápidos em intervir e garantir que estamos aproveitando ao máximo o sistema.

No geral, a Bectran otimizou nossos processos de crédito, melhorou a tomada de decisões e entregou um valor real em todas as nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há nada que eu possa pensar que eu não goste sobre o Bectran. O sistema tem funcionado extremamente bem para nossas necessidades, e quaisquer perguntas ou pequenos problemas que surgiram foram rapidamente resolvidos pela equipe de suporte deles. No geral, tem sido uma experiência muito positiva sem desvantagens notáveis a mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de coletar aplicações de clientes que é abrangente - Coletamos todas as informações de que precisamos, podemos enviar solicitações de coisas para o cliente, e o cliente tem a capacidade de completar solicitações e coisas por conta própria. Isso realmente ajudou a simplificar o processo e o torna mais prático/dirigido pelo usuário em vez de termos que enviar essas solicitações. Também temos a capacidade de obter relatórios da secretaria de estado e relatórios de crédito diretamente do Bectran, o que elimina a necessidade de acessar a internet para obter um relatório, salvá-lo e depois anexá-lo à aplicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Bectran aceita cada aplicação individualmente do cliente, mas não há nada embutido para nos notificar se esse cliente já completou uma aplicação anteriormente. Você pode pesquisar por um endereço de e-mail para ver se esse mesmo e-mail foi usado para completar uma aplicação anterior. O cliente também pode fazer login no Bectran e visualizar as aplicações que completou. Seria benéfico se houvesse uma terceira função interna que agrupasse aplicações completadas pelo mesmo proprietário de negócio com base no nome deles. Isso tornaria muito mais fácil localizar aplicações que pertencem ao mesmo indivíduo, já que às vezes os proprietários de negócios usam diferentes e-mails comerciais para cada local de negócio. Então, um banner de notificação poderia ser usado para notificar a pessoa que está revisando a aplicação sobre os REQ#'s anteriores que também pertencem a esse cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente tem sido excelente. A Bectran tem estado muito disposta a trabalhar conosco para personalizar a aplicação, de modo que se adapte ao nosso processo de crédito. Além disso, eles conseguiram ajudar a simplificar nosso processo e melhorar nosso tempo de resposta, fornecendo uma plataforma única para reunir e revisar informações de crédito consistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os controles administrativos podem parecer desajeitados às vezes. Nem todos os pedidos de alteração podem ser feitos por causa dos controles da "primeira página", o que pode resultar na permanência de terminologia indesejada. Os relatórios também parecem enlatados e não oferecem flexibilidade suficiente. Os clientes reclamam que não recebem os pedidos de e-mail gerados pelo bectran. Precisa permitir que os clientes definam suas próprias senhas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Bectran provou ser uma plataforma altamente valiosa para modernizar o processo de aprovação de aplicações de contas de clientes e melhorar a qualidade e eficiência da análise de crédito. A aplicação online é particularmente eficaz em simplificar o que tradicionalmente tem sido um processo manual e fragmentado. Sua plataforma melhora a eficiência, apoia decisões de crédito baseadas em dados e cria uma melhor colaboração entre crédito e vendas, proporcionando um valor operacional significativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde melhorias podem ser feitas é na administração de sistemas e coordenação técnica. Como a Bectran se integra com domínios de e-mail, sistemas ERP e configurações de segurança, mudanças nas políticas de TI ou na infraestrutura podem ocasionalmente interromper comunicações automatizadas se não forem coordenadas de perto entre as equipes para garantir que os processos continuem a funcionar sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto do atendimento ao cliente é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como diretor, tenho que gerar relatórios semanalmente para monitorar a produção tanto a nível de conta quanto a nível de funcionário, e os relatórios podem ser um pouco manuais para manipular e obter o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apreciei como a equipe de implementação foi flexível ao trabalhar conosco, ouvindo nossas preocupações e ajudando a resolver essas questões com melhorias futuras. Aprecio a rapidez com que eles integraram algumas dessas questões como melhorias no produto após ouvir nosso feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve momentos em que alguns pedidos não foram atendidos tão prontamente quanto gostaríamos, especialmente para questões que impactaram nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de navegar. A página inicial é ótima para ver todas as contas abertas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudesse vincular contas juntas, mas ainda ter a capacidade de mantê-las sob números de conta separados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Verificação bancária através do Plaid. Eu gosto que, quando um cliente completa isso online, não precisa ser feito manualmente. Geralmente já está lá quando a conta chega, e o cliente está pré-qualificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não tenho uma aversão ao Bectran. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bectran é mais útil com sua forma simplista para nossos clientes. Eles parecem ser capazes de navegar pelo aplicativo com bastante facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não experimentei nada negativo até este momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade de uso. Todos os clientes para quem eu enviei acharam muito rápido e simples de preencher. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não encontrei nenhum problema com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.