Avaliações e Detalhes do Produto Bambee

Os produtos são bastante abrangentes e fáceis de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em 18 meses que trabalhei com a Bambee, meu principal ponto de contato mudou pelo menos quatro vezes, talvez até mais. De forma um tanto cômica, duas dessas pessoas, quando começaram, me disseram que planejavam ficar por muito tempo (o que não acabou acontecendo).

O que me fez sair da Bambee foi que tentei cancelar um pacote de treinamento. Eles não permitem opções de autoatendimento e, quando liguei durante um fim de semana, estavam fechados. Liguei de volta durante a semana, cancelei o serviço e me disseram que eu havia sido cobrado pelo pacote, mas que receberia um reembolso. Nas semanas seguintes, liguei várias vezes sobre o status do meu reembolso. Disseram-me que, como eu havia ligado no dia seguinte ao início do pacote anual, não tinha direito a um reembolso, apesar do que o representante anterior havia me dito. Também não tinha direito a usar o pacote de treinamento, mesmo tendo sido cobrado por ele. Que tipo de atendimento ao cliente sem sentido é esse? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de que sempre posso entrar em contato com minha Gerente de RH da Bambee, e que toda vez que interajo com ela, ela não é apenas conhecedora e informada, mas incrivelmente gentil e paciente. Super profissional e com uma ótima atitude. Também gosto de ter um local único para armazenar todos os meus documentos de RH e um bom recurso para todas as minhas perguntas de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface online é bem ruim. Havia muitos bugs quando nos inscrevemos pela primeira vez. Além disso, fomos informados pelo vendedor que nos fez a apresentação inicial que a empresa forneceria muitos serviços que, na verdade, eles não fornecem. Eu gostaria que TODAS as descrições de trabalho e TODOS os treinamentos fossem fornecidos de forma ilimitada em vez de serem cobrados por item. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bambee me deu algo que eu não poderia fornecer sendo uma pequena empresa, um funcionário de RH dedicado. Quando tenho uma dúvida, meu representante pessoal está apenas a uma ligação de distância. Adoro saber que alguém tem a resposta que preciso. Bambee me deu a liberdade de administrar meu negócio sem a dor de cabeça de sempre lidar com preocupações de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não acredito que haja desvantagens em ter Bambee. Eu posso não ter meu representante pessoal diretamente no meu escritório, mas há uma opção de chat ao vivo, então a ajuda está sempre a um clique de distância. Se eu precisar falar com meu representante, geralmente posso agendar um horário dentro de 24 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a capacidade de agendar um horário com nossa representante de RH. Cada vez que ela me forneceu informações muito úteis e nos guiou por todos os processos e procedimentos para nossa equipe. Também adoro a grande quantidade de modelos que são oferecidos - isso torna realmente fácil enviar documentos para os funcionários em vez de tentar recriar algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tive com a Bambee foi o documento de revisão de desempenho sendo liberado para os funcionários antes da nossa aprovação. Foi uma falha no sistema, mas causou um pouco de estresse em nossa equipe. Nosso representante de RH foi rápido em nos ajudar a colocar tudo de volta nos trilhos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bambee tornou o gerenciamento de conformidade de RH fácil de uma maneira que realmente parece "interno". É fácil de configurar e usar, e adoro que tenhamos um gerente de RH dedicado que entende nosso negócio, cultura da empresa e objetivos de RH. O suporte ao cliente é incrível e sempre conseguimos falar com alguém rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos aspectos técnicos são um pouco desajeitados ou não respondem da maneira que parece que deveriam. O suporte ao cliente geralmente consegue ajudar, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meus dois aspectos favoritos sobre a plataforma Bambee são sua interface limpa e fácil de usar, assim como sua equipe de atendimento ao cliente amigável, experiente e facilmente acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A desvantagem do Bambee é que, como está se expandindo rapidamente, há algumas capacidades que eu gostaria que a plataforma tivesse, mas ainda não tem. Às vezes, tive que criar soluções alternativas para encontrar a solução que nosso negócio precisa. Com isso dito, uma vantagem é que suas equipes de atendimento ao cliente sempre me ajudaram a encontrar as melhores soluções alternativas/soluções possíveis E estão continuamente se ajustando ao feedback de seus clientes. Eu vi um dos meus pedidos ser implementado na plataforma! Tão legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ter acesso às leis e regras de RH é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de folha de pagamento tem sido problemático (pagamento incorreto, não descontando saúde, odontológico, visão dos contracheques, etc.)

Muito difícil falar com alguém rapidamente, e marcar reuniões com eles pode levar vários dias. Mensagens online muitas vezes ficam sem resposta. Muitas solicitações para avaliá-los cada vez que você tem um contato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bambee nos permitiu acompanhar efetivamente todas as nossas políticas de funcionários e quem não as assinou. Com a nova atualização, é fácil enviar documentos para novos contratados ao adicioná-los como membros da equipe.

Sempre que colocamos um ticket, alguém nos envia um e-mail no mesmo dia para ajudar com suporte em qualquer problema.

Usamos esta plataforma frequentemente sempre que temos uma nova contratação na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes da atualização, Bambee era difícil de usar e não conseguíamos navegar nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro poder enviar-lhes perguntas à medida que surgem questões de RH. Adoro o fato de poderem me ajudar a obter todas as minhas políticas eletronicamente para assinatura e atualizadas à medida que as leis mudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que nos deixassem acompanhar os dias de PTO para os funcionários sem mudar para os recursos de folha de pagamento deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bambee me ajudou a entender a necessidade de um equilíbrio saudável entre empregador e empregado e gera um ambiente onde isso pode ser alcançado. Parte disso é ajudar o empregador (gerente) a tomar decisões justas e informadas que reflitam empatia com o empregado em situações difíceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bambee adicionou recursos que são úteis para outros, mas podem causar conflito potencial com outros serviços que temos em outros lugares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.