Avaliações e Detalhes do Produto Backstop Solutions Suite

Backstop é um sistema CRM maravilhoso que nos permite rastrear documentos e contatos importantes e manter dados que atendem às nossas necessidades de negócios ao mesmo tempo e relatórios para apoiar entregáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Backstop é um pequeno CRM com pontos fortes para a indústria de investimento financeiro, talvez pudesse apoiar mais a comunidade de clientes para aumentar práticas de negócios compartilhadas para ajudar uns aos outros a crescer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito poderoso - para um gestor de ativos, faz tudo o que você poderia precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é desajeitada - parece antiga e leva muito mais tempo do que deveria para fazer qualquer coisa. Move-se muito devagar. O suporte ao cliente precisa ser melhorado - há um site separado com login diferente e pode ser difícil conseguir falar com alguém por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Backstop foi desenvolvido especificamente para a indústria de investimentos. Muitos outros sistemas de CRM são básicos e exigem muita personalização. O Backstop oferece uma ferramenta relevante e útil pronta para uso, mas também permite que você crie suas próprias personalizações. O plugin do Outlook e a funcionalidade de relacionamento são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar relatórios e usar algumas das ferramentas como o Excel Toolkit pode levar tempo para dominar. Recentemente, descobri que é difícil obter assistência útil do helpdesk em questões como esta. Também gostaria que eles oferecessem um plugin semelhante ao do Outlook, mas para usuários do Gmail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Backstop oferece um CRM/RMS fácil de usar. Nossa equipe pode simplificar a devida diligência e o monitoramento de desempenho de portfólio, rastrear contatos, documentos e notas de reuniões. As equipes de atendimento e suporte ao cliente são ótimos parceiros. A Backstop tem investido consistentemente em melhorias de produto. O IntellX é um novo serviço útil oferecido para coletar e recuperar documentos dos e-mails e portais de nossos gerentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que não gostemos no Backstop. Em mais de 8 anos, levantamos ocasionalmente ideias de solicitações de melhorias e correções de pequenos bugs. Nossos pedidos são sempre prontamente revisados. Eles nem sempre entram em produção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Postar notas e compartilhá-las com colegas é muito mais fácil nesta plataforma. É simples aprender e treinar novos membros da equipe sobre como usá-la. Outras plataformas têm uma curva de aprendizado mais acentuada e é mais difícil encontrar entidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se uma empresa usa uma sigla como SGC e eu quero procurá-la, devo digitar Star Growth Capital para acessar a entidade. Este processo é tedioso e muitas vezes envolve pesquisar os nomes das empresas no Google. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho trabalhado com a Backstop há mais de 8 anos e sinto que as atualizações têm sido ótimas! Sou assistente administrativa no escritório de investimentos e acho muito útil na assistência com minhas tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho a função de relatório um pouco tediosa, mas está melhorando. Além disso, minha colega de trabalho não consegue inserir os valores após a atualização na aba de Renda e Despesa. Não tínhamos certeza se isso era devido à atualização, mas ela prefere a versão anterior que dá a opção de apenas inserir. Anteriormente, tivemos problemas para inserir os valores da maneira atualizada, o que causou problemas com os retornos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar, flexível, intuitivo e possui suporte/educação ilimitados. Usei muitos CRMs e Backstop é o único que já recomendei, pois todos os outros empalidecem em comparação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em mais de 10 anos usando o sistema, não tive nenhum fator decisivo. Houve ocasionalmente um "seria bom se..." mas ou isso é adicionado ou eu perdi uma maneira de fazer essa tarefa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Backstop é muito intuitivo de usar e navegar. A equipe foi muito prestativa na configuração do nosso sistema CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu desgoste fortemente - se houvesse algo, eu diria que implementar um sistema de CRM pode ser desafiador de se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Backstop Solutions oferece um conjunto de produtos adaptável e em constante evolução. O atendimento ao cliente é fantástico e os produtos atendem às minhas necessidades como profissional de Relações com Investidores de Hedge Funds. Sou usuário da Backstop há quase 7 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas coisas que eu não gosto no Backstop, mas há certos relatórios que eu gostaria de executar, mas não consegui acessar os dados da maneira que prefiro. No entanto, isso não é um problema frequente. Estou na lista de melhorias do produto para esses tipos de solicitações e posso atestar que o Backstop considera essas solicitações de melhoria e frequentemente as integra ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Centro de Ajuda é muito útil, pois está sempre a um clique de distância e disposto a atender uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, algumas informações podem exigir cliques adicionais para serem encontradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.