
Eu gostei muito de como foi fácil fazer login e acessar tudo o que eu tinha carregado em minutos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não apreciei o atendimento ao cliente de Forrest McDonald, um Técnico de Suporte na Backblaze.
Antes de prosseguir, assumo total responsabilidade por não ter me importado o suficiente para prestar atenção na janela de 30 dias em que os dados permanecem armazenados na Backblaze.
*Por exemplo, se você faz backup de um disco rígido externo (que foi o meu caso) e depois o desconecta, pensando ingenuamente que ele será armazenado por mais tempo... o serviço continuará fazendo backup do computador ao qual o disco rígido externo estava conectado e, após 30 dias, o disco rígido externo não será mais respaldado.
Onde tenho um problema é com a maneira como Forrest McDonald abordou esta pessoa muito chateada e angustiada, eu. No primeiro e-mail, expliquei que estava ciente de como o serviço funcionava e que queria saber sobre a recuperação deste HD externo perdido do lado da Backblaze.
Resumindo, Forrest repetiu-se literalmente copiando e colando seu último e-mail, e então procedeu a explicar a coisa que eu já havia afirmado que entendia no primeiro e-mail. NO GERAL, sou produtor musical e, por meu próprio erro, perdi centenas de trabalhos inacabados e TAMBÉM posso atestar que Forrest McDonald não tem coração quando se trata da desgraça dos outros.
Estamos na era da informação, por isso o suporte e o cuidado em um negócio de recuperação de dados são de extrema importância. Estou arrasado com meu erro e magoado que alguém possa responder sem solução, ou pelo menos condolências. Escreverei esta avaliação em vários lugares e de várias maneiras, porque as horas que levará para eu escrever 20 avaliações ruins, de forma alguma se comparam ao tempo que levei para escrever e produzir os projetos musicais que PERDI COM A BACKBLAZE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.


