Avaliações e Detalhes do Produto AudienceView Professional

Quando migramos para o AudienceView Professional há 4 anos, fiquei surpreso com a facilidade da transição. A conversão de dados foi perfeita; o treinamento foi completo e abrangente; nossa equipe integrou o AudienceView Pro em nossas operações diárias sem interrupção! Como um pequeno (mas poderoso) conselho de artes sem fins lucrativos que apoia todas as disciplinas de arte, um local de performance íntimo e benefícios de associação, aprecio que o AudienceView Professional seja flexível o suficiente para atender quase todas as nossas necessidades variadas - mesmo que às vezes estejam fora do processo típico de venda de ingressos para eventos. A equipe de suporte ao cliente tem sido ótima em oferecer ideias criativas para nos ajudar a alcançar nossos objetivos dentro dos parâmetros do sistema (como o registro para acampamentos de verão). Também estou feliz por ter um CRM básico conectado à nossa base de patronos. Como uma organização sem fins lucrativos, é importante acompanhar o ciclo de desenvolvimento de nossos patronos e apoiadores, e gosto que tudo esteja em um só lugar. Finalmente, aprecio muito as atualizações contínuas para melhorar o sistema e a experiência do usuário como um todo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aumentar a frequência de alteração de senha seria apreciado. Mais importante, gostaria que o AudienceView não me desconectasse quando estou trabalhando ativamente nele.

No Vendini, podíamos facilmente rastrear/identificar a atividade de Patrons individuais, desde o e-mail até os cliques e a compra. Além disso, a configuração de e-mail com links de eventos era MUITO fácil. É lamentável que não haja integração entre o AudienceView e os resultados de e-mail de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das maiores razões pelas quais eu prefiro usar o AudienceView em vez de outras plataformas de venda de ingressos é a facilidade de uso. A maioria das coisas é muito clara e fácil de configurar e navegar. E sempre que tive alguma dúvida ou problema, eles foram resolvidos muito rapidamente. A equipe de suporte é ótima e pontual! Outra razão pela qual eu amo esta plataforma em relação a outras é a quantidade de detalhes que posso gerenciar. Isso facilita muito a obtenção de informações sobre os clientes, vendas, doações e tudo mais, e definitivamente me ajuda a manter a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco alto - mas só se você não estiver usando todo o seu potencial! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Audience View Professional ajudou a simplificar o processo de bilhética para o nosso Evento Anual. As múltiplas camadas de recursos de gestão de eventos, patronos, doações e produtos tornam o uso diário muito fácil. A implementação de eventos de ano para ano é extremamente fácil. Usamos o painel e o site fornecidos diariamente. A integração de links em nosso marketing e site é perfeita e fácil de usar. Quaisquer problemas são tratados de forma oportuna e resolvidos o mais rápido possível com várias atualizações ao longo do caminho. Também apreciamos o contato direto que os profissionais de suporte têm com nossa organização e voluntários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós utilizamos o Audience View Professional para ajudar nossa organização e o recomendaríamos a outros usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O programa baseado na web é útil para processar pedidos fora do local. Relatórios detalhados fornecem as informações que queremos e precisamos. A capacidade de integrar um leitor de cartão de crédito é uma vantagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não conseguir conectar uma gaveta de dinheiro. Não conseguir ver todo o mapa de assentos de uma vez no programa de vendas. Gostaria de um programa para a equipe da bilheteria vender apenas e não poder modificar as configurações e detalhes do show. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do consumidor--especialmente com as atualizações recentes--é muito amigável. O acesso a relatórios básicos tanto para a atividade de bilheteria quanto para a atividade de doadores é muito acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde a absorção da OvationTix, houve inúmeras melhorias na plataforma, mas elas têm sido lentas para serem implementadas. Especialmente se você tiver eventos ou locais que sejam não tradicionais de alguma forma, muitas vezes é necessário encontrar "soluções alternativas". Os relatórios financeiros não são tão claros quanto poderiam ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é incrível. Eles são rápidos, eficientes e o site de ajuda está atualizado e ótimo. É fácil de usar e treinar novos funcionários ou voluntários. Usamos como nosso principal centro para todas as necessidades dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades não são atribuídas automaticamente e requerem uma ordem de serviço para ativá-las e desativá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fluxo fácil de vendas de ingressos de bilheteria e painel de vendas de fácil visualização. Calendários de conteúdo personalizáveis, como apenas shows ou apenas filmes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que não é incorporável em nosso site! Não conseguimos medir o tráfego para as páginas de vendas de AV, impedindo a medição completa do ROI. O módulo de relatórios tem muitas opções, mas pode ser limitante, como o relatório de "1ª vez patronos", que é uma solução alternativa estranha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumávamos ter que verificar duas e três vezes cada ingresso, transação e show... mas este software é rápido, confiável e difícil de estragar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Haha! Se há alguma reclamação, é que há MUITAS funções para eu sequer usar! Provavelmente usei apenas 25% das opções potenciais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software é muito rico em recursos. Em contraste com alguns de seus concorrentes, ele possui um conjunto mais robusto de opções, especialmente quando se trata de criação de eventos e gerenciamento de pacotes. Também apreciamos as melhorias que o AudienceView fez no atendimento ao cliente nos últimos anos. Os tickets são respondidos de forma rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O AV Professional foi construído de forma um tanto fragmentada ao longo de muitos anos, e muitos dos aspectos do software que você esperaria que funcionassem da mesma forma ou que estivessem interligados simplesmente não estão. Por exemplo, a interface para e-mails de pré-show e pós-show são completamente diferentes e nenhuma delas é exatamente amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todo o processo de importação de dados até o treinamento e uso final tem sido uma das minhas melhores experiências ao mudar para uma nova plataforma de bilhética. O próprio sistema é fácil de usar e intuitivo para o meu pessoal da bilheteria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ver mais recursos personalizáveis na interface web, Análise coletada por e hospedada no G2.com.