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A flexibilidade que vem com o roteamento de chamadas ao vivo, assim como as políticas de escalonamento para garantir que um Alerta seja atendido. Esses recursos eliminaram a notificação da pessoa errada e tornaram o processo de gerenciamento de alertas muito mais suave do que no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Um pequeno ponto negativo é o recurso de agendamento, que poderia ser melhor para nossa aplicação específica. Ele faz tudo o que precisa, mas requer alguns passos extras para atender à nossa necessidade específica. No geral, é eficaz e provavelmente seria preferido para a maioria dos casos de uso padrão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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