O atendimento ao cliente da Acctivate é ótimo. O software é fácil de navegar uma vez que você se acostuma com ele.
Usamos o software de rastreamento de inventário e sincronizamos com nossa conta QB, o que funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostaria que houvesse algumas opções adicionais de personalização em relação ao portal do Cliente. Eu acho que a documentação no site da Acctivate poderia ser mais fácil de navegar ao tentar encontrar respostas para perguntas que surgiram. Mas, novamente, apenas enviar uma consulta para o suporte deles geralmente tem um retorno muito rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Oi Katarina,
Estou feliz em saber que o Acctivate está servindo bem ao seu negócio com o rastreamento de inventário aprimorado e nossa integração direta com o QuickBooks. Somos sempre gratos por receber feedback sobre o que estamos fazendo bem, assim como sobre nossas oportunidades. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos informar. Seu feedback transparente sobre o Portal do Cliente e nossa documentação é valioso enquanto nos esforçamos para fornecer recursos de ajuda abrangentes.
Infelizmente, o Portal do Cliente faz parte de um aplicativo que usamos como nosso CRM e para gerenciar tickets, então não temos controle direto sobre as mudanças nesse Portal. Dito isso, temos um bom relacionamento com a empresa do aplicativo e ficaremos felizes em repassar qualquer feedback específico sobre mudanças que você gostaria de ver.
Recentemente, desenvolvemos e lançamos um novo site de documentação após recebermos feedback semelhante ao seu. Você pode encontrar nosso site de documentação em https://docs.acctivate.com/docs/Welcome.html. Estamos sempre buscando melhorar nossa documentação. Se você tiver algum feedback adicional em relação ao novo site, ficaríamos novamente gratos em ouvi-lo.
Atenciosamente,
Matt Allen
Gerente de Sucesso do Cliente da Acctivate
