Avaliações e Detalhes do Produto ABC Ignite

Nosso representante de solução para clientes designado. Sabrina é a melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo. Este é o software mais instável que já usei. Dependendo do relatório que você executa, você obtém números completamente diferentes para a mesma coisa que está procurando. Não tenho escolha a não ser usar isso para o meu negócio, mas é um pesadelo. Todo mês, há algo novo quebrando, e o suporte técnico é absolutamente inútil. Eles não conseguem nem resolver os problemas mais simples que pedimos, e temos que inserir e corrigir as coisas manualmente constantemente porque eles não conseguem acertar. Em uma palavra: Terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos ter todo o nosso software de academia em uma única plataforma e a ABC tem a melhor gestão de contas e suporte que já vimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Animado com as futuras atualizações para o conjunto completo do ABC IGNITE. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faturamento diário

Controle de acesso

O software permite acesso à instalação 24 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cansativo

Não é amigável para o usuário

Telões cômicos

Relatórios ruins no software

Suporte técnico inadequado

Sem componente de retenção Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de adicionar detalhes e rastrear toda a atividade dos membros, incluindo uso, compras, eventos, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Programa está desatualizado e trava frequentemente. As atualizações do sistema são lentas, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que me faz recomendar este produto é o atendimento ao cliente. Assumimos uma instalação que já tinha o sistema implementado e tive um representante de integração que estava disponível para mim a qualquer hora do dia e me guiou em cada etapa do sistema. Eles enviaram um técnico gratuitamente para me treinar. O representante de conta designado para mim agora está sempre disponível para ajudar com qualquer coisa que precisamos. Eles têm um suporte técnico 24 horas que é fenomenal. Nunca preciso esperar em espera e têm uma equipe extremamente prestativa e amigável. Eu não trabalhei com um sistema com melhor suporte ao cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas coisas no sistema parecem mais complicadas do que deveriam ser. Sinto que preciso ligar para o suporte para entender coisas novas que não são intuitivas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gerenciar os membros da academia era fácil. Desde as entradas até deixar notas, tudo estava organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente foi a parte que eu menos gostei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu recurso favorito é que o MICO permite que nossos membros atualizem suas contas e cobranças diretamente em seus telefones! Mantém a cobrança simples e eficaz para nossos membros. Ótimo para o atendimento ao cliente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que tivemos foi que todos os nossos membros atuais tiveram que criar suas contas quando fizemos a mudança pela primeira vez - muitos membros estavam tendo dificuldades no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o suporte ao cliente seja muito fácil de acessar e que os tempos de espera nas chamadas sejam curtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei de ter que adicionar manualmente as aulas no calendário por aula em vez de adicionar todas de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi capaz de gerenciar os membros do clube em um só lugar, incluindo check-ins, finanças e calendários. Uma solução completa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software parecia e parecia antigo, não era sempre intuitivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um ótimo sistema que mantém documentos de membros e informações pessoais confidenciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o sistema cobra automaticamente os membros mesmo após a entrega do documento de cancelamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.