# 4outbound Reviews
**Vendor:** contactSPACE  
**Category:** [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About 4outbound
4outbound é desenvolvido pela contactSPACE. Nossa equipe tem décadas de experiência na construção de soluções de comunicação nativas da nuvem, ajudando organizações a realizar contatos externos de forma eficiente e eficaz. contactSPACE é uma solução completa de centro de contato, utilizada por uma ampla gama de empresas de serviços financeiros, universidades, BPOs e ONGs para melhorar o contato externo. Usando componentes da tecnologia contactSPACE, criamos o 4outbound – um conjunto separado de plugins e APIs que funcionam nativamente com outros produtos de centro de contato. Nossos plugins ajudaram um grande número de clientes a implantar software de centro de contato em nuvem – construindo sobre soluções programáveis como Twilio Flex e Amazon Connect. Combinada, nossa tecnologia ajuda a facilitar milhões de chamadas externas a cada mês na América do Norte, Europa e região Ásia-Pacífico. Nossa organização é certificada pela ISO 27001, o que significa que seguimos um rigoroso conjunto de políticas e procedimentos para garantir a qualidade e segurança de nossos produtos.



## 4outbound Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários elogiam as **capacidades de automação** do 4outbound, aumentando a eficiência das chamadas e oferecendo insights de produtividade em tempo real. (1 reviews)
- Os usuários valorizam a **eficiência aprimorada** do 4outbound, observando a distribuição de chamadas melhorada e insights de produtividade em tempo real. (1 reviews)
- Os usuários elogiam a **confiabilidade** do 4outbound, observando desempenho consistente na distribuição de chamadas e produtividade dos agentes. (1 reviews)

**What users dislike:**

- Os usuários observam uma **falta de recursos detalhados** no 4outbound, tornando difícil rastrear o desempenho individual dos agentes de forma eficaz. (1 reviews)
- Os usuários acham que a **informação desatualizada** nos relatórios limita sua capacidade de acompanhar o desempenho individual dos agentes de forma eficaz. (1 reviews)

## 4outbound Reviews
  ### 1. Organizando nossa abordagem de contato

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jaime A. | Junior Project Manager, Produção de Mídia, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** October 08, 2024

**O que você mais gosta em 4outbound?**

4outound melhora a distribuição de chamadas, automatiza tarefas e revela a produtividade dos agentes em tempo real. Isso levou a um alto número de chamadas sendo feitas e atendidas, bem como ao aumento da eficiência dos agentes.

**O que você não gosta em 4outbound?**

O que notei é que há uma relativa falta de detalhes neste caso. Não há granularidade nos relatórios sobre a identificação de métricas-chave relativas ao desempenho de um agente individual.

**Que problemas 4outbound está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

4outound assume grande parte do trabalho trivial envolvido em chamadas de saída e conecta o agente para ter discussões valiosas. Isso ocorre porque o desempenho do sistema pode ser monitorado em tempo real, permitindo assim a intervenção organizacional.



- [View 4outbound pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/4outbound/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-24+12%3A31%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5360f5dd-d7bb-46ea-a728-90474d256f9e&secure%5Btoken%5D=7ceceb3323eb91ac9def3433a4d2465798b60bed73289b1aad03a7339948339b&format=llm_user)

## 4outbound Features
**Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural

**Vocação**
- Gravar chamadas
- Gerar localização
- Tipos de chamada
- Clique para Ligar
- Discador Automático

**Contatos**
- Personalização
- Informações Locater
- Registrar dados de clientes potenciais

**Insights**
- Notas
- Resumo diário
- Mensagens de voz automatizadas
- E-mails automatizados
- Classifica Prospects
- Anotação Automática

## Top 4outbound Alternatives
  - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,600 reviews)
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,195 reviews)
  - [Apollo.io](https://www.g2.com/pt/products/apollo-io/reviews) - 4.7/5.0 (9,323 reviews)