O que é uma auditoria de site?
Uma auditoria de site é quando uma empresa analisa seu site e faz as mudanças necessárias para aumentar o tráfego e melhorar a experiência do usuário. Diferentes tipos de auditorias de site permitem que as empresas se concentrem em elementos principais do site e melhorem a visão geral do seu site. Realizar uma auditoria de site periodicamente deve ser uma prioridade para empresas que dependem de seu site para atrair visitantes e transformá-los em clientes.
Algumas empresas utilizam software de otimização para motores de busca (SEO) para automatizar um grande elemento de suas auditorias de site. O software de SEO ajuda as empresas a melhorar o ranking de seus sites nos resultados de busca, pesquisando palavras-chave, analisando backlinks, criando relatórios de métricas de otimização, identificando problemas técnicos e monitorando o desempenho geral e a saúde do site.
Por que as auditorias de site são importantes?
As auditorias de site dão às empresas a visão necessária para melhorar o funcionamento de seus sites. Um usuário que tem dificuldade em operar um site ou obter informações não permanecerá por muito tempo. A auditoria de site correta garante que os usuários permaneçam no site.
- Medir o desempenho da empresa. Se uma empresa depende fortemente de seu site para gerar vendas, realizar uma auditoria de site fornece insights importantes sobre o desempenho geral da empresa. Essas descobertas permitem que uma empresa inspecione quanto o site contribui para a experiência do usuário e o que pode ser feito para melhorá-la.
- Identificar vulnerabilidades de segurança. Fazer um site parecer bom não significa nada se sua segurança estiver comprometida. A auditoria ajuda a encontrar falhas na segurança de um site para que as empresas possam resolvê-las rapidamente antes que a integridade do site seja ameaçada.
- Evitar conteúdo desatualizado. Empresas que auditam frequentemente o conteúdo de seus sites evitam ter informações desatualizadas em seus sites. Deixar essas informações no site pode causar confusão nos visitantes sobre o que a empresa oferece, criar expectativas que não podem mais ser atendidas ou deixá-los alheios a novos serviços.
- Melhorar o SEO geral. Toda empresa quer que os motores de busca gostem de seu site. Realizar auditorias periodicamente ajuda as empresas a encontrar maneiras de tornar seus sites mais confiáveis, precisos e populares nas páginas de resultados dos motores de busca (SERP). As auditorias podem ajudar os sites a se adaptarem a mudanças de algoritmos que podem afetar seus rankings.
- Aumentar a taxa de conversão. Uma boa experiência do usuário começa antes mesmo de a empresa falar com o cliente. Um site eficiente é a melhor maneira de causar uma boa primeira impressão. Visitantes casuais que conseguem reunir todas as informações necessárias e navegar facilmente pelo site de uma empresa têm mais chances de se converterem em clientes.
Tipos de auditorias de site
Existem muitos tipos de auditorias de site que ajudam as empresas a colher os benefícios dessas avaliações. A maioria das empresas realiza várias auditorias para otimizar seus sites. Embora as auditorias mais populares estejam listadas abaixo, existem muitas outras usadas em casos específicos.
- Uma auditoria de saúde do site relata a condição geral e o desempenho de um site. Uma empresa realiza uma auditoria de saúde do site se perceber que o número de visitas ao site caiu e o tempo na página está diminuindo. Uma auditoria de saúde foca na coleta de métricas do servidor, relatórios sobre o desempenho de SEO, tempo de inatividade do site e quaisquer outros pontos problemáticos gerais.
- Uma auditoria de segurança identifica vulnerabilidades de segurança dentro do seu site e sua infraestrutura. Isso inclui examinar o backend do site, software principal, configurações do servidor e extensões. Quaisquer discrepâncias na estrutura do site podem permitir que pessoas com intenções maliciosas comprometam o desempenho do site, acessem informações sensíveis e afastem clientes.
- Uma auditoria de bandeira vermelha e recuperação ajuda as empresas a se recuperarem após receberem uma bandeira vermelha de um motor de busca. Uma bandeira vermelha pode resultar de muitos links quebrados, velocidade lenta do site, suspeita de spam, fontes não confiáveis e mais. Esta auditoria foca em investigar bandeiras vermelhas e ajustar os elementos necessários para continuar a ter um bom ranking novamente.
- Uma auditoria competitiva foca em como o site de uma empresa está se saindo em comparação com seus principais concorrentes. Isso inclui examinar a análise de tráfego dos concorrentes, uso de palavras-chave de alto volume, backlinks, fontes e rankings gerais de busca. Essas informações ajudam as empresas a identificar o que podem melhorar e como os visitantes do site reagem a diferentes ofertas.
- Uma auditoria de experiência do usuário ajuda as empresas a lidar com elementos do site que afastam os usuários. Realizar esta auditoria, em última análise, permite mais tráfego e melhores taxas de conversão porque os visitantes do site exploram o site sem problemas. Para esta auditoria, uma empresa analisa o tráfego em diferentes áreas do site, acessibilidade geral, métricas de conversão e, mais importante, feedback dos visitantes.
- Uma auditoria de otimização de conversão foca em quão bem o site gera leads. Uma empresa que vende produtos diretamente ao consumidor se beneficiaria muito deste tipo de auditoria. Realizar esta auditoria inclui investigar o desempenho geral do site, como ele se sai nos motores de busca, quais páginas recebem mais tráfego e onde os visitantes saem do site. Essas informações ajudam as empresas a ver quão bem seu site converte visitantes em clientes compradores.
- Uma auditoria de conteúdo analisa todo o conteúdo que uma empresa publica em seu site. Durante esta auditoria, uma empresa revisa suas postagens de blog, páginas de destino, vídeos, materiais para download, artigos, modelos, estudos de caso e todos os outros itens na biblioteca de conteúdo do site. Analisar este conteúdo e ajustá-lo conforme necessário garante que todas as informações no site estejam atualizadas e ainda atendam aos padrões editoriais.
- Uma auditoria de SEO técnico examina como os problemas técnicos de um site afetam seus rankings de busca. Ela foca em como o SEO funciona como uma peça do quebra-cabeça na visão geral de um site. Nesta auditoria, uma empresa analisa seus redirecionamentos de página, estruturas de URL, velocidade de carregamento, títulos e descrições de páginas, imagens, links, arquivos, tags e mais. Um site que demora muito para carregar é desagradável para os visitantes. Um site com erros de ortografia e links quebrados perde credibilidade. Esta auditoria ajuda a resolver esses erros antes que eles afastem um cliente potencial.
Como fazer uma auditoria de site
Dependendo do tipo de auditoria que uma empresa escolhe, esta lista pode parecer um pouco diferente. No entanto, a maioria das auditorias segue uma estrutura semelhante para iniciar o processo. Estas etapas ajudarão qualquer empresa a realizar uma auditoria geral de site bem abrangente que identifique problemas gerais, áreas de crescimento e itens de ação.
- Defina os critérios do site. Antes de auditar qualquer coisa, uma empresa deve primeiro determinar quais objetivos deseja alcançar para seu site. Isso inclui metas de vendas, padrões de design e conteúdo, requisitos de segurança e qualidade geral.
- Encontre uma ferramenta de auditoria de site. Muitas empresas usam ferramentas externas de auditoria de site para automatizar a auditoria geral de seus sites. Essas ferramentas fornecem métricas detalhadas sobre como o site está classificado e recomendações para melhorar o desempenho. Algumas ferramentas de auditoria populares são SEMrush, Ahrefs e Google Analytics.
- Identifique erros técnicos. Não importa qual tipo de auditoria uma empresa escolha, ela deve abordar problemas técnicos. Isso inclui substituir informações desatualizadas, corrigir links ou páginas quebradas e garantir que não haja pop-ups ou vulnerabilidades de segurança.
- Observe possíveis melhorias de SEO. A maioria das empresas tem uma equipe dedicada a SEO ou desempenho do site. Durante o processo de auditoria, essa equipe deve identificar áreas de melhoria que ajudarão nos rankings dos motores de busca. Isso inclui atualizar títulos de páginas ou remover conteúdo que não atende mais aos critérios do site.
- Mantenha a experiência do usuário em mente. As empresas que realizam uma auditoria devem sempre imaginar como um visitante do site se sentiria ao navegar pelo site. Por exemplo, uma empresa de venda direta ao consumidor com um processo de checkout difícil não está mantendo a experiência do usuário em mente. Fazer os visitantes se sentirem mais confortáveis é tão fácil quanto implementar páginas amigáveis para dispositivos móveis ou adicionar uma função de busca.
- Crie itens de ação. Uma vez que a auditoria esteja completa, a empresa terá uma longa lista de coisas a serem abordadas. Nesta fase, eles podem começar a dividir a carga de trabalho e trabalhar com especialistas internos no assunto para criar um plano de ação com itens de ação.
- Determine a frequência das verificações de auditoria. Mesmo após o processo de auditoria estar completo, as empresas não devem considerar o trabalho concluído. Manter um site é um processo contínuo – e a auditoria também. As empresas devem desenvolver um plano de auditoria que inclua a frequência com que as auditorias ocorrem.
Alexandra Vazquez
Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.
