O que é gerenciamento de dispositivos móveis?
O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) refere-se à administração remota e gestão organizacional de dispositivos móveis, como smartphones, tablets e laptops. As empresas usam MDM para gerenciar ativos de propriedade da empresa e dispositivos de propriedade dos funcionários. A prática protege dados sensíveis da empresa em todos os ativos.
É comum que as empresas usem software de gerenciamento de dispositivos móveis para otimizar a funcionalidade e segurança dos dispositivos móveis, permitindo que os departamentos de TI regulem tanto dispositivos corporativos quanto pessoais. O software MDM fornece uma ferramenta centralizada para que os departamentos de TI imponham políticas, limitem o risco de perda de dados, monitorem instalações de software e evitem acesso não autorizado aos dispositivos.
Por que o gerenciamento de dispositivos móveis é importante?
O MDM é importante porque muitos funcionários realizam tarefas relacionadas ao trabalho em dispositivos móveis. A prevalência desses dispositivos os torna alvos fáceis para malware e violações.
Benefícios do gerenciamento de dispositivos móveis
O gerenciamento de dispositivos móveis é necessário para proteger os dados empresariais em dispositivos móveis. As empresas podem esperar os seguintes benefícios.
- Aumento da segurança: Se um dispositivo for roubado, as empresas podem ficar tranquilas sabendo que podem bloquear ou apagar remotamente um dispositivo para eliminar o risco de acesso não autorizado a informações sensíveis. As capacidades remotas do MDM são críticas para regular a localização do dispositivo e proteger dados antes que sejam comprometidos.
- Fácil gerenciamento remoto: Os serviços de MDM tornam simples para as empresas monitorar e gerenciar vários dispositivos portáteis de qualquer local, independentemente de quantos dispositivos. O gerenciamento remoto é particularmente benéfico quando as organizações precisam agir rapidamente, como desativar um usuário que não deveria ter acesso a certas informações.
- Atualizações de dispositivos controladas: O gerenciamento de dispositivos móveis permite que as equipes de TI e provedores de serviços controlem centralmente as atualizações e as distribuam para dispositivos em uma rede. Isso garante consistência e reduz o risco de os funcionários comprometerem redes devido ao atraso nas atualizações de software.
- Redução da necessidade de suporte de TI: Com a centralização e automação do MDM, as empresas podem reduzir suas necessidades de administração de TI. O software de gerenciamento de dispositivos móveis equipa as equipes de TI com uma ferramenta que reduz processos de gerenciamento demorados e manuais.
Limitações do gerenciamento de dispositivos móveis
Embora o gerenciamento de dispositivos móveis ofereça proteção de dados empresariais, ele não pode resolver todos os problemas. As limitações a serem consideradas são:
- A incapacidade de garantir total conformidade. Embora o MDM ajude, ele não pode garantir totalmente a conformidade. Quando atualizações forçadas ou automatizadas não funcionam corretamente, o MDM pode não conseguir deixar um dispositivo totalmente em conformidade, o que pode levar a riscos de segurança.
- Um impacto potencial negativo na produtividade dos funcionários. Uma solução de MDM pode frustrar os funcionários se atualizações forçadas interromperem seu dia de trabalho. A falta de controle sobre seu dispositivo pode prejudicar a produtividade.
- Exceções problemáticas. As equipes de TI podem precisar fazer exceções para CEOs e outros líderes executivos que se recusam a tolerar práticas de gerenciamento de dispositivos e atualizações esporádicas. Quando a lista de usuários isentos cresce ao longo do tempo, os riscos de segurança também aumentam.
Melhores práticas de gerenciamento de dispositivos móveis
As organizações devem personalizar seus padrões de gerenciamento de dispositivos móveis para atender às suas necessidades de segurança. No entanto, algumas práticas recomendadas gerais garantem os melhores resultados:
- Implemente métodos seguros de senha. As organizações podem proteger facilmente seus dados em dispositivos exigindo senhas de tela de bloqueio e implementando políticas de senha fortes. Exemplos de diretrizes de política incluem a implementação de autenticação de dois fatores, definição de regras de complexidade de senha e limitação da idade da senha.
- Instale software antivírus em todos os dispositivos. O software antivírus combate o cibercrime e o malware. As empresas devem equipar todos os dispositivos de propriedade da empresa com software antivírus e atualizá-lo regularmente.
- Implemente um processo de aprovação de aplicativos. O download de aplicativos pode ser prejudicial e causar preocupações de segurança. Para reforçar as medidas de segurança, as equipes de TI devem fazer uma lista de aplicativos aprovados pela empresa para download e implementar um processo de aprovação para novos aplicativos.
- Elabore políticas de apagamento de dispositivos. As empresas devem desenvolver diretrizes para dispositivos de propriedade da empresa e pessoais em relação ao apagamento de dados em caso de perda de dispositivo ou saída da empresa. Sob essas políticas, as organizações podem agir para proteger dados e remover o acesso de dispositivos conforme necessário.
- Treine os funcionários regularmente. Os profissionais de TI devem educar continuamente os funcionários e torná-los cientes de ameaças e vulnerabilidades. Além disso, as organizações podem oferecer treinamento sobre a importância de proteger dados corporativos e como tomar as melhores decisões para proteger seus dispositivos.
Gerenciamento de dispositivos móveis vs. gerenciamento de mobilidade empresarial
É comum confundir o gerenciamento de dispositivos móveis com o gerenciamento de mobilidade empresarial, mas os dois têm diferenças importantes.
O gerenciamento de dispositivos móveis refere-se ao gerenciamento remoto de dispositivos e envolve segurança de dispositivos, rastreamento de localização, configuração de políticas de senha e capacidades de apagamento de dispositivos. O MDM foca no dispositivo.
Em comparação, o gerenciamento de mobilidade empresarial (EMM) dá aos administradores de TI o poder de proteger e gerenciar dispositivos configurando dispositivos e aplicativos. O EMM inclui funções como configurações de segurança de navegador, gerenciamento de aplicativos e autenticação multifator.
O MDM é considerado um subconjunto do EMM, juntamente com o gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) e o gerenciamento de conteúdo móvel (MCM).
Falando em gerenciamento de aplicativos móveis, aprenda como ele melhora a mobilidade e se integra ao quadro geral.
Alyssa Towns
Alyssa Towns works in communications and change management and is a freelance writer for G2. She mainly writes SaaS, productivity, and career-adjacent content. In her spare time, Alyssa is either enjoying a new restaurant with her husband, playing with her Bengal cats Yeti and Yowie, adventuring outdoors, or reading a book from her TBR list.
