Comparar Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service) e Fieldcode 
Produtos em Destaque
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.5% das avaliações)
Empresa (47.4% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$165.00 1 User Por Mês
$25.00 1 User Por Mês
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)
Classificação por Estrelas
(1,003)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (42.5% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$165.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Fieldcode
Classificação por Estrelas
(19)5.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (47.4% das avaliações)
Pros & Cons
Preço de Nível Básico
$25.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os revisores do G2 relatam que o Salesforce Field Service se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o Fieldcode. Os usuários apreciam seu agendamento inteligente e visibilidade em tempo real, que simplificam as operações de campo e aumentam a produtividade.
- De acordo com avaliações verificadas, o Salesforce Field Service possui uma riqueza de feedback dos usuários, com quase 1.000 avaliações em comparação com as 19 do Fieldcode. Isso sugere uma base de usuários mais estabelecida e uma gama mais ampla de experiências para se basear, facilitando para os potenciais compradores avaliar sua eficácia.
- Os usuários dizem que o Salesforce Field Service oferece um aplicativo móvel poderoso que se integra perfeitamente à plataforma Salesforce, permitindo que os técnicos acessem todas as informações necessárias em um só lugar. Em contraste, embora o aplicativo móvel do Fieldcode seja elogiado por sua facilidade de uso, ele carece das extensas capacidades de integração que o Salesforce oferece.
- Os revisores mencionam que o Fieldcode se destaca em sua facilidade de configuração e administração, com muitos usuários destacando seu despacho sem toque e agendamento orientado por IA como recursos que reduzem significativamente a carga de trabalho administrativa. No entanto, os usuários do Salesforce Field Service notaram alguns desafios com a configuração, o que pode impactar a configuração inicial.
- Os usuários relatam que as atualizações e notificações em tempo real do Fieldcode melhoram a comunicação entre os membros da equipe, facilitando o gerenciamento de tarefas e escalonamentos. Embora o Salesforce Field Service também ofereça fortes recursos de comunicação, alguns usuários sentem que sua complexidade pode dificultar atualizações rápidas.
- De acordo com feedback recente, o Salesforce Field Service é reconhecido por suas capacidades abrangentes de relatórios e análises, que ajudam as empresas a tomar decisões informadas. O Fieldcode, embora forte em otimização de rotas, pode não fornecer a mesma profundidade de ferramentas analíticas, o que pode ser uma consideração para organizações orientadas por dados.
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service) vs Fieldcode
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Fieldcode mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Fieldcode em geral.
- Os revisores sentiram que Fieldcode atende melhor às necessidades de seus negócios do que Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service).
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fieldcode é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fieldcode em relação ao Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service).
Preços
Preço de Nível Básico
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)
Dispatcher
$165.00
1 User Por Mês
Console de Despacho Inteligente construída diretamente no CRM.
- Agendamento e Otimização
- Gestão de Recursos e Trabalho
- Automação de Fluxo de Trabalho
Fieldcode
START
$25.00
1 User Por Mês
$25 por mês por usuário
90 dias de teste gratuito
- Criação manual de bilhetes ou upload de arquivos
- Otimização de rotas e agendamento
- Atribuição de bilhetes a técnicos baseada em habilidades
Teste Gratuito
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)
Informação de teste não disponívelFieldcode
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.6
362
9.9
17
Facilidade de Uso
8.4
754
9.9
18
Facilidade de configuração
7.8
621
9.7
13
Facilidade de administração
8.3
182
9.8
8
Qualidade do Suporte
8.5
352
10.0
17
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.7
175
10.0
8
Direção de Produto (% positivo)
8.9
354
10.0
18
Recursos
IA generativa
7.9
152
8.6
7
7.5
151
7.5
6
Antes do trabalho
8.5
282
9.6
9
8.6
276
10.0
17
8.6
275
9.8
18
8.4
269
9.9
16
No trabalho
Recurso Não Disponível
10.0
16
8.5
274
10.0
17
Recurso Não Disponível
9.4
18
8.5
274
9.5
17
8.4
226
9.3
16
Depois do trabalho
8.6
280
9.9
16
8.6
272
9.9
16
8.2
226
7.8
9
8.7
233
9.7
13
Agente AI - Gestão de Serviços de Campo
7.9
66
Dados insuficientes disponíveis
7.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.1
62
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service) e Fieldcode é categorizado como Gestão de Serviços de Campo
Categorias Únicas
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service) não possui categorias únicas
Fieldcode não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service)
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Fieldcode
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
8.9%
Fabricação
8.3%
Programas de computador
4.8%
Hospital & Assistência à Saúde
4.8%
Telecomunicações
4.4%
Outro
68.7%
Tecnologia da informação e serviços
63.2%
Terceirização/Offshoring
5.3%
Petróleo e energia
5.3%
Logística e Supply Chain
5.3%
Alimentos e Bebidas
5.3%
Outro
15.8%
Principais Alternativas
Discussões
Para que é usado o Salesforce Field Service?
2 Comentários
FS
Na minha opinião, se você estiver procurando por soluções de vendas abrangentes que também gerenciem operações de serviço de campo, o Salesforce Field...Leia mais
Agentforce Field Service (formerly Salesforce Field Service) não possui mais discussões com respostas
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