Os veterinários usam software de gestão de práticas veterinárias para gerenciar informações dos pacientes, planejamento de tratamento e agendamento, bem como funções administrativas, como contabilidade. Este tipo de software ajuda as clínicas veterinárias com o diagnóstico de pacientes e gestão de tratamentos e permite que enfermeiros ou técnicos administrem tratamentos de forma eficiente. O pessoal administrativo usa o software de gestão de práticas veterinárias para gerenciar comunicações com pacientes, fluxo e pagamentos. Software de gestão de práticas veterinárias mais avançado está disponível para hospitais veterinários, enquanto versões reduzidas podem ser usadas por pequenas clínicas ou práticas privadas.
Essas soluções geralmente incluem integrações com software de processamento de sinistros. A integração com software de registros eletrônicos de saúde específicos para veterinária é essencial para obter acesso às informações de saúde dos pacientes.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Práticas Veterinárias, um produto deve:
Ajudar os veterinários a avaliar as necessidades médicas dos pacientes e recomendar tratamentos
Notificar funcionários e pacientes sobre consultas, acompanhamentos ou pagamentos em atraso
Agendar o pessoal veterinário dependendo da demanda e capacidade
Fornecer recursos para gestão de sinistros, faturamento médico e processamento de pagamentos
Incluir funcionalidades de front-office para operações como reservas ou cancelamentos
Acompanhar o inventário de medicamentos veterinários e materiais necessários para o tratamento
Relatar sobre a utilização de médicos, produtividade do pessoal ou satisfação do cliente