Recursos de Software CRM Imobiliário

Estou frustrado e quero saber como posso sair disso rapidamente. Eles estão me roubando o dinheiro que economizei para iniciar meu negócio de publicidade e imobiliário. Estou prestes a cancelar meu cartão de crédito, pois continuam cobrando e não conseguem cancelar. Continuam prometendo, mas não respondem. Estão passando os dias para que possam continuar cobrando. Não vou pagar a eles o que não podem me fornecer sob o pacote de contrato!! De jeito nenhum!!! Eles terão que se esforçar tanto quanto eu estou me esforçando para resolver isso!!! Preciso de ajuda e dicas adicionais!!!

Não tenho certeza do que aconteceu, mas a Homesnap me cobrou 599 $ no cartão que eu nunca uso, então liguei para eles e me disseram que não há nada que possam fazer. Também me ofereceram 400 de volta no final do ano, mas eu teria que renovar a assinatura da Homesnap por 299. Eu disse que não quero fazer isso. Liguei novamente e falei com um cara que disse que estava disposto a me devolver 200$, eu disse que não, se poderiam calcular proporcionalmente o mês ou dois que usei a assinatura do Homesnap Pro e me devolver o dinheiro porque eu não autorizei 599$, em vez disso, investi em anúncios cerca de 850$. O cara com quem falei me deixou chateado porque disse que era 200 ou nada. Então perguntei se poderia falar com o superior dele, ele disse que estava no comando lá. Então pedi para cancelar minha assinatura, não quero mais me afiliar à Homesnap. Em vez disso, ignoraram meu pedido e me enviaram o contrato para ler. O atendimento ao cliente é horrível, algumas pessoas precisam de re-treinamento no mínimo. Sou membro do Realcomp, deveria ter o Homesnap Pro de graça, não quero gastar dinheiro com o Homesnap Pro Plus. O que me deixou mais chateado foi que eles me cobraram o dinheiro e eu não estava ciente disso, agora tenho que pagar taxas de atraso no cartão de crédito. Fique longe! Ninguém atende o telefone. Quando você pede para retornarem a ligação, eles nunca o fazem. Este é o esquema que eles oferecem: Se você ainda quiser cancelar sua assinatura conosco - Neste momento, devido às circunstâncias da COVID-19, estou feliz em apresentar três opções para resolver este assunto. Neste momento, podemos autorizar o seguinte: Cancelar sua assinatura no final do período de cobrança com um reembolso de $300. Cancelar sua assinatura no final do período de cobrança com um reembolso de $250 e um crédito de $100 em anúncios de listagem aplicado à sua conta. Reembolso de $400 com uma taxa fixa de $299 para o ano seguinte. O problema é que o usuário esquece de cancelar e tudo começa de novo.