Pontuação de Satisfação Geral
99
Os Top 20 Software de Resposta a Incidentes
Confira esta lista dos top Software de Resposta a Incidentes produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Resposta a Incidentes
Principais Setores dos Avaliadores:
Ensino Fundamental/Médio
27%
Serviços financeiros
27%
Hospital & Assistência à Saúde
23%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
23%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
8.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Administração
Média: 8.8
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
98
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
40%
Varejo
25%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
23%
Construção
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
98
Principais Setores dos Avaliadores:
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
36%
Tecnologia da informação e serviços
27%
Programas de computador
25%
Serviços financeiros
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
86
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
48%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
43%
Serviços financeiros
6%
Gestão Educacional
4%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
77
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
40%
Tecnologia da informação e serviços
36%
Serviços financeiros
17%
Bancário
7%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
8.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.7
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
31%
Ensino Fundamental/Médio
23%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
23%
Consultoria
23%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
69
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
50%
Bancário
21%
Programas de computador
14%
Telecomunicações
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
8.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Administração
Média: 8.8
8.4
Pontuação de Satisfação Geral
68
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
50%
Programas de computador
25%
Design
13%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.7
Pontuação de Satisfação Geral
68
Principais Setores dos Avaliadores:
Ensino Fundamental/Médio
29%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
29%
Tecnologia da informação e serviços
29%
Programas de computador
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
65
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
38%
Ensino Fundamental/Médio
38%
Ensino superior
13%
Engenharia civil
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
64
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
40%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
20%
Bancário
20%
Programas de computador
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 8.8
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
62
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
38%
Programas de computador
32%
Varejo
17%
Serviços financeiros
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
8.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.5
Facilidade de Administração
Média: 8.8
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
62
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
37%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
30%
Hospital & Assistência à Saúde
19%
Serviços financeiros
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
60
Principais Setores dos Avaliadores:
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
36%
Tecnologia da informação e serviços
27%
Serviços financeiros
18%
Serviços para Eventos
18%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.2
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
58
Principais Setores dos Avaliadores:
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
35%
Tecnologia da informação e serviços
35%
Serviços financeiros
15%
Petróleo e energia
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
8.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.5
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.5
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
57
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
29%
Programas de computador
28%
Serviços financeiros
25%
Seguro
18%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
8.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.3
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.6
Facilidade de Administração
Média: 8.8
8.5
Pontuação de Satisfação Geral
56
Principais Setores dos Avaliadores:
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
58%
Aplicação da lei
25%
Ensino superior
8%
Tecnologia da informação e serviços
8%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
0.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 8.8
0.0
Pontuação de Satisfação Geral
56
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
47%
Tecnologia da informação e serviços
32%
Serviços financeiros
11%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
8.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
53
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
38%
Hospital & Assistência à Saúde
38%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
13%
Construção
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.8
Pontuação de Satisfação Geral
53
Principais Setores dos Avaliadores:
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
56%
Tecnologia da informação e serviços
19%
Bens de Consumo Eletrônicos
13%
Serviços de informação
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.2
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 8.9
8.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 8.8
9.2
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