Recursos de Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente
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Artigos Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente
Conexões Internas 2022: O que Gostamos e o que Gostaríamos de Ver
O trabalho de analista não se limita apenas a dados, gráficos e tabelas. No mundo da pesquisa, nosso papel também depende muito de apresentar descobertas, mapear tendências e aconselhar em nossas áreas de especialização. A experiência varia de indústria para indústria, mas para aqueles de nós no setor de martech, muitas vezes temos a oportunidade de ter acesso interno a algumas das maiores conferências e eventos do setor.
por Victoria Blackwell
5 Dicas de Design de Aplicativos para uma Melhor UI/UX
Seu aplicativo viverá e morrerá pelo seu design.
por Bridget Poetker
Como Usar Depoimentos de Clientes em Seus Canais de Marketing
Testemunhos de clientes são incrivelmente poderosos.
por G2
Termos do Glossário Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente
Discussões Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente
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Pergunta sobre: Lucid Visual Collaboration Suite
Para que serve o Lucidchart?Para que é usado o Lucidchart?
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É principalmente um software de quadro branco que ajuda a visualizar e idear durante reuniões e workshops.
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Lucidchart é uma ferramenta de diagramação e colaboração visual baseada na web usada para criar:
Fluxogramas: Fluxos de processos, árvores de decisão e diagramas de fluxo de trabalho
Diagramas de Arquitetura de Sistemas: Infraestrutura técnica, diagramas de rede e arquitetura de nuvem
Diagramas UML: Diagramas de classes, diagramas de sequência e diagramas de casos de uso para design de software
Organogramas: Estrutura da empresa e hierarquias de equipe
Mapas Mentais: Brainstorming e organização de ideias
Wireframes e Mockups: Layouts de design UI/UX
Diagramas de Banco de Dados: ERD (Diagramas de Entidade-Relacionamento) para design de banco de dados
Diagramas BPMN: Modelagem de processos de negócios
Casos de Uso Comuns:
Documentar arquitetura de software e sistemas técnicos
Planejar e visualizar processos de negócios
Criar cronogramas de projetos e roteiros
Colaborar no design e planejamento com equipes
Explicar conceitos complexos visualmente
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Pergunta sobre: Zoho CRM
O Zoho CRM é realmente gratuito?O Zoho CRM é realmente gratuito?
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Zoho CRM oferece uma versão gratuita, mas também fornece vários planos pagos com recursos e capacidades adicionais. A versão gratuita geralmente tem limitações no número de usuários e recursos em comparação com os planos pagos, tornando-a adequada para empresas menores ou para aqueles que desejam explorar sua funcionalidade básica.
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Inicialmente apenas para teste. Mas você pode comprar se sentir que precisa, o melhor da indústria.
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For about 5 users. It is free.
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É gratuito no período de teste, depois disso você tem que pagar.
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Pergunta sobre: Miro
Como as equipes estão usando o Miro para melhorar a colaboração e o brainstorming em um ambiente virtual?Como as equipes estão usando o Miro para melhorar a colaboração e o brainstorming em um ambiente virtual?
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Nós o usamos de várias maneiras diferentes, desde o mapeamento de processos até o mapeamento mental, bem como a exibição visual de uma análise de causa raiz. É também uma ótima maneira de mostrar graficamente como diferentes contratos impactam a organização.
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Relatórios Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente
Mid-Market Grid® Report for Customer Journey Mapping
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Customer Journey Mapping
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Customer Journey Mapping
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Customer Journey Mapping
Winter 2026
Relatório G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Customer Journey Mapping
Winter 2026
Relatório G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Customer Journey Mapping
Fall 2025
Relatório G2: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Customer Journey Mapping
Fall 2025
Relatório G2: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Customer Journey Mapping
Fall 2025
Relatório G2: Grid® Report
Grid® Report for Customer Journey Mapping
Fall 2025
Relatório G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Customer Journey Mapping
Fall 2025
Relatório G2: Momentum Grid® Report





