Funzionalità Zoom Virtual Agent

Come riportato in 45 recensioni Zoom Virtual Agent. Fornisce un archivio di informazioni che può essere utilizzato da coloro che cercano supporto.

Come riportato in 80 recensioni Zoom Virtual Agent. Rendi gli articoli nella base di conoscenza ricercabili sul web.

Consente agli utenti di interagire con altri utenti per risolvere problemi comuni. 27 recensori di Zoom Virtual Agent hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 30 recensioni Zoom Virtual Agent. Ottimizza l'esperienza di self-service del cliente sui dispositivi mobili

Come riportato in 36 recensioni Zoom Virtual Agent. Fornisce all'utente risultati mirati e personalizzati in base alla loro attività o preferenze

Consente agli utenti di aggiungere un marchio personalizzato (loghi, colori del marchio, ecc.) ai portali self-service, chatbot, ecc. 44 recensori di Zoom Virtual Agent hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 42 recensioni Zoom Virtual Agent. Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate

Basato su 44 recensioni Zoom Virtual Agent. Utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare i flussi di lavoro o le esperienze dei clienti

Come riportato in 36 recensioni Zoom Virtual Agent. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti

Utilizza LLM per generare risposte dinamiche entro confini definiti e regole di contenuto sicure per il business.

Mantiene il contesto tra i turni dell'utente in una singola sessione per fornire risposte coerenti e pertinenti.

Comprende le diverse formulazioni degli utenti e deduce l'intento senza fare affidamento esclusivamente su parole chiave o script.

Supporta la creazione di flussi conversazionali utilizzando percorsi predefiniti, regole e alberi decisionali.

Fornisci messaggi di riserva o indicazioni quando il bot non riesce a comprendere o soddisfare una richiesta.

Controlla errori grammaticali come errori di ortografia, frasi troppo lunghe, ecc.

Valuta il tono emotivo delle parole scritte.

Assicurati che le frasi siano formattate correttamente.

Controlla le istanze di plagio.

Valuta che il lavoro sia stato svolto secondo le linee guida di uno stile di scrittura dato (MLA, APA, Chicago, ecc.).

Trova e formatta le citazioni per le opere menzionate.

Raccomanda idee per argomenti basati sul contenuto scritto.

Genera frasi, paragrafi o documenti basati su un testo di esempio o un argomento.

Genera un modulo basato sulle informazioni presentate.

L'applicazione è disponibile come prodotto autonomo.

L'applicazione è disponibile come plugin utilizzato con un altro prodotto di creazione documenti.

Fornisce accesso API per connettersi con sistemi aziendali proprietari o fonti di dati interne.

Offre widget incorporabili o SDK per l'integrazione in siti web, app o strumenti di terze parti.

Consente ai non sviluppatori di configurare e progettare flussi di chatbot tramite interfacce visive o senza codice.

Personalizza i tuoi flussi di lavoro di chat con regole e automazioni. 34 recensori di Zoom Virtual Agent hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 34 recensioni Zoom Virtual Agent. Controlla con chi (e quando) il chatbot conversa.

Ha la capacità di connettere l'interlocutore con un agente umano quando se ne presenta la necessità. 34 recensori di Zoom Virtual Agent hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 29 recensioni Zoom Virtual Agent. Può fornire agli interlocutori dei menu, attraverso i quali possono scegliere una risposta pertinente.

Fornisci strumenti per la chat dal vivo sul proprio sito web. 29 recensori di Zoom Virtual Agent hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 33 recensioni Zoom Virtual Agent. Consente facili integrazioni con applicazioni, come applicazioni di messaggistica, API e strumenti di supporto clienti.

Basato su 34 recensioni Zoom Virtual Agent. Ha la capacità di personalizzare l'aspetto e la sensazione del chatbot per adattarsi al branding aziendale.

Dà all'utente la possibilità di analizzare le conversazioni con il chatbot e vedere le sue prestazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Zoom Virtual Agent.

Basato su 23 recensioni Zoom Virtual Agent. Consente agli utenti di testare l'efficacia di varie risposte tramite test A/B.

Consente un accesso variabile alle impostazioni del chatbot e dell'amministratore, a seconda dell'utente, del loro ruolo, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 24 recensioni Zoom Virtual Agent.

Può raccogliere e memorizzare informazioni dagli interlocutori, come email, numero di telefono, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 27 recensioni Zoom Virtual Agent.

Garantisce prestazioni costanti, fornendo risultati affidabili basati sui suggerimenti degli utenti.

Implementa misure rigorose per proteggere i dati degli utenti e garantire la privacy.

Mostra abilità nel comprendere e rispondere a domande complesse o a più parti.

Facilita conversazioni naturali e simili a quelle umane, offrendo esperienze di interazione coinvolgenti.

Dimostra una comprensione sofisticata dei comandi utente sia scritti che parlati.

Dimostra competenza nel mantenere e utilizzare il contesto durante una conversazione.

Offre un alto grado di personalizzazione per soddisfare le esigenze individuali degli utenti o delle aziende.

Presenta meccanismi di apprendimento robusti, migliorando le risposte nel tempo in base alle interazioni passate con gli utenti.

Mostra la capacità di riconoscere, correggere e imparare dai propri errori.

Mostra creatività nel generare risposte diverse, interessanti e contestualmente rilevanti.

Produci contenuti che siano accurati, corretti dal punto di vista fattuale e pertinenti alla richiesta dell'utente.

Valuta la capacità del chatbot di fornire API flessibili per integrazioni personalizzate ed espansioni di funzionalità.

Riceve regolarmente aggiornamenti che contribuiscono al miglioramento continuo del prodotto.

Valuta la capacità del chatbot di funzionare senza problemi su varie piattaforme e dispositivi.

Si integra perfettamente con altre piattaforme o sistemi software, migliorando l'utilità complessiva.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 10 recensori di Zoom Virtual Agent hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 10 recensioni Zoom Virtual Agent. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Assiste nella creazione e gestione degli ordini del giorno delle riunioni, assicurando che le discussioni rimangano in linea e che gli obiettivi siano raggiunti.

Ospita riunioni virtuali, gestisce le liste dei partecipanti e controlla le funzionalità della riunione come la condivisione dello schermo e la registrazione.

Aiuta a programmare riunioni analizzando i calendari dei partecipanti e trovando fasce orarie adatte per tutti gli interessati. Possono anche inviare inviti e promemoria per le riunioni.

Trascrive e riassume automaticamente le discussioni delle riunioni.

Riconosce e trascrive le parole pronunciate durante le riunioni, prendendo nota di chi sta parlando e quando.

Traccia le azioni da intraprendere e i compiti di follow-up, assegnando le responsabilità a partecipanti specifici e inviando promemoria.

Analizza il sentimento dei partecipanti alla riunione in base ai loro schemi di discorso e fornisce approfondimenti sul tono emotivo della riunione.

Si adatta alle preferenze individuali e apprende dalle interazioni passate per offrire un'esperienza di riunione più personalizzata.

Crea riassunti intelligenti che catturano le informazioni essenziali e le intuizioni da una riunione, permettendo ai partecipanti di ricordare i punti chiave, monitorare le azioni da intraprendere e avere una comprensione completa di ciò che è accaduto durante la riunione.

Offre traduzione linguistica in tempo reale, consentendo ai partecipanti che parlano lingue diverse di comunicare efficacemente.

Fornisce la trascrizione in tempo reale delle parole pronunciate. Questo può includere anche i sottotitoli.

Rispetta gli standard e le linee guida sull'accessibilità, come le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG), per garantire che lo strumento sia accessibile alle persone con disabilità.

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Consente di regolare o aggiornare il comportamento del chatbot in base al feedback degli utenti o all'input dell'amministratore (apprendimento non in tempo reale).

Include salvaguardie per limitare risposte inappropriate e garantire l'uso di un linguaggio conforme.