Recensioni e Dettagli del Prodotto Waitwhile

Waitwhile è una soluzione user-friendly per la gestione delle code e la programmazione degli appuntamenti progettata per aiutare le aziende a ottimizzare le loro operazioni e migliorare le esperienze dei clienti. Offrendo liste d'attesa virtuali e una programmazione degli appuntamenti senza soluzione di continuità, Waitwhile consente alle organizzazioni di gestire il flusso dei clienti in modo efficiente, garantendo che sia le visite senza appuntamento che gli appuntamenti programmati siano gestiti con facilità. Questa piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che si basano su interazioni di persona, come negozi al dettaglio, ristoranti e fornitori di servizi. Il pubblico target di Waitwhile include aziende di tutte le dimensioni che cercano di migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare i loro processi operativi. Dai grandi rivenditori come Best Buy e Louis Vuitton ai fornitori di servizi boutique, Waitwhile si rivolge a una vasta gamma di settori. La piattaforma è particolarmente utile in scenari in cui i tempi di attesa dei clienti possono portare a frustrazione o a opportunità di vendita perse. Implementando Waitwhile, le aziende possono creare un'esperienza più organizzata e piacevole per i loro clienti, portando infine a tassi di conversione più elevati e a una maggiore soddisfazione dei clienti. Le caratteristiche principali di Waitwhile includono liste d'attesa integrate e prenotazioni di appuntamenti, che consentono alle aziende di gestire tutte le interazioni con i clienti in un'unica posizione centralizzata. Questa caratteristica non solo aumenta l'efficienza operativa, ma migliora anche l'esperienza dei dipendenti riducendo il caos spesso associato alla gestione del flusso dei clienti. Inoltre, la piattaforma offre opzioni di personalizzazione senza pari, consentendo alle aziende di adattare il percorso del cliente alle loro esigenze specifiche. Questa flessibilità riduce al minimo le perdite e massimizza le opportunità di upsell, permettendo alle aziende di capitalizzare ogni interazione con il cliente. Inoltre, l'API e le integrazioni di Waitwhile, leader nel settore, facilitano una connettività senza soluzione di continuità con gli stack tecnologici esistenti, garantendo che le aziende possano automatizzare i loro flussi di lavoro senza interrompere i loro sistemi attuali. L'interfaccia user-friendly della piattaforma è progettata per essere facile da usare, consentendo agli amministratori di configurare rapidamente le impostazioni, ai dipendenti di iniziare con una formazione minima e ai clienti di navigare nel sistema senza sforzo. Questo focus sull'esperienza utente distingue Waitwhile da altre soluzioni di gestione delle code, rendendola una scelta preferita per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro erogazione del servizio. In sintesi, Waitwhile si distingue come una piattaforma completa per la gestione delle code e la programmazione degli appuntamenti che non solo migliora l'efficienza operativa, ma arricchisce anche l'esperienza del cliente. Sfruttando le sue funzionalità avanzate e capacità, le aziende possono trasformare il modo in cui gestiscono le interazioni con i clienti, portando infine a una maggiore soddisfazione e fedeltà.

Sito web del prodotto

Venditore

Waitwhile, Inc

Lingue supportate

English

Descrizione del prodotto

Waitwhile ti offre una lista d'attesa intelligente e semplice con avvisi SMS personalizzabili. È ora di rendere i tuoi clienti più felici e la tua attività più fluida.

Panoramica di

Christoffer Klemming (Marketer & Product Manager)

Discussioni

Comunità Waitwhile

Prezzi

Prezzi forniti da Waitwhile.

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Integrazioni Waitwhile

(5)

Verificato da Waitwhile

Media di Waitwhile

Demo di Waitwhile - Remote queue & appointment scheduling – empower your customers

Let customers join a virtual queue or schedule an appointment from anywhere. Reduce walk-ins, manage foot traffic efficiently, and improve the guest experience with self-service booking.

Demo di Waitwhile - Waitlist & booking management – manage all in one platform

Keep track of waitlisted customers and scheduled bookings in one place. Automatically notify guests when it’s their turn, reducing walkaways and improving customer satisfaction.

Demo di Waitwhile - Two-way messaging & notifications – engage customers seamlessly

Communicate with customers through SMS, email, and chat. Send appointment reminders, answer questions, and reduce no-shows with automated notifications.

Demo di Waitwhile - Calendar & staff scheduling – streamline availability

View your team’s schedule at a glance, assign appointments efficiently, and keep operations running smoothly with a shared calendar.

Demo di Waitwhile - Analytics & reporting – optimize with real-time insights

Gain real-time insights into customer flow, wait times, and staff performance. Optimize operations and improve service efficiency with actionable reports.

Demo di Waitwhile - Integrations & API – connect with your favorite tools

Connect Waitwhile with the apps you already use, including CRM, POS, Calendar, Ticket Manager, Slack channel, Website, App, and more. Automate workflows and sync customer data effortlessly.

Ever wondered how Waitwhile works? Waitwhile is a customizable cloud-based queue management and appointment scheduling platform that organizations can use to create the perfect end-to-end customer journeys with waitlists, appointments, mess

Recensioni Waitwhile (309)

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Bianca S.

Customer service worker

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/15/2022

"Amo la facilità e l'accessibilità di waitwhile!"

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

Amo quanto sia facile per i clienti iscriversi per i resi e quanto sia semplice! Mi piace anche che ora possiamo inviare loro avvisi tramite messaggi invece di urlare i loro nomi attraverso la stanza! Questo è davvero conveniente per le persone con problemi di udito o che hanno difficoltà con la lingua inglese. Mi è stato anche detto dai clienti che apprezzano molto la funzione di avviso tramite messaggi, poiché ora possono fare shopping o mangiare nel nostro ristorante mentre aspettano il loro turno invece di stare in una stanza affollata e soffocante. Mi piace anche molto il fatto che possiamo cercare le informazioni dei clienti dalla nostra parte. Questo ci aiuta davvero quando un cliente arriva dopo che lo abbiamo avvisato per 5 minuti e poi lo abbiamo tolto dalla lista d'attesa. Possiamo facilmente confermare la loro prenotazione e anche contattarli dopo il reso nel caso abbiano lasciato qualcosa, cosa che è successa in diverse occasioni. È anche fantastico che possiamo chattare con i clienti attraverso il sito web! Quindi, se un cliente è in ritardo o ha domande prima del suo reso, può facilmente comunicarcelo o porre quelle domande! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

Onestamente, nessuno! Questa funzione ha permesso a molti clienti di avere più comodità con i loro resi. Ora possono controllare lo stato della loro lista d'attesa ovunque nel negozio e sapere quando arriva il loro turno e quando tornare! Possono anche chattare con un collega dei resi riguardo ai loro resi prima del loro turno e ora possono risparmiare tempo in attesa se non siamo in grado di aiutarli in negozio! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Waitwhile e come ti sta beneficiando?

Ora che abbiamo l'uso di Waitwhile, i nostri clienti non devono più aspettare in una lunga fila per restituire un articolo. Possono iscriversi e poi sedersi all'interno o all'esterno della stanza, rassicurati che il loro turno non verrà saltato o preso da altri. Questo ha anche aiutato il nostro problema di spazio poiché condividiamo il nostro spazio d'attesa, nei giorni di punta, con il nostro banco di ritiro. Prima di Waitwhile, le nostre lunghe file spesso si univano nella nostra area della lobby, rendendo ancora più confuso per tutti i colleghi in entrambe le aree capire chi avesse bisogno di aiuto. Inoltre, causava problemi di affollamento con la nostra area di uscita e le corsie di cassa. Questo ha aiutato immensamente il nostro spazio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Aleksandra Pietrzak di Waitwhile

modifica

Grazie per aver condiviso il tuo feedback positivo, Bianca! Siamo felici di sapere che sei soddisfatta del prodotto e che lo hai trovato facile da usare.

Jasnoor K.

returns and exchanges coworker

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/14/2025

"Ottimo programma senza svantaggi"

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

Ottimo programma. Mi piace il modo in cui posso scrivere e inviare messaggi ai clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

È in realtà un programma fantastico, ma non mi piace quando viene aggiornato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Antoine Xavier B.

customer service associate

Enterprise (> 1000 dip.)

6/18/2025

"Mi piace l'interfaccia, è carina e facile da usare."

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

È semplice ed efficiente, aiuta molto nel mio lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

Fa il suo lavoro, e onestamente non riesco a pensare a nulla di negativo da dire a riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Waitwhile e come ti sta beneficiando?

Lavoro nell'area del servizio clienti e degli scambi nel mio negozio. Waitwhile aiuta a tenere a mente di chi è il turno senza che tutti debbano fare una fila dritta per ore. A volte abbiamo fino a 50 persone in attesa e sarebbe caotico senza di esso.

Mi piace che posso inviare messaggi di testo dal mio computer ai clienti. A volte dimentichiamo qualcosa e altrimenti non avremmo modo di contattarli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

nick c.

FSHO

Mid-Market (51-1000 dip.)

9/8/2024

"Nuova aggiunta e funzionalità"

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

questa nuova aggiunta in cui posso vedere le informazioni dei clienti e mi dice già la posizione in cui si trovano gli articoli che il cliente ha acquistato rende molto più facile individuare gli ordini senza dover cambiare applicazioni troppo spesso, rendendo l'applicazione molto facile da usare per me e per i clienti per contattarci ogni volta che non sanno come arrivare alla posizione del ritiro sul marciapiede. La funzione di messaggistica è sempre facile, veloce e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

quando sposto le persone da servire a completato c'è un po' di latenza, ma ho troppa pazienza perché questo mi infastidisca anche solo un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DAVID M.

LEADER

Enterprise (> 1000 dip.)

6/3/2025

"FACILE DA USARE E CONVENIENTE"

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

COMODITÀ D'USO E QUANTO IL SERVIZIO SIA FACILE DA USARE. RENDE IL TUO LAVORO QUOTIDIANO MOLTO PIÙ SEMPLICE. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

NULLA CHE HO TROVATO FINORA. QUESTO È ANCORA NUOVO MA FINORA NON È EMERSO NULLA DI NEGATIVO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Mobili

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/30/2025

"Gestione clienti affidabile e facile, con qualche modifica."

3.5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

Mi piace la facilità con cui si possono inserire i clienti nel sistema e quanto sia affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

È difficile collegarsi ai nostri sistemi esistenti per stampare le bolle di consegna per il ritiro in magazzino. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Zahid A.

Logistics Manager

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/6/2025

"Aspetta mentre per le organizzazioni."

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

Questo tiene tutti i clienti in modo da essere serviti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

Le ricerche non sono facili quando stai cercando una transazione particolare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Consulenza

Piccola impresa (50 o meno dip.)

10/1/2025

"È un sistema molto efficiente ed è facile da gestire per il mio lavoro."

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

Il calendario dove posso vedere gli appuntamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

Che i genitori stanno ricevendo messaggi che non corrispondono a ciò che sta accadendo prima o dopo un appuntamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Saher E.

Teaching Assistant

Enterprise (> 1000 dip.)

4/1/2025

"Pianificazione delle ore d'ufficio semplificata e senza stress!"

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

Waitwhile ha completamente trasformato il modo in cui gestisco le ore di ricevimento degli studenti. Come assistente, adoro quanto sia facile per gli studenti iscriversi in anticipo e ricevere promemoria sui loro orari. Gli aggiornamenti in tempo reale della coda e la flessibilità di gestire le visite senza appuntamento lo rendono super efficiente. Mi evita anche di dover gestire sale d'attesa affollate e mantiene tutto organizzato e equo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

La piattaforma funziona bene nel complesso, ma a volte l'interfaccia sui dispositivi mobili può sembrare leggermente goffa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Waitwhile e come ti sta beneficiando?

Waitwhile risolve il problema della pianificazione disorganizzata e inefficiente delle ore di ricevimento. Prima di usarlo, gli studenti spesso si affollavano intorno a me o mi inviavano email costantemente per controllare quando ero disponibile. Ora, con Waitwhile, gli studenti possono unirsi a una coda virtuale, vedere i loro tempi di attesa e ricevere promemoria automatici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jessica B.

Café Ambassador

Enterprise (> 1000 dip.)

5/1/2025

"Waitwhile Vale la Pena"

5/5

Cosa ti piace di più di Waitwhile?

I miei colleghi ed io ci divertiamo a usare Waitwhile perché è estremamente facile da usare e organizzato. Ci aiuta a gestire le prenotazioni dei nostri angoli per i nostri clienti, specialmente quando hanno problemi a farlo da soli online. L'interfaccia è molto attraente ed è bello che possiamo visualizzare lo stato, ad esempio (Ritardato, cancellato, arrivato). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Waitwhile?

Vorrei che potessimo avere incrementi più piccoli per impostare gli orari delle prenotazioni, come ad esempio 15 minuti. Vorrei anche che ci permettesse di inserire l'orario, ad esempio 3:15-4:15, invece di soli incrementi di 30 minuti o orari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.