Funzionalità vcita

Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi ai loro processi unici. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Consente di consumare, pubblicare e modificare contenuti da un'interfaccia centrale. La gestione dei contenuti per i sistemi CRM potrebbe includere presentazioni, documenti, immagini e altri file elettronici correlati.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Il sistema offre una personalizzazione sufficiente per soddisfare i requisiti aziendali.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Consente agli amministratori di sviluppare e testare facilmente le modifiche al deployment del CRM. Dopo che le modifiche sono state apportate, gli amministratori possono facilmente migrare le modifiche nell'ambiente "live" o "di produzione".

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Fornisci integrazione con software di contabilità e sistemi ERP.

Fornisci integrazione con piattaforme di e-commerce B2B e B2C

Memorizza e recupera informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.

Gestisci le opportunità di vendita attraverso il loro ciclo di vita, dal lead all'ordine. Traccia le fasi, i valori e le probabilità di chiusura. Gestisci i pipeline di vendita per singolo rappresentante di vendita, team, regione e a livello aziendale.

Gestisci e traccia compiti e attività. Assegna date di scadenza e integra nei calendari per gestire programmi e priorità quotidiane.

Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Traccia i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.

Consente agli utenti di sincronizzare i loro strumenti di Email, Calendario e Contatti con il loro sistema CRM. Include l'integrazione con Microsoft Outlook e Google.

Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati ad essi. La funzionalità tipica consente agli utenti di aggiungere prodotti e prezzi alle opportunità e ai preventivi se questi moduli sono forniti all'interno dello stesso sistema.

Consente agli utenti di creare un preventivo da fornire a un cliente che contenga almeno prodotti, prezzi e sconti associati. La gestione degli ordini consente agli utenti di elaborare ordini che contengono prodotti, prezzi e sconti associati.

Gestione dei contratti stipulati con i clienti. La gestione dei contratti include la negoziazione dei termini e delle condizioni nei contratti e l'assicurazione del rispetto dei termini e delle condizioni, oltre a documentare e concordare eventuali modifiche o emendamenti che possono sorgere durante la sua attuazione o esecuzione.

Gestisce le pipeline di vendita dalla prospezione alla chiusura.

Gestisce i compiti della forza vendita, assegnando compiti e distribuendo il lavoro.

Contiene un catalogo di prodotti e un listino prezzi da cui i venditori possono attingere.

Fornisce funzionalità di creazione di preventivi personalizzati.

Gestisce l'intero processo contrattuale, dalla creazione e negoziazione alla firma.

Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.

Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.

Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.

Consente l'analisi dell'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione

Fornisce funzionalità di gestione delle campagne di email marketing.

Contiene funzionalità di tracciamento e gestione dei lead.

Contiene strumenti di analisi per fornire approfondimenti sull'efficacia delle campagne di marketing.

Traccia i problemi/le richieste di aiuto segnalati dai clienti attraverso il processo di risoluzione.

Fornisce un modo conveniente per i clienti di ottenere risposte alle domande, segnalare problemi di servizio, effettuare ordini, visualizzare le cronologie degli ordini e accedere ad altre informazioni contenute nella base di conoscenza.

Repository di informazioni che fornisce un mezzo per raccogliere, organizzare, condividere, cercare e utilizzare le informazioni. Permette ai clienti di ottenere risposte a domande comuni.

Consente ai professionisti del supporto clienti di accedere a tutte le informazioni necessarie per supportare il cliente, inclusi le informazioni del cliente, la cronologia dei casi e l'attività sociale correlata del cliente. Le funzionalità comuni includono: registrazione delle chiamate, analisi, gestione della forza lavoro, gestione degli script delle chiamate e gestione della conformità.

Consente l'analisi delle attività di supporto clienti per ottimizzare i professionisti, i processi e gli strumenti di supporto clienti.

Contiene funzionalità di gestione delle richieste dei clienti e tracciamento dei problemi.

Un portale attraverso il quale i clienti possono accedere alla base di conoscenza, nonché fare domande, effettuare ordini, segnalare problemi e altro ancora.

Un archivio di informazioni per i clienti per ottenere risposte self-service alle loro domande.

Consente agli utenti di condurre analisi sulle attività di supporto.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner in genere offrono funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Fornisci integrazione con software di contabilità e gestione finanziaria

Integra con gateway di pagamento e software di pagamenti aziendali

Fornisci integrazioni con i moduli contabili dei sistemi ERP

Sincronizza con i conti aziendali per trasferire i pagamenti per le fatture approvate

Fornisci integrazione con software di contabilità e gestione finanziaria

Si integra con altri software di pagamento

Consente a più utenti di interagire condividendo informazioni per raggiungere un obiettivo comune. La collaborazione sociale si concentra sull'identificazione di gruppi e spazi di collaborazione in cui i messaggi sono esplicitamente diretti al gruppo e il feed delle attività del gruppo è visto allo stesso modo da tutti.

Usa i social network pubblici per ascoltare e interagire con i clienti. Consente agli utenti di filtrare ciò che è importante e rispondere rapidamente. Spesso questa funzionalità permette di trasformare domande e richieste dei clienti sui social network in gestione dei casi.

Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Abilita la segnalazione di tutti i dati contenuti all'interno del sistema. Tipicamente contiene report standard così come la possibilità di creare report ad-hoc.

Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.

Consente la proiezione dei ricavi di vendita, basata su dati storici di vendita, analisi di sondaggi di mercato e tendenze, e stime dei venditori.

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per misurare i lead per fonte/campagna/mese, le prestazioni delle email, le prestazioni delle pagine di destinazione e l'attività web e sui social. Crea abbonamenti ai report che possono inviare automaticamente aggiornamenti al tuo team e ai dirigenti.

Traccia quali pagine visitano i potenziali clienti e i clienti e con quale frequenza ritornano. Registra la cronologia in un database per il punteggio dei lead e l'intelligenza di vendita. Usa la ricerca anonima delle aziende per identificare i visitatori anonimi. Invia avvisi ai rappresentanti di vendita sull'attività web dei loro potenziali clienti e clienti.

Misura lead, prospetti generati, pipeline, entrate, investimenti e ROI per canale o programma di marketing. Il risultato è che puoi vedere quali investimenti di marketing stanno generando il maggior ritorno e ottenere visibilità su come il budget di marketing dovrebbe essere allocato in futuro.

Analizza come i lead fluiscono attraverso il funnel misurando i tassi di conversione da una fase all'altra e la velocità. Assegna il credito del pipeline e delle entrate a tutte le attività di marketing che hanno toccato con successo un'opportunità mentre si muove attraverso il pipeline.

Monitora e traccia come ti posizioni per le parole chiave rilevanti sui principali motori di ricerca e confronta le tue prestazioni complessive con quelle dei concorrenti.

Crea e progetta email con un editor; gestisci i modelli; personalizza dinamicamente

Crea elenchi mirati, programma e gestisci l'invio di email in massa.

Garantisci la consegna nella casella di posta. Include la gestione dell'opt-in, la gestione dei rimbalzi, l'elaborazione delle cancellazioni, le liste di soppressione, l'anteprima delle email, il controllo dello spam, la convalida dei link e il monitoraggio della consegna.

Imposta email di nurturing automatiche basate su eventi, attività online e punteggi dei lead

Crea pagine di destinazione personalizzate e moduli di acquisizione lead per campagne di marketing specifiche per massimizzare la conversione e raccogliere le giuste informazioni di qualificazione.

Personalizza dinamicamente email, moduli e pagine di destinazione per segmenti specifici di clienti e potenziali clienti.

Prova versioni alternative di email, pagine di destinazione e moduli. Scopri cosa funziona, massimizza i tassi di risposta e aumenta le conversioni.

Supporta email ottimizzate per dispositivi mobili, moduli online e pagine di destinazione.

Monitora le prestazioni delle parole chiave e dei link nei principali motori di ricerca. Misura le classifiche di ricerca e le prestazioni. Migliora la SEO a livello di pagina con strumenti per diagnosticare e migliorare le prestazioni della pagina. Integra con Google AdWords.

Un database di lead di marketing è il sistema di registrazione per il tuo asset di marketing più importante: i tuoi lead e contatti. Include una visualizzazione di tutte le interazioni di marketing tra ciascun potenziale cliente e la tua azienda, comprese le visite al sito web, i clic sulle email, le modifiche al punteggio e gli aggiornamenti/storia dei dati.

La qualità dei dati consiste nella deduplicazione, pulizia e completamento del tuo database di marketing.

Segmenta il tuo database e crea un elenco di contatti e lead target. Filtra in base agli attributi demografici e aziendali (titolo, dimensione dell'azienda, posizione) così come ai filtri comportamentali e alle informazioni del CRM.

Qualifica e valuta automaticamente i lead in base ai dati demografici e ai comportamenti online dei potenziali clienti, inclusi la recente attività e la frequenza. Assegna i tuoi pesi per determinare i punteggi dei lead per la prioritizzazione.

Automatizza le campagne di marketing a goccia che inviano messaggi pertinenti nel tempo, basati sui comportamenti dei potenziali clienti e sui passaggi della campagna predefiniti.

Traccia quali email un potenziale cliente apre e clicca, quali pagine web visita, quali parole chiave utilizza, persino cosa dice sui social network.

Crea attività automaticamente e fornisci avvisi di vendita in tempo reale tramite email, RSS o dispositivo mobile.

Sincronizza le informazioni su lead, contatti, account e opportunità con il tuo sistema CRM.

Gestisci campagne e programmi di marketing su più canali, inclusi annunci online, campagne video, mobile, eventi virtuali e social media. Crea e ottimizza risorse del programma come pagine di destinazione, email, campagne e liste. Monitora gli obiettivi del programma, i risultati e i costi per valutare il ROI del programma.

Ottimizza l'intero processo dell'evento, comprese le inviti personalizzati, la registrazione, i promemoria e il follow-up post-evento. Integra con strumenti per riunioni online come WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar.

Mantieni un calendario di marketing tra più gruppi. Gestisci il calendario per l'intero dipartimento di marketing, dalle promozioni ai contenuti fino alle relazioni pubbliche.

Gestisci tutti gli aspetti degli investimenti di marketing, inclusa l'assegnazione di budget dall'alto verso il basso a vari gruppi e divisioni, la pianificazione delle spese di marketing tra i programmi, il monitoraggio delle spese disponibili, l'assicurazione della conformità al budget, il coordinamento dei flussi di lavoro e delle autorizzazioni, e la riconciliazione dei piani con le fatture effettive.

Monitora ciò che dicono i lead e i contatti su siti come Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, blog e comunità online. Incorpora nel tuo database di lead e clienti e utilizza le intuizioni sociali per segmentare i potenziali clienti. Attiva campagne e aggiorna i punteggi dei lead.

Aggiungi pulsanti di condivisione sociale intelligenti alle tue campagne e contenuti. Traccia chi sta condividendo i tuoi contenuti e generando conversioni.

Pianifica post automatici su uno o più account social; utilizza o integra con servizi di accorciamento URL; e misura i mi piace, i commenti, le risposte e i retweet.

Le app social, inclusi sondaggi, concorsi a premi e programmi di referral, possono migliorare il coinvolgimento del pubblico. Includili sul tuo sito web, sulle pagine di destinazione, sulle pagine Facebook e nelle email.

Amplifica le storie del marchio e della comunità; Raggiungi i clienti tramite profilo e attività social; Ottimizza le campagne pubblicitarie sui social in tempo reale

Automatizza alcune o tutte le attività operative correlate

Consente agli utenti di collaborare simultaneamente su un documento all'interno dell'applicazione.

Memorizza diverse versioni di un documento.

Consenti agli utenti di fornire una firma elettronica all'interno della piattaforma.

Consente alle aziende di richiedere file dai clienti.

Consente alle aziende di richiedere feedback su progetti o documenti dai clienti.

Fornisci modelli di fattura standard che possono essere personalizzati dagli utenti

Capacità di convertire le fatture in formati digitali come PDF

Genera automaticamente fatture a intervalli di tempo predefiniti

Fornisci modelli di fattura standard che possono essere personalizzati dagli utenti

Capacità di convertire le fatture in formati digitali come PDF

Genera automaticamente fatture a intervalli di tempo predefiniti

Includi flussi di lavoro per le approvazioni di fatture o pagamenti

Elabora più fatture senza intervento umano

Consenti agli utenti di consolidare più fatture in una sola

Abbina le fatture con gli ordini di acquisto e di vendita, così come con i pagamenti

Capacità di creare diversi tipi di fatture

Gestisci la fatturazione per diversi tipi di prodotti o servizi

Traccia le fatture in base alle date di scadenza per identificare i pagamenti in ritardo

Monitora KPI come il tempo per elaborare una fattura o i pagamenti errati

Traccia diversi tipi di pagamento come depositi o pagamenti parziali

Sicurezza integrata per proteggere le informazioni di pagamento al fine di prevenire frodi e hacking.

La capacità di elaborare i pagamenti con carta di credito e ricevere l'approvazione o il rifiuto dei fondi dalla banca del cliente.

La capacità di elaborare pagamenti mobili da un portafoglio mobile o da un'altra app di pagamento per telefono mobile.

La capacità di elaborare pagamenti da un servizio di portafoglio digitale o un altro metodo di pagamento digitale.

Report e analisi creati dai dati di pagamento.

La capacità di integrarsi direttamente con una piattaforma di e-commerce per creare un'esperienza di pagamento senza interruzioni.

Commissioni associate all'elaborazione di transazioni individuali che possono essere basate su una percentuale dell'acquisto o su una tariffa fissa.

La capacità di integrarsi con un sistema POS per consentire l'elaborazione di pagamenti con carta di credito o mobile in un ambiente di negozio.

Elabora i pagamenti da più canali come ACH, mobile o e-commerce.

Supporta i livelli 1 e 2 per l'elaborazione dei pagamenti con carta di credito.

Supporta l'elaborazione delle carte di credito di livello 3, che richiede dati aggiuntivi per la qualificazione.

Fornisce utili connessioni dati predefinite a importanti sistemi e applicazioni esterni.

Ha una dashboard centralizzata per gli utenti per interagire con

Fornisce una versione basata su cloud della piattaforma

È accessibile da un dispositivo mobile e dagli utenti in movimento.

Contiene funzionalità di messaggistica in-applicazione

Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi.

Fornisce capacità di previsione e modellazione delle vendite basate su dati storici.

L'applicazione è il suo proprio sistema di calendario, prenotazione e promemoria.

Il software utilizza dati dal CRM, dal calendario o da un'altra applicazione per generare promemoria.

I promemoria vengono inviati tramite messaggio di testo a un dispositivo mobile.

I promemoria vengono inviati via email.

I promemoria vengono inviati tramite chiamata telefonica automatica.

Il destinatario è invitato a confermare, annullare o riprogrammare l'appuntamento.

Fornisce fatturazione e fatturazione all'interno dell'applicazione.

Fornisce capacità di messaggistica istantanea interna e/o esterna.

Offri funzionalità di gestione dei progetti come la creazione e il monitoraggio delle attività all'interno dell'applicazione.

Offri analisi riguardanti la produttività o il coinvolgimento dei clienti.

Consente alle aziende di monitorare il tempo trascorso sui progetti all'interno dell'applicazione.

Fornisci un'applicazione mobile.

Consente agli utenti di elaborare pagamenti in più valute.

Fornisce un portale online dove i clienti possono effettuare pagamenti.

Supporta i metodi di verifica del titolare della carta per le transazioni POS.

Capacità di inviare email e messaggi di conferma e promemoria

Capacità di inviare email/messaggi di follow-up automatici al termine dell'appuntamento

Ricevi una notifica ogni volta che un cliente programma un appuntamento

Rileva automaticamente il fuso orario di entrambe le parti per evitare errori di prenotazione

Possibilità di impostare la disponibilità preferita per garantire che gli appuntamenti siano prenotati solo durante gli orari approvati

Capacità di bloccare ulteriore tempo tra gli appuntamenti per viaggi o preparazione

Personalizza la pagina di prenotazione con loghi e colori personalizzati per adattarsi al marchio

Personalizza un link di prenotazione da condividere con i clienti

Consente agli utenti di aggiungere campi personalizzati ai moduli che non sono già presenti nei modelli

Consente ai moduli di nascondere o mostrare determinati campi in base alle risposte dei partecipanti

Consenti agli utenti di creare moduli con più di una pagina

Dà agli utenti la possibilità di personalizzare il design dei moduli (ad esempio, logo, colori del marchio, caratteri, ecc.).

Si integra con più calendari, come: Google Calendar, Microsoft Outlook, iCloud Calendar, ecc.

Fornisce la possibilità di essere incorporato nei siti web

Si integra con il software di elaborazione dei pagamenti per accettare pagamenti dai clienti

Si integra con strumenti di videoconferenza per consentire appuntamenti virtuali

Si integra con i fornitori di SMS o le piattaforme di messaggistica istantanea per comunicare direttamente con i clienti

Questo software si integra con Microsoft Teams.

Questo software si integra con i fornitori di email più popolari.

Questo software si integra con Zoom.

Questo software si integra con Salesforce.

Consente di incorporare moduli su un sito web senza dover creare codice da zero

Può essere utilizzato senza una connessione internet

Invia notifiche quando un modulo completato viene ricevuto

Contiene integrazioni con processori di pagamento, consentendo agli utenti di accettare pagamenti tramite moduli

Consente agli utenti di creare, distribuire e accedere ai moduli da un dispositivo mobile

Fornisci la possibilità di creare una pagina di prenotazione personalizzata.

Fornisci la possibilità di creare URL di pianificazione personalizzati.

Fornisci la possibilità di creare un embed web personalizzato.

Consenti agli utenti di impostare orari di lavoro automatici.

Aggiorna automaticamente i calendari dopo che una riunione è stata prenotata.

Fornisci la possibilità di incorporare tempi di buffer, lasciando tempo prima e dopo le riunioni.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato