Unifonic è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente alle organizzazioni di deliziare i clienti con esperienze omnicanale straordinarie. Semplifica le conversazioni in ogni punto di contatto lungo il percorso del cliente unificando i canali di comunicazione, le app di messaggistica e i chatbot. Le soluzioni di Unifonic integrano i canali di comunicazione con i clienti, inclusi testo, voce, messaggistica e web, in un'unica piattaforma che consente alle aziende di creare relazioni più forti con i clienti. Man mano che emergono nuovi canali e le preferenze degli utenti cambiano nel tempo, le organizzazioni si affidano a Unifonic per massimizzare il coinvolgimento dei clienti e ottimizzare i ritorni sugli investimenti in comunicazione. Dall'SMS per il banking online al supporto clienti su WhatsApp, Unifonic consente alle organizzazioni di trasformare le loro esperienze con i clienti permettendo loro di concentrarsi sulle attività principali senza dover mantenere infrastrutture di comunicazione costose. Unifonic collega le imprese locali con i loro clienti. Questo include banche leader, istituzioni finanziarie ed enti governativi in tutto il Medio Oriente e Nord Africa, nonché fornitori di servizi sanitari, retail ed e-commerce, e fornitori di trasporti e logistica in tutto il mondo. Con una comprovata esperienza nei mercati emergenti dal 2006, Unifonic si impegna a fornire eccellenza gestendo oltre 10 miliardi di transazioni annuali per milioni di destinatari in oltre 160 paesi, supportata da una presenza aziendale locale in cinque paesi e un team dedicato di oltre 300 professionisti che servono i clienti 24/7. Per ulteriori informazioni su Unifonic, visita https://www.unifonic.com/.