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Chatstack

Di Stardevelop

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$139
per year

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$299
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Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente la disponibilità immediata del supporto, sottolineando come allevi lo stress dell'attesa per ricevere aiuto. Lo strumento è apprezzato per la sua comodità ed efficienza, permettendo risoluzioni rapide alle richieste dei clienti. Tuttavia, alcuni utenti notano che le risposte possono sembrare generiche e preconfezionate, il che potrebbe sminuire l'esperienza complessiva.

Pro e Contro

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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Amanda L.
AL
Admissions Coordinator
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Crescente risorsa."
Cosa ti piace di più di Chatstack?

Mi piace questo programma perché è un'alternativa all'attesa infinita su una linea telefonica. Il tempo di risposta è immediato; questo lo rende conveniente e allevia lo stress dell'attesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Quando l'IA risponde, può mancare alcune cose come l'intento dello scrittore. Tuttavia, questo è un problema dell'IA in generale. Detto ciò, è più utile di un sistema telefonico automatizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Liezl P.
LP
CRM Specialist and Data Quality Analyst
Automobilistico
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Messaggero di aiuto live di Amazon"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

utilizzare Amazon come azienda straniera può essere una sfida quando si affrontano problemi, mi hanno davvero impressionato più volte negli ultimi 6 mesi quando ho acquistato regali internazionali per amici Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Non è facile da trovare. Devi prima passare attraverso un sacco di domande di auto-aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bharati V.
BV
Quality analyst
Servizi finanziari
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Piattaforma di supporto online facile e utile"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

Offre diversi vantaggi sia ai clienti che ai clienti. Offre supporto in tempo reale con la nostra comodità e accessibilità. Migliorando le esperienze dei clienti e migliorando l'efficienza operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte sembra che inizialmente riceviamo una risposta dai robot e possiamo solo chiedere i loro suggerimenti prima di ottenere una persona in carne e ossa. Sarebbe fantastico se aumentassero i loro criteri di suggerimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile da usare ma risposta lenta"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

È molto facile da usare e ti permette di interagire con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Potrebbe non essere disponibile se in un fuso orario diverso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stephanie A.
SA
Student
Vendita al dettaglio
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Recensione di Live Help Messenger"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

La cosa più utile del messenger è che è facile e semplice da usare in qualsiasi momento della giornata. Il team del servizio clienti è incredibilmente reattivo e fornisce eccellenti informazioni su qualsiasi cosa tu abbia bisogno da loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Non c'è nulla che non mi piaccia di questo servizio. Le soluzioni che forniscono sono state solo utili fin dall'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Melissa  P.
MP
Business Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Aiuto "LIVE" effettivo"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

il fatto che posso davvero ottenere risposte e non solo articoli di chatbot. Sono nel settore assicurativo e ogni caso che gestisco è specifico... spesso unico, quindi ho bisogno di una risposta legittima! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

a volte non ci sono abbastanza rappresentanti disponibili e devo aspettare. recentemente, quando uso questa funzione tramite un'app... vengo disconnesso Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jessica S.
JS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Migliore comunicazione con i clienti"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

L'aspetto più utile di Live Help Messenger è il contatto diretto con i clienti. I clienti apprezzano molto avere un aiuto immediato quando necessario con risposte rapide. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Non sono sicuro di avere la risposta meno utile. Tuttavia, vorrei vedere più categorie di notifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Feedback sulla chat di aiuto dal vivo"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

È veloce, efficiente e facile da usare. È un ottimo modo per connettersi con nuovi clienti per dare loro la fiducia di cui hanno bisogno per utilizzare il tuo prodotto. Inoltre, è un modo più rapido per connettersi con il team di supporto clienti per ottenere la soluzione al tuo problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Le risposte possono essere ripetitive a volte, portando a una scarsa esperienza del cliente. Le risposte predefinite a volte frustrano l'utente lasciandolo con un problema irrisolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi individuali e familiari
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ogni volta che ho difficoltà con il messenger, è un modo molto efficiente per contattare qualcuno per aiuto."
Cosa ti piace di più di Chatstack?

È 24/7, quindi non devi preoccuparti di essere troppo in ritardo, inoltre le persone sono così gentili e trovano davvero modi per aiutare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Niente di particolare, fa il suo lavoro, a volte tutti hanno brutte esperienze ma finora non ne ho avute. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

TA
Musica
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Molto utile"
Cosa ti piace di più di Chatstack?

Che puoi usarlo per interagire con i clienti ed è un approccio più conveniente e veloce per ottenere risposte. Piuttosto che inviare email e aspettare giorni per una risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte c'è una lunga fila quando si tratta di clienti e diventa frustrante doverci fare i conti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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Prezzi forniti da Chatstack.

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$139
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Funzionalità Chatstack
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