Il G2 su Chatstack

HN

Harper N.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/17/2023

"Recensione di Live Help Messenger"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

La velocità e l'utilità di coloro che sono coinvolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte è difficile con la chat dal vivo. Non sempre ottengo le risposte che cerco. Tuttavia, la maggior parte delle volte, sì! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Servizi al consumatore

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/25/2023

"Chat di Aiuto dal Vivo"

4/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

Mi piace la comodità e la facilità d'uso dello strumento per ottenere una risposta rapidamente. Non devi aspettare in coda o ore al telefono per parlare con qualcuno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte potresti inizialmente ottenere un robot e puoi solo chiedere i loro suggerimenti prima di ottenere una persona dal vivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SP

Sumit P.

Back Office Analyst

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/25/2023

"Strumento straordinario per fornire soddisfazione del cliente in chat."

5/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

Possiamo fornire una risposta immediata al cliente utilizzando i messaggi predefiniti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte, un pop-up veniva inviato automaticamente al cliente se non rispondeva. A parte questo, tutto va bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

GS

Gabrielle S.

Customer Success Associate

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4/25/2023

"Messenger dal vivo"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

È buono per domande veloci! Tuttavia, qualsiasi cosa più approfondita può essere difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Ancora una volta, qualsiasi cosa più approfondita o la necessità di spiegare situazioni complesse non sono le migliori con questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

DW

Daniel W.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5/11/2023

"Ottimo modo per inviare messaggi"

4/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

App di messaggistica dal vivo utile e buona. Felice che funzioni così bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte è lento e non è intuitivo capire come fare le cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UA

Ujjwal A.

Assistant Manager

Piccola impresa (50 o meno dip.)

1/21/2023

"Messaggero di Aiuto dal Vivo"

3.5/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

Utilizzando Live Help Messenger, puoi fare domande rapidamente e comodamente da qualsiasi luogo senza dover chiamare un numero e attendere in linea. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

L'unico reclamo che ho con Live Help Messenger è che a volte è più semplice chiamare se la richiesta è un po' più sofisticata di una che ricevi frequentemente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

UA

Ujjwal A.

Product MAnager

Enterprise (> 1000 dip.)

1/25/2023

"Aiuto dal vivo Messenger"

4/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

È molto facile da accedere e non è richiesto tempo di formazione o sforzi per comprendere l'interfaccia e le sue funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte le risposte non sono personalizzate. Fornisce una risposta generica e i visuali possono essere migliorati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

US

Utente verificato in Stampa

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5/11/2023

"Il Messenger di Assistenza Live può essere un modo efficace per risolvere i problemi."

4/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

È veloce e può metterti in contatto con un rappresentante più rapidamente che alzare il telefono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

Può facilmente disconnettersi dalla persona che sta cercando di aiutarti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

KG

Kaitlyn G.

Recruiter

Enterprise (> 1000 dip.)

4/28/2022

"Messaggero di Aiuto Live"

5/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

Utilizzando Live Help Messenger, dai la possibilità di fare facilmente le tue domande da qualsiasi luogo senza dover chiamare una linea che ti farà aspettare in attesa, il che può essere molto fastidioso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

L'unica cosa che potrei dire come un aspetto negativo di Live Help Messenger è che se la domanda è un po' più complicata di una domanda tipica e frequente, potrebbe essere più facile chiamare invece. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SC

Sherry C.

Hostess

Automobilistico

Mid-Market (51-1000 dip.)

6/21/2016

"Sempre al punto"

4/5

Cosa ti piace di più di Chatstack?

Quando il servizio è necessario, questi rappresentanti sono lì e in grado di rispondere a tutte le domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Chatstack?

A volte le risposte sono generiche e non sembrano affatto personali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

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