# Chatstack Reviews **Vendor:** Stardevelop **Category:** [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About Chatstack Live Help Messenger ti fornisce una soluzione software per il servizio clienti che ti permetterà di chattare con i visitatori del tuo sito web e coinvolgere potenziali clienti. ## Chatstack Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **tempo di risposta rapido** e l'integrazione di funzionalità che supportano la crescita e l'espansione dell'azienda. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità che fanno risparmiare tempo** di Chatstack, migliorando l'efficienza delle risposte e supportando la crescita dell'azienda. (1 reviews) ## Chatstack Reviews ### 1. Chatstack ha fatto enormi miglioramenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer S. | Associate II, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Sembra rapido nel tempo di risposta e ha integrato molte funzionalità che hanno più senso per l'azienda per crescere ed espandersi. **Cosa non Le piace di Chatstack?** È un po' "robotico" e a volte le risposte sembrano un po' preconfezionate. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Chatstack aiuta sicuramente a elaborare e gestire i clienti in modo tempestivo e può aiutarci a migliorare la nostra esperienza cliente rendendo più facile e veloce la comunicazione con noi. ### 2. Strumento per aiutare nella comunicazione con il cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Live messenger è uno strumento di supporto molto utile che aiuta nella comunicazione con i clienti che visitano il nostro sito web. Perché è più veloce e facile raggiungere i clienti tramite chat piuttosto che con una chiamata. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Non mi piace il suo pannello di amministrazione. A parte questo, tutto il resto è buono. È uno degli strumenti che aiuta a fornire supporto clienti per un sito web, dato che non è facile aiutarli telefonicamente. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** A volte, quando ho problemi con la pagina di un sito web e ho bisogno di aiuto, se c'è l'opzione di chat, vado semplicemente lì e chatto con il supporto per ricevere aiuto. Allo stesso modo, utilizzo anche i suoi componenti aggiuntivi per il mio sito web per fornire un'interfaccia di aiuto ai miei clienti. ### 3. Piacere della conversazione con i visitatori del nostro sito web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irmak A. | Business Development Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Ora possiamo comunicare più facilmente con le persone che accedono al nostro sito web. Ci pongono domande istantaneamente e possiamo rispondere loro. Se il nostro visitatore lo richiede dopo il discorso, il sistema invia anche la nota di corrispondenza dell'incontro. **Cosa non Le piace di Chatstack?** La homepage che usiamo è un po' difficile. Potrebbe essere più facile. A volte le chiamate in arrivo possono essere ritardate, ma naturalmente potrebbe essere dovuto a Internet. Sarebbe fantastico se ci fosse un pannello di gestione più intuitivo. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Possiamo comunicare rapidamente e facilmente con i nostri visitatori. Questo era molto importante per noi e grazie a questo programma, ora comunichiamo molto facilmente. L'unico problema è che il pannello di amministrazione è un po' disordinato. A parte questo, tutto è molto buono. ### 4. Piattaforma di supporto online dal vivo facile e veloce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venita D. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Live Help Messenger è il miglior software di supporto online che hai utilizzato. È così efficiente oltre che un software produttivo per risolvere i nostri problemi di comunicazione. Facile installazione sul nostro sito web e ottimi plugin per WordPress, belle funzionalità di feedback e dispone di un pacchetto linguistico completo. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Per quanto ne so, Live Help Messenger non ha svantaggi. Penso che sia una grande piattaforma di supporto online dal vivo con un'installazione facile e un software a basso costo. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Quando i nostri clienti hanno bisogno del nostro supporto, si connettono ai nostri agenti dal vivo tramite il sistema di chat Live Help Messenger del nostro sito web e li aiutiamo più velocemente di prima, oltre che più facilmente di una telefonata, risparmiando molto tempo e denaro in poche ore. ### 5. Strumento molto utile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Scheduling Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Mi piace che ci sia una disponibilità apparentemente immediata per contattare il supporto quando necessario. È molto rassicurante avere accesso a questa opzione e mi fa venire voglia di continuare a utilizzare siti che forniscono questo tipo di supporto per i loro clienti. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte, a seconda di dove proviene il supporto contatti, possono esserci lievi ritardi o tempi di attesa nelle risposte e, molto raramente, barriere linguistiche che rendono difficile conversare con il supporto dall'estero. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Di solito, aiuterà con problemi di supporto tecnico o talvolta con discrepanze nei conti e questo rende il ritorno ad aiutare i pazienti o a gestire i miei conti personali più veloce ed efficiente. ### 6. Buon software creato per la risoluzione dell'assistenza dal vivo necessaria in qualsiasi momento della giornata. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan F. | Financial Analyst, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È molto conveniente e facile da usare. Inoltre, il servizio clienti è affidabile per accedere e risolvere le tue domande in tempo reale, il che aiuta la mia attività a funzionare senza intoppi. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte, l'agente di assistenza dal vivo assegnato impiega tempo a rispondere o a connettersi una volta che la richiesta è stata sollevata, il che ostacola il tempo di produzione dell'azienda quando la risoluzione è effettivamente necessaria in tempo. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato nel funzionamento regolare della mia attività. Non solo ha aiutato a risolvere le domande dei miei clienti, ma anche per i miei dipendenti che considerano questo software per ottenere alcune risposte. ### 7. Utile ed efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura E. | Business Development Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Il messenger di aiuto dal vivo è utile ed efficiente, ero felice che fosse un'opzione. **Cosa non Le piace di Chatstack?** È un po' lento a partire e mi sembrava di stare solo aspettando. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Avevo una domanda e avevo bisogno di una soluzione rapida. Mi ha aiutato a capire cosa fare dopo in un processo piuttosto arduo su qualcosa chiamato ID me. Non sono riuscito a contattare una persona tramite una telefonata. ### 8. Recensione di Live Help Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** I servizi di messaggistica di aiuto dal vivo sono molto più facili da usare rispetto al dover aspettare in linea per ore in attesa che qualcuno risponda e cerchi di risolvere il tuo problema. Essere in grado di entrare semplicemente in una finestra di chat e risolvere il mio problema in pochi minuti è molto più efficiente. **Cosa non Le piace di Chatstack?** L'unico svantaggio che mi viene in mente è che le cose si perdano nella traduzione perché non hanno senso in chat o nei messaggi di testo. Quindi, se qualcuno non capisce l'altro e dobbiamo comunque chiamare per risolvere i nostri problemi, allora diventa piuttosto inutile. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Stanno rendendo molto più facile risolvere il tuo problema in pochi minuti. Invece di dover saltare attraverso una serie di ostacoli per ottenere una risposta al mio problema, di solito ci saranno opzioni di aiuto rapido o problemi frequenti pronti per essere risolti automaticamente. ### 9. Un'app così utile! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khaila Rica B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** La cosa migliore di questa app è il suo uso molto conveniente e può fornire risposte e soluzioni ogni volta che incontro un errore con Facebook. È stata un'app molto utile per me. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Non ho nulla da criticare riguardo a questa app; tuttavia, suggerirei di fornire più opzioni o suggerimenti per le risposte che forniranno e una risposta più veloce sarebbe fantastica! **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** La chat dal vivo mi aiuta a rispondere a domande insolite che ho su Facebook. Mi aiuta a capire le nuove funzionalità su Facebook, in particolare i reel, che sono una nuova funzione su Facebook. ### 10. Può essere un ottimo strumento! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanja M. | Practice Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Puoi ottenere aiuto mentre continui a guardare il programma con cui hai bisogno di aiuto. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Le barriere linguistiche o la struttura delle frasi possono ancora essere un problema, rendendo le cose difficili da capire. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Li ho usati sia per affari che per professione. Può essere difficile ottenere un rappresentante in una chiamata telefonica. La chat può risolvere problemi di tracciamento o fornire un facile servizio clienti. ### 11. Crescente risorsa. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda L. | Admissions Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Mi piace questo programma perché è un'alternativa all'attesa infinita su una linea telefonica. Il tempo di risposta è immediato; questo lo rende conveniente e allevia lo stress dell'attesa. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Quando l'IA risponde, può mancare alcune cose come l'intento dello scrittore. Tuttavia, questo è un problema dell'IA in generale. Detto ciò, è più utile di un sistema telefonico automatizzato. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** La soluzione è la soddisfazione del cliente. Otteniamo risposte più rapide invece di aspettare ore per ricevere una risposta. Questo può ridurre la percentuale di reclami dei clienti. ### 12. Messaggero di aiuto live di Amazon **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liezl P. | CRM Specialist and Data Quality Analyst, Automobilistico, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** utilizzare Amazon come azienda straniera può essere una sfida quando si affrontano problemi, mi hanno davvero impressionato più volte negli ultimi 6 mesi quando ho acquistato regali internazionali per amici **Cosa non Le piace di Chatstack?** Non è facile da trovare. Devi prima passare attraverso un sacco di domande di auto-aiuto. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** trattare con qualsiasi azienda estera, qualsiasi piattaforma di chat dal vivo è stata fantastica. Spesso mi sento intimidito sui siti web, ma la chat dal vivo ha reso qualsiasi acquisto online un piacere ### 13. Piattaforma di supporto online facile e utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharati V. | Quality analyst, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Offre diversi vantaggi sia ai clienti che ai clienti. Offre supporto in tempo reale con la nostra comodità e accessibilità. Migliorando le esperienze dei clienti e migliorando l'efficienza operativa. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte sembra che inizialmente riceviamo una risposta dai robot e possiamo solo chiedere i loro suggerimenti prima di ottenere una persona in carne e ossa. Sarebbe fantastico se aumentassero i loro criteri di suggerimento. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** È diventato uno strumento essenziale nel panorama aziendale incentrato sul cliente di oggi. Mi aiuta a ricevere supporto immediato e a far sì che le loro domande o preoccupazioni vengano affrontate rapidamente. ### 14. Facile da usare ma risposta lenta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany T. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È molto facile da usare e ti permette di interagire con i clienti. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Potrebbe non essere disponibile se in un fuso orario diverso **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di interagire con i clienti e i potenziali clienti in tempo reale. Il che è davvero utile per un piccolo imprenditore come me, così possiamo risolvere i problemi prima che lascino recensioni negative. ### 15. Recensione di Live Help Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie A. | Student, Vendita al dettaglio, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** La cosa più utile del messenger è che è facile e semplice da usare in qualsiasi momento della giornata. Il team del servizio clienti è incredibilmente reattivo e fornisce eccellenti informazioni su qualsiasi cosa tu abbia bisogno da loro. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Non c'è nulla che non mi piaccia di questo servizio. Le soluzioni che forniscono sono state solo utili fin dall'inizio. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Amo il fatto di poter andare da loro ogni volta che ho bisogno di aiuto per risolvere qualsiasi problema incontro. ### 16. Aiuto "LIVE" effettivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Business Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** il fatto che posso davvero ottenere risposte e non solo articoli di chatbot. Sono nel settore assicurativo e ogni caso che gestisco è specifico... spesso unico, quindi ho bisogno di una risposta legittima! **Cosa non Le piace di Chatstack?** a volte non ci sono abbastanza rappresentanti disponibili e devo aspettare. recentemente, quando uso questa funzione tramite un'app... vengo disconnesso **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Di solito contatto la Live Chat riguardo a un cliente specifico e ho bisogno di risposte dettagliate oltre a ciò che posso vedere sul mio portale. La Live Chat mi consente di svolgere più attività contemporaneamente e ottenere risposte più velocemente rispetto al gioco del telefono. ### 17. Migliore comunicazione con i clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** L'aspetto più utile di Live Help Messenger è il contatto diretto con i clienti. I clienti apprezzano molto avere un aiuto immediato quando necessario con risposte rapide. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Non sono sicuro di avere la risposta meno utile. Tuttavia, vorrei vedere più categorie di notifiche. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Live Help Messenger aiuta con la soddisfazione del cliente e la comunicazione. Questo avvantaggia la nostra pratica poiché semplifica i modi in cui i clienti ricevono risposte e aiuta a ridurre il numero di chiamate in arrivo. Questo è estremamente utile nei momenti in cui ci troviamo a corto di personale. ### 18. Feedback sulla chat di aiuto dal vivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** H G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È veloce, efficiente e facile da usare. È un ottimo modo per connettersi con nuovi clienti per dare loro la fiducia di cui hanno bisogno per utilizzare il tuo prodotto. Inoltre, è un modo più rapido per connettersi con il team di supporto clienti per ottenere la soluzione al tuo problema. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Le risposte possono essere ripetitive a volte, portando a una scarsa esperienza del cliente. Le risposte predefinite a volte frustrano l'utente lasciandolo con un problema irrisolto. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Fornisce soluzioni rapide ed efficaci ai miei problemi. Mi sta risparmiando molto tempo di attesa che devo affrontare quando cerco di contattare l'assistenza clienti tramite chiamate. ### 19. Ogni volta che ho difficoltà con il messenger, è un modo molto efficiente per contattare qualcuno per aiuto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi individuali e familiari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È 24/7, quindi non devi preoccuparti di essere troppo in ritardo, inoltre le persone sono così gentili e trovano davvero modi per aiutare! **Cosa non Le piace di Chatstack?** Niente di particolare, fa il suo lavoro, a volte tutti hanno brutte esperienze ma finora non ne ho avute. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Per risolvere i problemi con la mia app di messaggistica e come Facebook si connette ad essa ### 20. Molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy A. | Musica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Che puoi usarlo per interagire con i clienti ed è un approccio più conveniente e veloce per ottenere risposte. Piuttosto che inviare email e aspettare giorni per una risposta. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte c'è una lunga fila quando si tratta di clienti e diventa frustrante doverci fare i conti. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Mantenere tutto aggiornato. ### 21. Recensione di Live Help Messenger **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harper N. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** La velocità e l'utilità di coloro che sono coinvolti. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte è difficile con la chat dal vivo. Non sempre ottengo le risposte che cerco. Tuttavia, la maggior parte delle volte, sì! **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta quando non riesco a risolvere il problema da solo. Risposte rapide anche! ### 22. Chat di Aiuto dal Vivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Mi piace la comodità e la facilità d'uso dello strumento per ottenere una risposta rapidamente. Non devi aspettare in coda o ore al telefono per parlare con qualcuno. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte potresti inizialmente ottenere un robot e puoi solo chiedere i loro suggerimenti prima di ottenere una persona dal vivo. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Aiuta con la gestione del tempo. Quando devo lavorare e prendermi cura dei bambini, non posso aspettare in attesa per ore per parlare con qualcuno al telefono. Posso risolvere rapidamente il mio problema tramite chat in pochi minuti. ### 23. Strumento straordinario per fornire soddisfazione del cliente in chat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Possiamo fornire una risposta immediata al cliente utilizzando i messaggi predefiniti. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte, un pop-up veniva inviato automaticamente al cliente se non rispondeva. A parte questo, tutto va bene. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Il cliente può ricevere supporto immediato e avere le sue domande o preoccupazioni affrontate rapidamente. ### 24. Messenger dal vivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle S. | Customer Success Associate, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È buono per domande veloci! Tuttavia, qualsiasi cosa più approfondita può essere difficile. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Ancora una volta, qualsiasi cosa più approfondita o la necessità di spiegare situazioni complesse non sono le migliori con questo. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Domande rapide e semplici così non devo perdere tempo con una telefonata ### 25. Ottimo modo per inviare messaggi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** App di messaggistica dal vivo utile e buona. Felice che funzioni così bene. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte è lento e non è intuitivo capire come fare le cose. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Chat senza interruzioni per i clienti ### 26. Messaggero di Aiuto dal Vivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Assistant Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Utilizzando Live Help Messenger, puoi fare domande rapidamente e comodamente da qualsiasi luogo senza dover chiamare un numero e attendere in linea. **Cosa non Le piace di Chatstack?** L'unico reclamo che ho con Live Help Messenger è che a volte è più semplice chiamare se la richiesta è un po' più sofisticata di una che ricevi frequentemente. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Invece di una lunga telefonata, i clienti possono ottenere risposte ai loro problemi in modo molto più rapido, semplice e facile utilizzando Live Help Messenger. ### 27. Aiuto dal vivo Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Product MAnager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È molto facile da accedere e non è richiesto tempo di formazione o sforzi per comprendere l'interfaccia e le sue funzionalità. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte le risposte non sono personalizzate. Fornisce una risposta generica e i visuali possono essere migliorati. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a ottenere risposte molto rapidamente, il che fa risparmiare molto tempo. Lo preferisco alle chiamate che di solito sono automatizzate e lasciano il problema irrisolto. ### 28. Il Messenger di Assistenza Live può essere un modo efficace per risolvere i problemi. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Stampa | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È veloce e può metterti in contatto con un rappresentante più rapidamente che alzare il telefono. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Può facilmente disconnettersi dalla persona che sta cercando di aiutarti. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Si connette con i clienti per risolvere problemi semplici. Non è altrettanto efficace per problemi complessi. ### 29. Messaggero di Aiuto Live **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn G. | Recruiter, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Utilizzando Live Help Messenger, dai la possibilità di fare facilmente le tue domande da qualsiasi luogo senza dover chiamare una linea che ti farà aspettare in attesa, il che può essere molto fastidioso. **Cosa non Le piace di Chatstack?** L'unica cosa che potrei dire come un aspetto negativo di Live Help Messenger è che se la domanda è un po' più complicata di una domanda tipica e frequente, potrebbe essere più facile chiamare invece. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando Live Help Messenger, i clienti possono ottenere risposte alle loro domande in modo molto più rapido, semplice e diretto, piuttosto che con una lunga telefonata. ### 30. Sempre al punto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry C. | Hostess, Automobilistico, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2016 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Quando il servizio è necessario, questi rappresentanti sono lì e in grado di rispondere a tutte le domande. **Cosa non Le piace di Chatstack?** A volte le risposte sono generiche e non sembrano affatto personali. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Sono una segretaria, quindi gestisco tutti gli aspetti dell'azienda e ho realizzato che questo servizio è sicuramente utile. ### 31. È un'app facile da usare e fa quello che dice. App semplice e ordinata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** srinivas d. | Product Manager- HP IPG, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È facile da usare e aiuta i clienti a connettersi con l'azienda. Possiamo sapere chi sta navigando sul sito web. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Niente di specifico al momento. Solo che l'esperienza può essere un po' più veloce, e possiamo aggiungere un bot per risposte generiche. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chatstack:** N/A **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Aiuta a connettersi con i clienti che navigano sul sito in tempo reale per guidarli a prendere decisioni aziendali. ### 32. Messaggero di Aiuto Live **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Live Help Messenger è molto facile da installare e utilizzare. Invece di chiamare e aspettare in attesa per lunghi periodi di tempo per avere anche solo una semplice domanda risposta, venendo trasferiti a più reparti, hai la possibilità di avere quelle stesse domande risposte in pochi minuti in una sola chat. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Il formato può essere rinnovato. Ma a parte questo, nessun altro problema. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione e la possibilità di avere la chat disponibile ogni volta che ne hai bisogno invece di cercare un numero da chiamare. ### 33. Ha bisogno di un restyling per la sua UX **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2020 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Quanto è facile da installare e usare. È estremamente intuitivo e facile da usare. Fondamentalmente, non hai bisogno di formazione per usarlo. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Ha bisogno di un grande rinnovamento visivo. Questo è un esempio quintessenziale di funzione sopra la forma, il che non è male, ma un rinnovamento è sicuramente necessario. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione tra i team e assistenza CX. ### 34. Messaggero di Aiuto Live **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Quello che mi piace di più è il supporto che fornisce la chat dal vivo, rende conveniente e facile ottenere risposte a tutte le mie domande. Odio assolutamente chiamare il supporto perché è dispendioso in termini di tempo, di solito automatizzato e spesso inutile. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Non mi piace il formato, come con la maggior parte dei messaggeri di aiuto dal vivo. Non penso che il formato sia molto entusiasmante, è piuttosto monotono, ma penso anche che sia perché vogliono mantenerlo abbastanza semplice per tutti, cosa che posso apprezzare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chatstack:** Formato più creativo **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Live Help Messenger fornisce chiarezza e supporto - adoro quanto sia facile ottenere risposte alle mie domande e non devo aspettare per parlare con qualcuno al telefono. ### 35. Recensione per Live Help Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Amo il fatto che quando ho un problema e ho bisogno di una soluzione, il messenger di aiuto dal vivo è sempre lì e non mi ha mai deluso. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Attualmente non ho trovato un problema. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Il vantaggio è avere sempre qualcuno che ti assista quando ne hai bisogno. ### 36. Uno strumento di comunicazione utile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh T. | Research Assistant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** È uno strumento molto semplice. Facile da usare e intuitivo. Adoro il supporto live. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Niente di particolare. Vorrei che fosse disponibile su Mac. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Monitora i visitatori del sito mentre navigano sul sito web. Chiede anche ai visitatori di chattare mentre stanno navigando. ### 37. Revisione dell'assistenza dal vivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda N. | Certified Paralegal, Pratica legale, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 30, 2016 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Ti consente di ottenere aiuto senza usare il telefono o dover aspettare **Cosa non Le piace di Chatstack?** Potrebbe non essere disponibile se in un fuso orario diverso - quindi, al capriccio delle zone sincronizzate **Raccomandazioni per chi sta considerando Chatstack:** Più opzioni di "trascinamento" per consentire di ridurre al minimo e sentire un suono quando c'è una risposta in attesa **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Rispondere alle domande con aiuto in tempo reale con la possibilità di usare la tastiera e continuare a lavorare allo stesso tempo ### 38. messaggero di aiuto dal vivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Fotografia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 13, 2016 **Cosa Le piace di più di Chatstack?** Questo strumento si è dimostrato facile da usare e utile. **Cosa non Le piace di Chatstack?** Non c'è nulla che cambierei in questo programma. **Quali problemi sta risolvendo Chatstack e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione del personale ## Chatstack Discussions - [Cos'è un sistema di chat dal vivo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-live-chat-system) - 1 comment - [View Chatstack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/stardevelop-chatstack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+15%3A20%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ce755a95-a4d3-4813-b586-1294291937cf&secure%5Btoken%5D=9c90b2dd1cd978b6d8f7530a7790ff4595a3297e7a2146cf4b268f3a5ce235ee&format=llm_user) ## Chatstack Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI - Sintesi vocale AI **Comunicazione** - Chat pop-up - Notifiche - Email mirate - Messaggistica in-app - Co-Navigazione **Uso Interno** - Personalizzazione - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Base di conoscenza - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti ## Top Chatstack Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,672 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,469 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews)