Cosa ti piace di più di PocketSuite?
La tariffa per l'elaborazione delle carte di credito tramite PocketSuite è semplice, fissa e competitiva al 2,7% per TUTTE le transazioni (al momento di questa recensione). Questa tariffa include i pagamenti elaborati tramite pagamento automatico. Poiché molte delle mie transazioni vengono elaborate in questo modo, ottenere una buona tariffa su questo tipo specifico di transazione era molto importante per me.
Il mio software precedente faceva un ottimo lavoro nel nascondere il fatto che stavo pagando una tariffa esorbitante per l'elaborazione dei pagamenti automatici. Quando ho deciso di cercare altrove, un altro sistema software a cui stavo quasi per iscrivermi mi aveva ingannato fino a quando non ho letto le clausole in piccolo molto attentamente. È stato un grande dispiacere perché era molto promettente fino a quel momento. La mia esperienza con Pocket Suite non è stata affatto così. Pocket Suite è completamente trasparente con la loro tariffa. Quello che vedi è quello che ottieni.
Nella mia ricerca iniziale, mi sono imbattuto in una delle loro vecchie pagine web che aveva una tariffa di elaborazione che non era più offerta. Ovviamente, ero deluso di vedere qualcosa che non potevo avere. Tuttavia, la tariffa del 2,7% che offrono su tutte le transazioni è comunque inferiore alla maggior parte. La tariffa è la stessa indipendentemente dal volume delle tue vendite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di PocketSuite?
1. Nessuna opzione per computer/desktop
2. Opzioni limitate per la registrazione/check-in e per trasformarlo in un display
3. Le icone per le funzioni sono a volte confuse
4. I saldi dei conti per i pagamenti parziali possono essere un po' confusi
5. Costo della funzione "Smart campaign"
Vorrei che avessero un'app/sito desktop. Sì, il punto di forza principale di Pocket Suite è che tutto può essere fatto tramite dispositivo mobile. Apprezzo la comodità di avere questa possibilità quando è necessario, ma preferisco di gran lunga lavorare al computer se ne ho la scelta.
I report possono essere esportati da Pocket Suite e poi utilizzati su un desktop in altri programmi, ma vorrei comunque avere la possibilità di impostare le cose e lavorare con le funzioni principali di PocketSuite (come la mia lista clienti, pacchetti, abbonamenti, ecc.) su un desktop.
2. Voglio che i miei studenti/clienti possano registrarsi tramite iPad quando arrivano. I clienti non possono fare il check-in in questo modo con PS. Credo che Pocket Suite (e ogni sviluppatore) voglia che tu scarichi la loro app. Come utente, non tutti vogliono scaricare un'altra app. Questo potrebbe avere a che fare con la privacy e la conformità PCI. Tuttavia, vorrei davvero che PS avesse questa opzione.
3. Pocket Suite ha un'incredibile quantità di funzioni, soprattutto considerando che tutte sono eseguite tramite dispositivo mobile. Molte di queste funzioni sono utilizzate quando si interagisce con i clienti in un thread di messaggi. Per questo motivo, le icone sono di piccole dimensioni e finché non ci si abitua davvero a ciascuna di esse, può essere facile confondere a cosa servono, specialmente se non si utilizza una particolare funzione regolarmente.
4. È veloce scrivere una fattura generica e inviarla a qualcuno. Tuttavia, se non si effettua un'impostazione dettagliata all'interno dell'app o almeno non si scrive una nota specifica sulla fattura che si invia (e il cliente effettua un pagamento parziale invece di pagare un pacchetto per intero) dovrai trovare un altro modo per calcolare il saldo rimanente.
5. La funzione Smart Campaign integrata in Pocket Suite sembra e suona incredibile. Sfortunatamente, è anche un costoso componente aggiuntivo se si sceglie di utilizzarlo. Ti daranno crediti gratuiti per provarlo, ma non l'ho ancora utilizzato perché voglio assicurarmi di ottenere il massimo dai crediti gratuiti a causa di ciò che costano se arriva il momento in cui voglio usarlo e pagarlo. Non sono sicuro di quali siano i loro costi per averlo sulla loro piattaforma, ma penso che Pocket Suite si distinguerebbe nettamente da chiunque altro là fuori se questa funzione fosse inclusa senza un costo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
