Recensioni e Dettagli del Prodotto SpotOn

La parte migliore è che è facile da usare e il layout POS rende le transazioni quotidiane molto semplici per il personale e il sistema funziona molto bene, mantenendo tutto molto organizzato, dall'ordine al pagamento, e gli strumenti di reportistica sono buoni e chiari e aiutano a tracciare le vendite senza dover passare attraverso menu complicati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

alcune delle funzionalità sono molto limitate senza aggiornamento e piuttosto costose e il supporto clienti è lento durante le ore di punta, un piccolo problema è che gli aggiornamenti a volte cambiano l'interfaccia quindi le persone hanno bisogno di tempo per adattarsi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace SpotOn per la sua semplicità ed efficienza. Combina pianificazione, elaborazione dei pagamenti e marketing in un unico posto, facendomi risparmiare tempo e riducendo lo stress. I promemoria automatici e il dashboard facile da usare rendono la gestione degli appuntamenti senza sforzo. Inoltre, gli strumenti integrati aiutano a rafforzare le relazioni con i clienti e a stimolare la crescita aziendale. È davvero ideale per gestire appuntamenti e coinvolgimento dei clienti semplificando la pianificazione e il monitoraggio delle interazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune aree che potrebbero essere migliorate in SpotOn includono: 1. Limiti di personalizzazione: Meno opzioni per adattare l'interfaccia e il branding. 2. Curva di apprendimento: La configurazione iniziale può sembrare complessa per i nuovi utenti. 3. Esperienza mobile: Le prestazioni dell'app potrebbero essere più fluide. 4. Profondità dei report: Le analisi sono utili ma mancano di approfondimenti avanzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto il servizio clienti con Angel di SpotOn. È stato fantastico, disponibile e sempre presente per noi, sia tramite messaggi, Zoom o chiamate. È super comunicativo. Trovo che la parte amministrativa di SpotOn sia facile da usare, rendendola più accessibile per chi non è esperto di tecnologia. Riesco a navigarla molto più facilmente rispetto ad altri sistemi che ho usato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che ci siano troppi percorsi difficili, ma SpotOn lo rende più facile ora. C'erano problemi con la carta di credito e il rimborso, ma sembra che stia migliorando. L'installazione iniziale non è stata molto fluida, ma il signore non è più lì, quindi è un po' un punto discutibile. Tuttavia, ancora una volta, non posso parlare abbastanza bene di Angel e di quanto sia stato utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le funzionalità di back office di SpotOn e le loro capacità di reporting. È abbastanza buono quando hai bisogno di aiuto con qualcosa, e lo rendono facile da usare e da imparare per i nuovi arrivati. Apprezzo anche come fornisce informazioni su ciò che vendiamo di più e su ciò che le persone tendono a togliere di più da certi piatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ciò che potrebbe essere migliorato sia la parte posteriore della casa, specialmente nel monitoraggio di certe cose quando le persone cambiano i prezzi o annullano le cose. Voglio essere in grado di tracciare meglio gli eventi di prezzo, come vedere quanto addebitano per articolo se cambiano il prezzo. Se cambiano il prezzo da $4.99 a $2.99, voglio vedere quello. Oppure, se c'è un evento di cambiamento che modifica un prezzo di un dollaro in meno, sarebbe utile vedere tutto ciò. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SpotOn mi fornisce una piattaforma completa che combina POS, strumenti di reportistica e di coinvolgimento dei clienti, tutto in un unico posto. Trovo il sistema facile da usare e offre opzioni di personalizzazione che si adattano alle esigenze della mia attività. Le funzionalità di reportistica sono particolarmente utili, permettendomi di monitorare le vendite e l'inventario in tempo reale. Ho anche trovato il loro team di supporto clienti reattivo e disponibile, sia durante la configurazione iniziale che ogni volta che ho avuto bisogno di assistenza per la risoluzione dei problemi. Il processo di installazione è semplice e il loro team di supporto, insieme ai tecnici in loco, è stato incredibilmente utile durante tutto il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La struttura dei prezzi diventa confusa quando inizi ad aggiungere funzionalità extra, e il costo complessivo può aumentare rapidamente. Il sistema a volte presenta malfunzionamenti e dipende significativamente da una connessione internet stabile, il che può essere problematico durante i periodi di inattività. Inoltre, ci vuole un po' di tempo per familiarizzare con alcune funzionalità avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di SpotOn è quanto sia intuitiva e affidabile la piattaforma. Riunisce strumenti chiave in un unico posto, il che aiuta a semplificare le operazioni quotidiane e riduce la necessità di gestire più sistemi. Apprezzo anche la reattività del team di supporto e come il sistema continui a migliorare in base alle reali esigenze aziendali, rendendo più facile lavorare in modo efficiente e rimanere organizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per Campaign Studio. Un'abilità di inviare un'email di prova a un'email diversa. Pianificazione della campagna email che utilizza davvero il fuso orario del negozio fisico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

l'elemento di cronometraggio con Teamwork è il più grande vantaggio rispetto ad altri sistemi. l'interfaccia e l'accesso sono ok, ma non così buoni come altri sistemi POS Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È una mancanza di integrazione. Opentable è uno dei principali, ma ci sono altri sistemi che le persone hanno sviluppato per migliorare la vita degli operatori. È un'industria giovane per avere programmi di reportistica specializzati e la sua mancanza di integrazione diretta con le app di consegna la mette in svantaggio. Spoton non ha abbastanza quota di mercato o visibilità per eliminarli, quindi ci ritroviamo ad acquistare e assemblare il tutto rispetto ad altri sistemi POS che funzionano bene con molti altri programmi e piattaforme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il back end è intuitivo. I dispositivi non portatili sono stati facili da usare e ci sono stati pochissimi problemi. Il 6 è a causa dei dispositivi portatili. Non sono affidabili. Inoltre, Jonathan e Alina sono delle star. Mi sarei trasferito su un'altra piattaforma se non fosse stato per loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I dispositivi portatili sono terribili. Il passaggio a RPOS è stato impegnativo poiché è avvenuto durante la nostra stagione intensa e sembrava un cambiamento forzato. Chiamare per il supporto tecnico di basso livello non dovrebbe richiedere 3 minuti prima di poter parlare con un essere umano. Non abbiamo 3 minuti quando un dispositivo è fuori uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore di Spot On sono i formatori. Il team di formatori che abbiamo avuto è stato molto efficace, ha comunicato bene ed è stato aperto a tutte le domande. Avevano molta pazienza, che è stata fondamentale nell'educazione del personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte che mi piace meno di SpotOn non è colpa del prodotto o del sistema. A causa della mia vista, a volte è difficile leggere il dispositivo portatile. Questo però dipende da me. Per la mia vista fisica, ho bisogno di usare il dispositivo fisso invece di quello portatile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spoton è un'azienda di elaborazione dei pagamenti e marketing digitale di alto livello che comprende veramente le esigenze delle imprese moderne. La loro piattaforma gestisce senza problemi modificatori di menu complessi, rendendola perfetta per i ristoranti con configurazioni intricate. I rapporti personalizzabili forniscono approfondimenti dettagliati per prendere decisioni più intelligenti. I loro programmi di email marketing e fedeltà sono facili da usare e altamente efficaci. Gli ordini online con sconti integrati aggiungono un valore enorme. Ciò che distingue veramente Spoton è il loro eccezionale servizio clienti, in particolare da parte di Ivan Monroy, la cui competenza e supporto sono impareggiabili. Altamente raccomandato per le aziende che cercano una soluzione potente e tutto-in-uno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area in cui Spoton potrebbe migliorare è la comunicazione con il loro team di sviluppo: le richieste di funzionalità o i problemi tecnici a volte richiedono più tempo del previsto per essere affrontati. Inoltre, la modalità offline per effettuare transazioni non è così fluida come potrebbe essere, il che può rappresentare una sfida durante le interruzioni di internet. Questi problemi non superano i punti di forza della piattaforma, ma vale la pena notarli per le aziende con operazioni ad alto volume e sempre attive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.