Recensioni e Dettagli del Prodotto SpotOn

I find the flow from back of the house to front of the house with SpotOn's system very easy and intuitive, almost common sense to a certain extent. If you've used other POS platforms before, you'll understand it very quickly, which makes it easy to teach other managers how to create buttons, add discounts, and manage day-to-day operations. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I think there's a strong opportunity for Spoton to expand its capabilities by developing a more sophisticated, built-in inventory management. Current inventory platforms onboarding is extremely labor intensive requiring hours of item mapping to align data across platforms. The entire process could be streamlined, if not eliminated, by leveraging the fact all this data already exists within SpotOn's BOH environment. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

SpotOn is a very user-friendly system for both front and back of house. The reporting is comprehensive, and the support has been incredible—special shout-out to Evan Gray, our Client Success Partner, who is outstanding and a very strong reason we stay with SpotOn. The integration options make a huge difference, and the competitive SaaS and rates also help in a tough market. On top of that, the system has been very reliable, with only minimal issues. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

We occasionally run into frustrating issues with the payment terminal connecting on some of our handheld devices. Another major problem for us is that we can’t transfer an OLO from one location to another when a customer accidentally places the order at the wrong location, which creates a lot of inconvenience. That’s a big issue for us. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso SpotOn per il punto vendita in negozio, ed è un buon POS. L'elaborazione delle carte funziona in modo affidabile e l'hardware è solido. Trovo l'impostazione della fedeltà piuttosto interessante, e il cruscotto di reportistica fa esattamente ciò di cui ha bisogno un ristorante con una sola sede. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di accesso all'API è completamente rotto. Sono passati ventisei giorni dalla prima richiesta e non ho ancora le credenziali. C'è solo un modulo Google che avvia un altro processo di approvazione. Non c'è un portale per sviluppatori self-service, nessun ambiente sandbox, nessuna tempistica. Le email di supporto a volte tornano indietro. Se la tua azienda ha bisogno di qualsiasi tipo di integrazione con i clienti, sei alla mercé dei passaggi interni, il che è ridicolo. SpotOn è un sistema a circuito chiuso, rendendo davvero difficile integrare profondamente per un'esperienza utente singola senza dover passare a qualcos'altro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte migliore è che è facile da usare e il layout POS rende le transazioni quotidiane molto semplici per il personale e il sistema funziona molto bene, mantenendo tutto molto organizzato, dall'ordine al pagamento, e gli strumenti di reportistica sono buoni e chiari e aiutano a tracciare le vendite senza dover passare attraverso menu complicati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

alcune delle funzionalità sono molto limitate senza aggiornamento e piuttosto costose e il supporto clienti è lento durante le ore di punta, un piccolo problema è che gli aggiornamenti a volte cambiano l'interfaccia quindi le persone hanno bisogno di tempo per adattarsi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo SpotOn molto facile da usare, il che ci permette di essere più distaccati dal sistema e concentrarci maggiormente sulle operazioni aziendali. Apprezzo molto avere Kaitlin Zimmerman come risorsa dedicata al nostro account, poiché aiuta ad accelerare le soluzioni ai problemi che potremmo avere. Il suo supporto è stato un cambiamento radicale per noi. Sono anche contento di aver scelto SpotOn perché, nonostante un malinteso iniziale sui costi delle carte di credito, l'installazione è stata facile e, nel complesso, SpotOn è stato un'ottima scelta per le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di importante, ma abbiamo dato a Kaitlin alcuni suggerimenti per l'utilizzo del prodotto che ci piacerebbe vedere in futuro per aiutare a semplificare l'esperienza. Inoltre, il venditore inizialmente ci ha detto che tutte le commissioni sulle carte di credito erano dell'1,9%, il che non era corretto, e non avrebbe dovuto dircelo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Spot On è straordinario per la sua semplicità e trasparenza. I promemoria automatici, la pianificazione e il cruscotto facile da usare si coordinano tutti molto bene, il che rende la gestione quotidiana molto più semplice. Gli istruttori di Spot On sono anche amichevoli, pazienti e comunicano in modo molto chiaro. Mi piacciono anche i rapporti, soprattutto perché possiamo personalizzarli, poiché forniscono un'analisi più approfondita e aiutano a prendere decisioni migliori che possono beneficiare l'azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le richieste di funzionalità o i feedback sui miglioramenti a volte richiedono più tempo del previsto per essere affrontati. Anche l'app mobile potrebbe essere molto più fluida e la curva di apprendimento può sembrare opprimente per i nuovi utenti all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace SpotOn per la sua semplicità ed efficienza. Combina pianificazione, elaborazione dei pagamenti e marketing in un unico posto, facendomi risparmiare tempo e riducendo lo stress. I promemoria automatici e il dashboard facile da usare rendono la gestione degli appuntamenti senza sforzo. Inoltre, gli strumenti integrati aiutano a rafforzare le relazioni con i clienti e a stimolare la crescita aziendale. È davvero ideale per gestire appuntamenti e coinvolgimento dei clienti semplificando la pianificazione e il monitoraggio delle interazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune aree che potrebbero essere migliorate in SpotOn includono: 1. Limiti di personalizzazione: Meno opzioni per adattare l'interfaccia e il branding. 2. Curva di apprendimento: La configurazione iniziale può sembrare complessa per i nuovi utenti. 3. Esperienza mobile: Le prestazioni dell'app potrebbero essere più fluide. 4. Profondità dei report: Le analisi sono utili ma mancano di approfondimenti avanzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto il servizio clienti con Angel di SpotOn. È stato fantastico, disponibile e sempre presente per noi, sia tramite messaggi, Zoom o chiamate. È super comunicativo. Trovo che la parte amministrativa di SpotOn sia facile da usare, rendendola più accessibile per chi non è esperto di tecnologia. Riesco a navigarla molto più facilmente rispetto ad altri sistemi che ho usato in passato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che ci siano troppi percorsi difficili, ma SpotOn lo rende più facile ora. C'erano problemi con la carta di credito e il rimborso, ma sembra che stia migliorando. L'installazione iniziale non è stata molto fluida, ma il signore non è più lì, quindi è un po' un punto discutibile. Tuttavia, ancora una volta, non posso parlare abbastanza bene di Angel e di quanto sia stato utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono le funzionalità di back office di SpotOn e le loro capacità di reporting. È abbastanza buono quando hai bisogno di aiuto con qualcosa, e lo rendono facile da usare e da imparare per i nuovi arrivati. Apprezzo anche come fornisce informazioni su ciò che vendiamo di più e su ciò che le persone tendono a togliere di più da certi piatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che ciò che potrebbe essere migliorato sia la parte posteriore della casa, specialmente nel monitoraggio di certe cose quando le persone cambiano i prezzi o annullano le cose. Voglio essere in grado di tracciare meglio gli eventi di prezzo, come vedere quanto addebitano per articolo se cambiano il prezzo. Se cambiano il prezzo da $4.99 a $2.99, voglio vedere quello. Oppure, se c'è un evento di cambiamento che modifica un prezzo di un dollaro in meno, sarebbe utile vedere tutto ciò. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace di più l'esperienza utente con SpotOn. Posso organizzare gli schermi, i menu e i modificatori con estrema facilità. Rende il processo di inventario e gli strumenti per il lavoro molto funzionali. Tom e Nate hanno fatto un lavoro straordinario nel risolvere i problemi e continuare il supporto dopo il nostro lancio. Inoltre, l'integrazione con DoorDash come fornitore di consegne funziona bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apportare modifiche ai dettagli degli articoli del menu e agli extra o modificatori è un po' complicato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.